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现代职业技术学院
题 目：姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 姓名学号: 指导教师：答辩成绩：策划成绩：
网约车策划书
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日 期： 2016年11月5号
1.策划背景 ............................................................................................. 3
1.1企业现状 ..................................................................................... 4 1.2产品（服务）简介 .......................................................................... 4 2.营销策略SWOT分析 ............................................................................... 5
2.1企业产品优势分析 .......................................................................... 5
2.1.1 专业配驾，安全放心 ............................................................... 6 2.1.2 提前预约，准点守候 ............................................................. 6 2.1.3 服务多样，量身定制 ............................................................. 7 2.1.4 车型丰富，任君选取 ............................................................... 7 2.1.5 礼宾车队，贴身服务 ............................................................. 7 2.1.6 支付便捷，尊享优惠 ............................................................. 7 2.1.7 管理格，诚信服务 ................................................................ 7 2.1.8 客户投诉，快速响应 ............................................................. 8 2.2企业产品劣势分析 .......................................................................... 8
2.2.1部分车辆的不专业性 ................................................................ 8 2.2.2配套司机的不专业性 ................................................................ 8 2.3外部机会分析 ................................................................................ 9
2.3.1市场规模 租车行业的趋势 ...................................................... 9 2.3.2互联网环境 ........................................................................ 10 2.3.3行业的分布 ........................................................................ 11 2.3.4消费选择及需求 ................................................................... 11 2.4外部威胁分析 .............................................................................. 13
2.4.1消费者消费习惯 ................................................................... 13 2.4.2外部竞争者 ........................................................................ 14 2.5营销策略的选择 ........................................................................... 14
2.5.1服务策略 ........................................................................... 14 2.5.2价格策略 ........................................................................... 16 2.5.3渠道策略 ........................................................................... 16 2.5.4促销策略 ........................................................................... 16 2.5.5权利策略 ........................................................................... 17 2.5.6公共关系策略 ...................................................................... 17
3.O2O推广策略 ..................................................................................... 18
3.1线下推广案 ................................................................................ 18 3.2线上推广案 ................................................................................ 19 4.O2O推广计划细则 ............................................................................... 19
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5项目预算 ........................................................................................... 23
摘要:随着中国经济的高速发展，中国汽车的保有量也呈现出不断增长的趋势，而即便如此，人们日益增长的出行需求仍然受到诸多因素的限制，打车难打车贵，养车贵，用车不及时的现实问题依旧困扰着人们。租车出行，作为一种较为便捷自由的交通式正逐渐被人们所接受，传统行业的租车服务由于受到风险不容易控制，消费不透明，提车还车程序繁杂等原因，而与消费者之间的信息不对称更是成为其致命的缺陷，正因为如此，人们渴望可以打破这个僵局。于此同时，互联网正逐步走进人们的日常生活，颠覆传统行业的同时带来的更是人们生活便捷程度的提升，传统的租车行业与互联网行业的结合而诞生的线上租车迎来了高速发展。 易到用车以其独到的商业模式也正在开垦着一片处女地。
关键字：租车 O2O 私人定制 高端服务 商务 微信营销
1.策划背景
中国人的私人出行式经历了从租车到出租车再到用车的转变。随着移动互联网的高速发展，便捷的智能用车服务也逐渐兴起。传统出租车行业经过了路边招车、call center叫车到如今打车软件盛行的发展过程，出租车叫车形式的发展令用户提出更加便利，可以预约的诉求。2013年，国打车软件市场的白热化竞争培养
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电子商务-易到用车网络营销方案
