办公自动化基础知识
众所周知，传统的办公模式以纸为主，且需靠人力实现传送。近几十年来，信息技术飞速发展，信息革命不断冲击，传统办公模式已远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活需要,所以办公自动化逐步得到了人们的重视与认可。
一、办公自动化的概念及特点
办公自动化(Office Automation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是社会信息化的产物。通过网络，组织机构内部的人员可以跨越时间、地点协同工作。通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷，从而极大地扩展了办公手段，实现办公的高效率。
办公自动化是信息化社会最重要的标志之一。它将许多独立的办公职能一体化，提高了自动化程度及办公效率，从而获得更大效益，并对信息社会产生了积极的影响。在当前国际上办公自动化飞速发展，它是涉及文秘、行政管理等多种学科并利用计算机、网络通信、自动化等技术的一门新型综合性学科。办公自动化理论基础中的计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱或称四大支撑技术。
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办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统。其中“人”起决定因素。办公自动化将包括文字、数据、语言、图像等在内的办公信息实现一体化处理。它把基于不同技术的办公设备用网络联成一体，使办公室真正具有综合处理信息的功能。办公自动化的目标明确，能够优质、高效地处理办公信息和事务，提高了办公效率和质量。它是一种辅助手段，便于人们产生更高价值的信息，使办公活动智能化。
二、办公自动化应用
因篇幅有限，结合我局人员工作实践，本章主要介绍一下计算机技术基础知识，希望在工作中能给予大家帮助。
计算机系统主要由两部分组成，其包括硬件系统（hardware）和软件系统（software）。如图1： 计算机系统 软件系统 应用软件(除了系统软件以外的软件) 输入设备 输出设备 系统软件(操作系统和一些系统实用程序) 硬件系统 控制器 运算器 片内高速缓存 存储器 内存储器 外存储器 外部设备(外设) 中央处理器(CPU) 图1
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1.计算机硬件系统
计算机硬件系统包括：控制器、运算器、存储器和输入输出设备。
1.1 中央处理器（CPU）
CPU即中央处理器，其集成了控制器和运算器为一体。CPU是计算机的核心部件，对计算机整体性能起决定性作用。我们常用来衡量CPU的主要性能指标有：主频、缓存、内核、制作工艺等。拿目前市场的主流CPU英因特尔酷睿i7-4770k和酷睿i3-4130为例，其主频分别为3.5GHz和3.4GHz；三级缓存分别为8M和3M；核心数分别为4核和双核；制作工艺均为22nm。所以，纵观其参数i7-4770k完胜i3-4130。
但是，包括CPU在内的计算机组件其性能与价格都成正比。所以在选择CPU时要综合工作需要，性能越高的CPU其价格也越高。因此，我们要选择性价比最优方案，以免造成不必要的浪费。
1.2 存储器
存储器包括内存储器和外存储器。其中内存储器又包括随机存储器（RAM），如我们常说的内存条；还包括只读存储器（ROM），如BIOS芯片。断电后，RAM中数据会丢失，而ROM不会因断电而丢失数据。
外存储器种类较多，如硬盘、优盘、闪存卡、软盘、光
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盘及其他移动存储设备。
1.3 输入输出设备
输入设备是指向计算机输入数据和信息的设备，其主要包括键盘、鼠标、扫描仪、摄像头等；输出设备是指将计算机中的数据或信息输出给用户的设备，其主要有显示器、打印机、音响、投影仪等。
2.计算机软件系统
计算机硬件系统为计算机应用搭建了工作平台，它是计算机得以工作的基础。计算机硬件设备很多都不需要使用者频繁操作，第一次调试完毕，在以后的使用中只需接通电源、启动设备等很简单几步就完成待机准备工作。对于操作者来说，当我们在使用计算机来工作时，应用最紧密的要属软件系统。如图1，计算机软件系统包括系统软件和应用软件。
系统软件主要包括操作系统和一些系统程序软件。常见的操作系统有DOS、windowsXP、windows7、windows server、Linux、Android等。目前我们办公用PC机的操作系统主要为windowsXP和windows7。本节以windowsXP为例进行介绍。
2.1 操作系统
操作系统是管理计算机硬件资源，控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件集合。操作系统是计算机系统的关键组成部分，负责管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理
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文件系统等基本任务。操作系统使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，提供了各种形式的用户界面，使用户有一个好的工作环境，为其它软件的开发和应用提供必要的服务和相应的接口。操作系统位于底层硬件与用户之间，是两者沟通的桥梁。用户可以通过操作系统的用户界面，输入命令。操作系统则对命令进行解释，驱动硬件设备，实现用户要求。
操作系统架构很复杂，对于普通计算机使用者无需深入了解它，只要能够正常使用即可。
2.2 应用软件
计算机应用软件种类数不胜数，针对不同用途，开发者会开发出不同软件。而仅在自动化办公中能应用到的软件也是非常多的，比如文字处理、图像影音、数据传输、阅读翻译等软件，而且每类软件中又包含数十种具体软件。本节不能逐一介绍，仅对使用较频繁的office办公软件的一些常用操作技巧进行简述。这里以office2003为例。
2.2.1 Word2003实用操作技巧
（１）.按住Alt后拖动鼠标可以按列选定文本。 （２）.按住Alt可对图形、表格等进行微调。 （３）.F4将“复制”与“格式刷”的功能合二为一，重复上一次操作。F8扩展所选内容，按Esc关闭F8效果。
（４）.Shift+F5快速返回上次编辑位置，它可以使光标在最后编辑过的三个位置间循环切换。即使关闭了的文档
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办公自动化基础知识(自编)
