东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 聆听的最高层次是? . 听而不闻 . 表面地听 . 设身处地地听 . 专注地听 正确答案：
2. 下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? . 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品 . 总结自己的观点 . 请求采取行动
. 以一首名人诗句作为结尾 正确答案：
3. 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? . 信息 . 噪音 . 反馈 . 接受者 正确答案：
4. 下面哪个距离是社交距离 . 0-0.5m . 0.5-1.2m . 1.2-3.5m . 3.5m以上 正确答案：
5. 总之，沟通最坚实的基础是? . 沟通内容 . 双方信任 . 身体语言 . 沟通方式 正确答案：
6. 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? . 握手时掌心向上 . 手掌都处于垂直状态
. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方 . 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下 正确答案：
7. 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? . 语言信息 . 声音信息 . 视觉信息
. 对方的身份信息 正确答案：
8. 下面哪个不属于开放型问题? . 会议时如何结束的?
. 你喜欢你的工作的哪些方面 . 你有什么问题?
. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗? 正确答案：
9. 下面哪些是有效的沟通原则? . 有明确的沟通目标 . 重视细节
. 请对方做好准备
. 谈事情的过程中注意加入个性成分 正确答案：
10. 沟通过程中“跟进”的概念是什么?
. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 . 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程 . 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程 正确答案：
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二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 沟通在管理中的重要意义是什么? . 有效沟通可以促进工作的积极进程
. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费 . 可以增进人与人之间的感情 正确答案：
2. 为什么要选择呈现的方法? . 兴趣 . 理解 . 记忆
. 目的 正确答案：
3. 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? . 封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容 . 开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
. 封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张 . 开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张 正确答案：
4. 演讲需要哪些结束语? . 总结观点 . 请求采取行动 . 简洁而真诚的赞扬 . 幽默的结尾 正确答案：
5. 选题的原则是什么? . 适合演说者 . 适合听众 . 适合场合 . 符合时间要求 正确答案：
6. 沟通中的原则是指? . 精确（ury） . 简要（revity） . 清楚（lrity）
. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序） 正确答案：
7. 哪些是语言表达的魅力? . 语言 . 语调 . 语速 . 有条理 正确答案：
8. 沟通的特点是什么? . 随时性 . 双向性 . 情绪性 . 互赖性 正确答案：
9. 沟通有哪几种类型? . 辅助语言 . 形体动作 . 眼睛中的信息 . 吸引力 正确答案：
10. 哪些是非语言交流? . 姿势 . 衣着
. 身体的行动 . 手势 正确答案：
11. 使用什么样的媒介? . LP直观教具 . 黑板或白板 . 适合场合 . 符合时间要求 正确答案：
12. 沟通中接收者的障碍是什么? . 过度加工 . 知觉偏差 . 主观臆测 . 选择性假设 正确答案：
13. 倾听的过程是什么? . 预言 . 接受信息
. 注意、赋予含义 . 记忆 正确答案：
14. 演讲中怎样精明的回答难题? . 直接回答这个问题 . 将问题抛还给提问者 . 问问听众中谁能回答 . 直接回避问题 正确答案：
15. 控制紧张情绪的方法是什么? . 了解听众的需求
. 把知识转化为呈现材料 . 运用专业的呈现技巧 . 跟踪并评估呈现的技巧 正确答案：
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