9）请/销假登记表
七、小区清洁
1、规章制度、规定 1）清洁主管职责 2）清洁员职责 3）清洁员纪律
4）清洁员日工作程序 5）清洁员工作应急措施 6）房屋楼道清洁规定
7）公共场地和道路的清洁规定 8）绿地的清洁规定 9）会所的清洁规定
10）地下停车场的清洁规定
11）垃圾清运和垃圾中转站的清洁规定 12）垃圾池（箱）的清洁规定 13）清洁工作检验标准和办法 2、质量记录和表格
1）小区清洁设备、设施清单 2）小区室外清洁日检表 3）小区室内清洁日检表 4）清洁员岗位安排表
八、园林绿化
1、规章制度、规定 1）绿化主管职责 2）绿化员职责 3）绿化员纪律
2、工作程序、标准、规范
1）花卉栽培管理规定
2）乔木、灌木的整形修剪管理规定 3）中耕除草管理规定 4）草坪的施工与养护
5）施肥应注意事项及管理规定 6）绿化药品的保管和使用管理规定 7）绿化工作检验标准和办法 3、质量记录和表格
1）绿化清单 2）绿化工作日检表 3）绿化员岗位安排表
九、车辆管理
1、组织机构、人员职责 1）车辆管理组织机构图 2）车辆管理负责人职责 3）车辆管理员职责 4）道口岗岗位职责 5）车库（场）岗位职责 2、规章制度及规定
1）车辆管理负责人职责
2）车辆管理员职责 3）地下停车场岗位职责 4）车辆管理员交接制度 5）车辆管理员培训制度 6）车辆管理员职业道德规范
7）小区交通车辆、停车场管理规定
8）摩托车、自行车保管规定 9）值班室（岗亭）管理规定 10）对讲机使用管理规定 11）车辆管理员仪容仪表规定
3、工作程序、标准、规范
1）道口岗工作规程
2）车库（场）岗工作规程 3）车辆被盗、被损坏的处理 4）洗车台的清洁
5）车辆管理检验标准和方法 6）车辆管理员日考核检验标准
4、质量记录、表格
1）停车场（库）固定车位登记表 2）车辆管理设备、设施清单 3）车辆管理工作日检表
4）住宅区机动车辆进入登记表 5）保管站自行车出入登记表 6）交接班记录
7）月卡收费登记表
十、维修、养护
1、职责、规定：
1）维修工岗位职责
2）房屋公共设施的维修方法 3）室外公用设施的维修方法 4）室内维修方法 5）电表箱保养规定 6）汽车道闸保养规定 7）室内维修管理规定
8）公共设施设备损坏情况的发现与处理方法 9）维修过程的检验
10）小区消防栓保养规定
2、工作程序、标准规范：
1）房屋公共设施的维修养护周期及质量标准 2）室内维修服务标准 3）室内维修服务收费标准 4）定期检查项目一览表 5）定期保养项目一览表 3、质量记录、表格： 1）故障报告单 2）维修登记表 3）定期检查记录表 4）公共设施保养计划表 5）公共设施维修、保养记录 6）汽车道闸月保养记录 7）电表箱保养记录 8）更换水表记录 9）更换电表记录 10）计量器具检定计划 11）计量器具检定台帐
十一、消防安全
1、组织机构、职责： 1）安全组织机构图 2）安全领导小组职责
3）消防责任人职责
4）消防兼职干部职责 5）安全员职责
6）小区义务消防队长职责 7）各消防队员职责
8）防中心值班员岗位职责
9）各级人员在扑火救灾中的主要职责 2、规章制度、规定： 1）消防管理规定
2）防火安全“三级”检查制度 3）消防控制中心管理制度 4）小区业主煤气炉使用规定 3、工作程序、标准： 1）消防灭火流程 2）小区灭火应急规程
3）拨打“119”电话报警程序 4）消防水枪、水带操作规范 5）电气线路防火安全规范 6）消防栓使用规范 7）手提灭火器使用规范
8）管理处消防器材配置规定
9）关于制定灭火应急方案预案和进行演练的规定 10）关于消防安全组织情况表 4、质量记录、表格： 1）消防中心值班记录 2）消防器材检查表
十二、社区文化
1、组织机构、人员职责： 1）社区活动负责人职责 2）社区活动工作人员职责 3）救生员职责 4）票务员职责 5）门卫职责
6）医务人员职责 2、规章制度、规定：
1）社区活动工作人员纪律
2）娱乐活动室管理规定
3）卡拉OK室管理规定 4）桌球室管理规定 5）乒乓球室管理规定 3、工作程序、标准和规范：
1）文体活动的组织 2）社区宣传工作规定
3）文化娱乐活动中心清洁工作检验标准和办法 1）员工综合考核、检验标准 4、质量记录、表格：
1）社区活动设施、设备清单
2）社区活动计划申报表 3）社区活动登记表
4）社区活动记录、质量检验表 5）文化娱乐活动中心清洁工作日检表 6）文娱活动中心有偿服务记录 7）社区活动工作人员岗位职责 8）文化娱乐活动中心作息时间表
十三、物业接管、入住
1、制度、规定和工作程序 1）接管验收前的准备工作
2）小区楼宇资料的接管移交程序 3）小区接管验收程序
4）公共设施接管验收标准及检验办法 5）工程完善和工程遗留问题处理规定 6）业主入住前的筹备工作 7）业主入住程序 8）房屋保修工作程序 2、质量记录、表格 1）房屋接管验收表
2）房屋接管验收遗留问题统计表
3）公共配套设施接管验收遗留问题统计表 4）楼宇接管资料移交清单 5）业主入住登记表 6）业主家庭情况登记表
7）房屋保修登记表及业主入住验房表
小区物业管理方案范本资料
