太烟物流﹒总结
细节成就完美
物流中心周总结
(2007年1月26日—2月2日)
一、仓储工作要点:
1、中软国际公司确定了铲车出库扫码系统的位置,并在3号铲车安装了出库扫码系统,与欧康系统连接,可以进行出库扫码、显示出库定位、入库定位,这必将进一步提高仓储的出入库工作效率。
2、仓储、分拣实施三次出库。晚上第一次出库、次日早8:30第二次出库,11时第三次出库。仓储一名保管、两台铲车、两名装卸工、分拣晚上一人,白天两人,每天只负责出库分播,实行随时出库随时分播到各机组相应储位,仓储其他人员正常上班,负责入库和其他临时工作。 二、客户服务
1、送货队出台了《送货队电话接听及投诉处理流程标准》,以规范电话接听标准,将客户反映的投诉问题及时进行处理,将一切问题遏制在萌芽状态。
2、1月25日——31日,服务站发放棉衣5件,接待送货车辆27车次, 接待送货人员59人次,提供就餐2人次(包括早餐),接待送货人员住宿16人次。
3、分拣车间服务小组继续为残疾客户程宏清上门服务。 三、发现的问题:
1、使用自动叠包机出现的问题:①、缺岗位人员一人。②、经常出现死机、没有数据等现象(显示不出下一包的数据)。③、容易产生残烟,每
3
太烟物流﹒总结
细节成就完美
日残烟达到70多条。④、卷烟包上偶尔出现没有第一个标签数,比如:1/13没有,直接是2/13。⑤、电子标签指示灯即亮即灭,看不到实际数字,而每户的数量较多不容易核对,有时核对时间需要20多分钟,影响分拣工作。⑥、卷烟稍微倾斜,光电就不感应,有将剩余卷烟打在下一包里的现象;⑦叠包机最快的速度、一天才能分拣600来件。⑧、自动叠包机无法将高档卷烟封在中间。
2、实施三次分播,分拣提出的问题:①、人员短缺:门口无人把守,施工人员进出自如。下午王巧梅4点走后,无人接收暂存烟和退货的问题。 3、1月31日为结帐日,数据生成中弹出“本日为结帐日、运行系统月结后再备货”,技术信息科处理故障后,才备货。 四、精细严拾粹
1、送货队核算1月份各车辆配送时间,经初步计算,平均每辆送货车在外工作4-6小时,平均送1户需4-5分钟, 平均送1件卷烟2分钟。
2、仓储部跟踪出库情况,晚上出库1000件3小时左右(两人分播,分播到机组相应储位),白天出库1000件2.5小时左右(三人分播,分播到机组相应储位)。 五、其它:
1、市公司交安委两名同志在送货队实践锻炼了1个月,现已返回市公司。在1个月的基层送货时间里,他们从未迟到早退,把自己最优秀的一面展现给了物流。 送货队组织了欢送会议,并为两名同志填写了《市公司下基层人员锻炼鉴定表》。
2、仓储部利用卸货间隙和可利用的时间,继续对库存残烟进行拼装。 3、配送部与结算中心核对月底往来帐,并报本月的销售报表。
3
太烟物流﹒总结
细节成就完美
4、本周调整线路5户,新增客户9户,县区调整1户。
5、分管领导召集人员主持召开了“关于三县一市送货人员归物流中心统一管理”的会议,并对此工作进行了具体安排。
6、组织召开了草根会议。 7、开始对中层干部进行民主测评 8、上报市公司党风廉政报表 9、春节食物福利全部发放完毕。
10、继续组织员工学习于丹《论语》心得,同时汇总并组织学习了2007年1月份《制度汇编》。
11、《飞翔视窗》2007年第3期,总期第24期上网公布。
3
周总结(07.2.2)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)