结构化面试培训讲义
主讲：周恒就
（五）结构化面试测评八大要素（考生必须记住）
1、求职动机与任职匹配（认知能力）。主要考察应试者报考动机
是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。
2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有广度，有独到见解，论点鲜明，论据充分，论证严密，思路清晰，条理分明。
3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、
安排日程、调配资源和组织协调能力。
4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，
迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和
言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作。
6、人际合作意识与技巧（人际交往）。主要考察应试者有目的地
建立自己与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。
7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能力。 8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。 （六）结构化面试评分标准 面试语言表达综合分析求职动机 要素 能力 能力 20分 20分 调能力 20分 15分 计划组织协应变能力 表 5分 举止仪分值 20分 15—20分 15—20分 15—20分 15—20分 11—15分 4—5分 评诚实负分层次清晰，责，自信标表达准确、主次分明，而又务准简洁大方，条理清楚，实，既有及好 组织能力极叙述流畅善于综合进取意识评强；有极强得体，无语分析，逻辑而又踏分的合作意病 性强，思维实、谦逊，要识，合作技面广。 回答极有点 巧高，协调分寸。 沟通方法得划周密可行有较强的止文雅，应急能力，穿着得处理问题体，无多恰当、得余动作 体，心理承受能力强 划能力，计敏捷自然，养高，举计能力，计变化反映文化素有极强的设对事物的当 10—14分 10—14分 10—14分 10—14分 5—10分 2—3分 能对事物办事有计变化作出有一定自划，但不够表达尚清有条理，有信心和进严密，有一楚，叙述较主次有一定心理承素质，举中 取精神，定组织能通顺，不够定逻辑性，受能力，应止不够但有些好力；有合作简洁，有些能分析归变能力尚大方，穿高骛远，意识，懂得语病 纳问题 可能处理着整齐 不够实际 一些协调方一些刺手法 问题 0—9分 0—9分 0—9分 0—9分 0—5分 0—1分 反映，有一有文化办事无计划对事物的回答问题性，考虑事反映迟钝，文化素表达不准条理混乱，绕弯子办情极不周差 通顺，说话缺乏逻辑任，无进织管理意不知所措,养差，穿确，语言不内容凌乱，事不负责到，缺乏组处事不当;着不得或情绪激体，举止罗嗦、累性，思维面取心或华识；缺乏合动，对外部不得当，赘、混乱 窄 而不实、作意识，协压力极为多余动哗众取宠 调沟通方法敏感，不能作多 差 控制自己 初评 得分 终分 评项 得合 分 计 考官 评语 （九）语言表达能力 评价要点：①理解他人的意思；②口齿清晰，具有流畅性；③内容有条理、富有逻辑性；④他人能理解并具有一定的说服力；⑤用词准确、恰当、有分寸。 1、精确性。语言的精确性包括2 个方面，一是发音准。这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，然后呢，也就是说”等等，这些都要忌掉。 2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言 考官签名： 年 月 日 表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。
3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿
时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。
4、条理性。一定要提炼答题的要点，要有条理性和逻辑性，分
第一、第二、第三、第四点来答题，最多不超过五点。
可能出现的题目：情景发言模拟，主题即兴演讲，串词讲一个简短的故事。
二、面试考察要素（6个）辩析及答题思路
（一）求职动机与任职匹配（认知能力：岗位认知、自我认知） 评价要点：①现实性需要与岗位情况；②兴趣与岗位情况；③成就动机与岗位情况（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；④对组织文化的认同。
（二）综合分析能力 综合分析能力大致可分为二类：
1、观点类综合分析题：一句话综合分析题、两句（三句）话综合分析题。
2、社会现象综合分析题：负面社会现象、正面社会现象。
结构化面试培训讲义
