管理学和管理者(总5页)
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第一章 管理、管理学和管理者
第一节：管理
★一、什么是管理
1. management与administration 2. 从不同角度对管理下定义
（1） 管理者与被管理者之间的关系
代表人物：泰罗（泰勒，Tayloy）
（2） 管理职能角度
代表人物：法约尔；目前流行最广，影响最深的观点之一；法约尔在其代表做《工业管理与一般管理》一书中阐述管理五大职能：计划、组织、指挥（领导）、协调、控制
（3） 协作系统
代表人物：巴纳德
（4） 管理即是决策
代表人物：西蒙
3. 本书对管理下的定义
管理的实质就是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源；人力、财力、物力和信息等，有效地达到组织目标的过程。 ★★二、管理的职能
1. 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 2. 孔茨、奥唐奈新：计划、组织、领导、人事、控制 3. 管理五职能：计划、组织、人事、领导、控制
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（1）计划：目的：减少盲目性，避免损失。过程：研究环境，分析条件，预测未来， 设立目标，选择行动方案，筹划人、财、物、时间，拟定实施步骤的连续过程。
（2）组织：目的：落实行动，有效的分工和协作。过程：确定组织结构、权利分布等等。
（3）人事：根据任务和职位要求招聘合适的人员，对员工进行培训并进行绩效考核。
（4）领导：目的：沟通、奖惩、激励。过程：通过职权影响力和非职权影响力，统驭和指引组织成员的活动。
（5）控制：目的：保证计划顺利实施。过程：监督，、检查、调节甚至纠错。
4.古利克七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算、POSDCRB 三、管理的意义
1．凡事有人群从事活动的地方都需要管理
2．管理工作的好坏是决定一个组织的实力和竞争力的最重要的因素之一 3. 管理也是一种生产力
4.管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一
5.生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又进一步推动了社会生产力的发展
四、管理创新思想 代表人物：熊彼特
创新观念：（1）采用一种新的产品——消费者还不熟悉的产品——或一种新产品的一种新的特性。（2）采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中
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管理学和管理者
