内部资料注意保密 开票软件（金税盘版）常见问题解答
未检测到金税盘，需检查金税盘是否插好且正确连接，系统是否可识别金税盘; 证书口令连续输错；金税盘中证书有问题，需要重新制证。
14、开票系统中管理员和开票员不能是同一人 分别设置不同的人。
15、主机无法将“发票分配”给分机，会是什么原因，主机发票分配是灰的
查看专用设备状态，里面的开票机数是不是大于1，如果是1，可能发行时没有对 主机的金税盘进行关联操作，需做“重新发行”。
16、开具完发票点击打印时提示“开票异常”
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内部资料注意保密 开票软件（金税盘版）常见问题解答
修改时间格式为:
2)如果修改时间格式不能解决问题，则可能是数字证书的驱动问题，需要重装。
■1)如果不是下面的日期和时间格式，请修改日期格式为:
17、开票时提示：事件代码769,离线发票累计金额超限
^lr>l恥〔201143_|一4>iJ-s 记戢饫|/!讲麻唞吩令窆 3?*Ji>.a'l 貨方记账凭t￡ 合 计 价枚合汗（大写） 贰仟玖M捌抬ffi回楚 ￥ 2985.00￥ 433.T2 (小 @ ) ￥ 2985.00 7/21
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内部资料注意保密 开票软件（金税盘版）常见问题解答
离线金额被设置成0或小于0 (-1)，在防伪税控网络版中重新设置离线金额，离 线开票累计限额要求不小于单张发票限额、不大于购票限量和单张限额的积。连线的 情况下重新进入开票系统，系统自动同步相应信息。
18、 机动车发票打印时，开行名称与帐号打印在一起
发票开具时手动删除账号中的开户行名称与开户银行中的帐号信息，再打印，第 二张开始没有这个问题，除非更换银行账号。
19、 打印调整位置时，位置不能保存下来。
定位时要先设置位置，再点击预览，从预览里打印，并且点close关闭，才能保 存设置的参数。该问题将在新版本解决。 20、关于读入和退回多卷多种类发票的概念
答：企业购买某一类发票时的一个连续号码段称之为1卷，使用金税盘购买发票时， 专用发票与普通发票之和不能超过5卷，货物运输增值税专用发票与机动车销售统一 发票之和不能超过5卷；使用报税盘购买发票时，四种发票卷数之和不能超过5卷。 企业端发票读入可以一次将多卷多种类发票全部读入系统。同样，退回到金税盘或报 税盘上的多卷、多种类发票也可以一次性退回到税务机关。
21、四种发票的密文区有什么不同？
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答：使用航信金税盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为108位，汉字防 伪企业增值税专用发票、增值税普通发票密文为二维码，货物运输业增值税专用发票 密文为144位，机动车销售统一发票税控码为190位。
使用百旺税控盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为112位，无法开 具二维码密文的汉字防伪发票。
22、为什么不能开票？ 答：不能开票的原因：
(1) (2) (3) (4)
已超过设定的离线开具期限 已超过设定的累计离线开具金额 已超过上传截止日期 开票员无开具此种发票的权限
23、为什么在局端增加了发票限额授权，却没有起作用？
答：增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票和机动车销售统一发票，企业一旦 持金税盘到税务机关进行了新的限额授权，再进入到开票系统时，系统会自动读取新 的限额信息，并按此开具这三种发票。增值税普通发票，限额作用于限额改变后所购 买的发票，而不是直接作用于开票系统。 24、为什么报税盘从税局购票后，无法读入系统？
答：在读入发票前必须执行过“注册报税盘”操作，如果企业报税盘中有新购发票， 但未注册报税盘，则无法成功读入新购发票。
25、在征期为什么不能做远程抄报？
答：远程抄报不支持非征期抄报，征期不能远程抄报的原因:
(1) (2) (3)
部分授权票种已进行了征期报税。 离线开具的发票未全部上传。 已超过上传截止日期。
26、税控发票开票软件（金税盘版）开具红字发票信息表流程？
答：税务端新增销方/购方申请红字发票信息表网络上传和下载接口，企业在开票软件
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内部资料注意保密 开票软件（金税盘版）常见问题解答
中点击“发票管理\\红字发票信息表\\红字增值税专用发票信息表填开”，选择购买方申 请或销售方申请开具红字发票信息表，点“打印”保存并打印信息表。点击“发票管 理\\红字发票信息表\\红字增值税专用发票信息表查询导出”，可点击“导出”到文件或 “上传”提交税局审核，经税务审核通过后，自动生成信息表编号，企业可以通过点 击“下载”按钮获取信息表来开具红字发票。
27、登录后无法开具货物运输发票和机动车销售统一发票 答：因开票员默认无开此二种发票的权限。修改方法如下：
先以管理员身份登录开票软件，依次进入“系统维护”、“角色管理”，左侧选中 “开票员”，然后单
击左上角的“修改角色”图标（三个图标中间的那个），勾选上图
红圈中的复选框，再点右上角的—保存修改，保存成功后再以开票员身份登录，发票 填开中即可选择货运发票和机动车销售发票。
28、安全接入服务器地址的设置:
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航信软件常见问题解答解析
