信息管理简答题

由天下分享时间：2025/1/23 22:39:30 加入收藏我要投稿点赞

机构等提出此需求（信息提问）。（4分）

18.列举出信息服务的主要类型。

按照信息服务工作基础的不同，把信息服务划分为文献服务、报道服务、检索服务、咨询服务和网络服务五种类型。（每一小点1分）

19.简述在信息服务过程中应坚持的基本原则。

1.针对性原则（0.5分） 2.适时性原则（0.5分） 3.精炼性原则（1分） 4.方便性原则（1分） 5.效益性原则（1分） 6.竞争性原则（1分）

20.咨询服务分为哪几个主要类型，各有什么特点？

1.政策咨询：主某一国家、地区或大型企事业单位的发展战略规划和各种带有政策性、全局性和综合性的重大决策问题提供的咨询服务；（1分）

2.管理咨询：以企业经营管理为主体的咨询服务；（1分） 3.工程咨询：专门为各种工程建设项目提供的咨询服务；（1分）

4.技术咨询：咨询人员和咨询机构利用自己掌握的技术知识、信息和经验，为解决客户遇到的技术疑难问题所开展的咨询服务；（1分）

5.专业咨询：就某一特定专业领域里的问题进行咨询服务。（1分）

21.简述信息收集的原则与方法。

信息收集主要应坚持及时、全面、真实、重点突出、有计划等基本原则。（3分）两种基本方法：业务法和系统法。（2分）

22.试列举信息加工的基本过程。

1.信息的筛选和判别 2.信息的分类的排序 3.信息的计算和研究 4.信息的著录和标引 5.信息的编目和组织（每点1分）

23.信息检索如何分类？试列举出信息检索的工具。

信息检索的分类：

1.手工检索：由人们利用卡片目录、文摘、索引等检索工具，通过人工查找所需要信息的行为；（2分）

2.机器检索：由人们借助机器查找信息库中所有信息的行为。（2分）信息检索工具：（1分） 1.计算机检索工具

2.Internet信息检索工具

24.简要回答信息”推送”和”拉取”模式的优缺点?

信息推送模式的主要优点:及时性好,信源及时地向用户推送不断更新的动态信息;对用户要求低,普遍适用于大众,不要求用户有专门的技术。主要缺点：针对性差，推送的信息内容缺乏针对性，不能满足用户的个性要求；信源任务重，信源系统要主动快速并不断地将大量信息推送给用户。（2分）

信息拉取技术主要优点：针对性好，用户对自己的需求有目的地去查询，收索所需的信息；信源任务轻，信息系统只是被动地接受查询，提供用户所需部分信息。主要缺点是：及时性差，当信源中信息更新变化时，用户难以及时拉取新的动态信息；对用户要求高，要求

用户对信源系统有相当的专业知识，并掌握查询技术。（3分）

25.简述信息反馈的主要形式和常用方法。

信息反馈的主要方式：（3分）

1.正反馈：将某项决策实施后的下面经验、做法和效果反馈给决策机构。

2.负反馈：将某项决策实施过程中出现的问题或者造成的不良后果反馈给决策机构。 3.前馈：在某项决策实施过程中，将预测中得出的将会出现偏差的信息返送给决策机构，使决策机构在出现偏差之前采取措施，从而防止偏差的产生和发展。

信息反馈的常用方法：（每点0.5分，共2分） 1.典型反馈法 2.综合反馈法 3.跟踪反馈法 4.组合反馈法

26.什么是CIO？简述他在组织中的地位和作用？

答：CIO就是首席信息主管就是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。（2分）

首席信息主管在组织管理中的地位和作用：1.CIO集战术和战略管理于一身，是企业决策与信息管理层之间的纽带2.CIO既是技术专家，也是管理专家3.CIO既有高超的工作技巧，又具有相当的人格魅力。（3分）

27.CIO需要具备那些基本素质？

答：1.管理经验2.技术才能3.经营头脑4.信息素养5.应变能力6.表达能力7.协调能力

8.领导能力（答对5点以上得5分）

28.简述信息系统的特点。

1.层次性：一个系统可以由若干个不同层次构成；（1分）

2.目标性：一个系统中的各个子系统都围绕系统的总体目标运行；（2）

3.优化性：建设信息系统时应在各种方案中尽可能选择最优的方案作为实施方案。（2）

29.简述DDS与MIS的区别？

DSS与MIS的区别主要体现在如下方面：从追求目标上看，MIS以高效性为其追求目标，要求高速度，高质量，低成本地完成任务；而DSS则强调系统的有效性，而不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。（3分）此外解决的问题性质不同，驱动方式不同，服务对象不同，操作方式也不同。（2分）

30.信息系统开发应遵循哪些基本原则？

1.系统思考原则：信息系统开发的理论基础是系统论和系统工程，其基本思想是将一切被研究对象均视为系统，注意考察各部分、各环节之间的联系，运用综合的而不是单一的措施，谋求最满意的整体优化效果。（2分）

2.组织管理的规范化、标准化、系统化和科学化是信息系统建设的基础。（1分）

3.信息系统建设不仅是系统开发人员的工作，而且是从单位领导到全体业务人员都应当关注的问题。（2分）

31.简述信息系统的开发方法主要有哪几大类。

目前信息系统开发方法主要有三大类：

一是基于自顶向下的生命周期思想和结构化系统开发的方法，如生命周期法、企业系统规划法等（2分）；二是基于自底向上的快速系统开发思想和新一代系统开发工具的方法，舅快速原型法、快速应用开发方法、计算机辅助软件工程等（2分）；三是面向对象的系统开发方法。（1分）

32.什么是浏览器/服务器结构？它存在的问题是什么？

即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。（1分）在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3tier结构（2分）。它存在的问题是主要是安全问题。（2分）

33.简要回答数据仓库及数据挖掘的定义，以及二者之间的关系？

答：数据仓库是在信息系统数据库资源的基础上，出于决策的需要而要从大量积累的数据资源中进一步挖掘信息产生的。数据仓库是面向主题，集成的，与时间相关且不可修改的数据集合。数据挖掘就是出于决策的需求而要从数据仓库中大量积累的数据资源中进一步挖掘有用的信息。（3分）

二者之间的关系：数据挖掘与数据仓库的概念是密不可分的，数据挖掘要求有数据仓库作基础，并要求数据仓库已经存有丰富的数据。（2分）

34.简述信息资源管理的3个层次，人们最重视的是哪个层次的信息资源管理？

信息资源管理可分为3个层次：个人的、组织的和社会的IRM。（3分）从国外的研究可以看出，人们最重视组织层次的信息资源管理。（2分）

35.简述战略信息管理与企业战略管理的关系？

答：企业战略管理致力于对市场营销、生产作业、财务会计、人事管理、研究与开发及计算机信息系统进行综合的管理，以成功地实现企业的目标（2分）。战略信息管理是企业战略管理的有机组成部分，也是企业信息管理发展的高级阶段，是一个由信息资源管理发展而来的信息管理新的分支。（2分）

从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动。（1分）

36.SIS已成为企业信息管理的最新热点，SIS兴起的原因主要有？

答：1.竞争需求的拉动（1分）2.是信息技术的推动（2分）3.是不断变革着的管理模式对SIS的大力支持。（2分）

37.简述什么是产品的T，Q，C，S性能？

答：企业竞争是围绕产品的TQCS进行的（1分），T（Time）：产品上市时间（1分），Q(Qalify)：改善质量（1分），C(Cost)：降低成本（1分），S(Service)：完善售前售后服务（1分）。

38.SIS有那些功能优势？在强化企业竞争实力的竞争功能上主要有那些特征？

答：SIS不仅具有传统信息系统的所有功能，而且更加强调了信息共享、战略协作、快速反应、模拟预测等一系列功能优势，集中到一点就是SIS强化了企业竞争实力的竞争功能。（2分）

主要有以下特征：1、目标一致性；2、信息共享性；3、战略协同性；4、快速反应性、5、模拟预测性；6、价值链的集成统一性。（每点0.5分）

39.知识管理包括哪些主要内容？

1.建立管理知识的平台，实现知识的交流和共享；（1分）

2.管理知识的来源渠道和知识的更新与生产；（1分） 3.从外界获取知识，增强消化吸收知识的能力；（1分）

4.知识管理必须有效结合企业产品或生产经营过程和管理过程；（1分） 5.管理知识的处理过程。（1分）

40.什么是学习型组织？

学习型组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统在这三个不同层次上发展的组织。（2分）

学习型组织是一个精于知识的创造、吸收和转化的组织，是一个精于根据新的知识和远景目标而调整自己行为的组织。（3分）

41.如何构建学习型组织？

首先，必须从建立适合学习的组织结构入手，建立学习型组织的平台（2分）。其次，要进行软件建设（2分）。最后要注意外围环境的建设。（1分）

42.什么是企业文化？企业文化建设对学习型组织的建设有何作用？

企业文化主要是指企业的知道思想，经营理念和工作作风，它通常由企业的物质文化企业的行为文化和价值观等四个层面构成（1分）。学习型组织充分体现了知识经济时代对组织管理模式变化的要求，实现了学习和工作的组合。如前所述，组织价值观是组织文化的核心，也是组织文化的基石（1分）。学习型组织与企业文化建设有着不可分割的联系，甚至可以说是一个问题的两个侧面（1分）。共同建设有中国特色的管理文化，用企业文化建设来促进学习型组织理念的普及和深化，使学习型组织与企业文化建设互相促进，互相配合，最终使学习型组织成为我国企业文化建设的一大特色。（2分）

43.简述经济信息分析的基本方法。

1.分类比较法：分类比较法隐含一系列的逻辑思维；推理与判断、鉴别与选择、归纳与演绎等；（2分）

2.内容分析法：对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法，目的是明确和测试资料中本质性的事实和趋势；（2分）

3.专家意见法：在做出决断之前，集思广益，听取他人意见，尤其是一些专家的意见。（1分）

44.什么是电子商务？与传统的商务活动相比有何特点？

电子商务一般指利用先进的电子技术进行的商务活动。（2分）电子商务与传统的商务活动相比，有以下特点：1.交易快捷2.交易虚拟化3.交易透明化4.交易标准划5.成本低廉化6.市场全球化。（每点0.5分）

45.列举电子商务的服务内容？

答：1.商品与贸易信息服务：许多公司、企业纷纷在Internet和WEB上开发自己的主页，介绍其商品与服务，并建立各种虚拟商店或商场；（2分）

2.网上信息服务：主要包括联机新闻、商业信息、科学教育、音乐、图书杂志、财经信息电视及电影等形式的信息服务及通过网络提供的软件服务；（2分）

3.金融信息服务：信用卡公司、网络服务公司、电子银行、网络保险、网上股票交易等。（1分）

46.简述电子商务发展中应关注的问题？

答：1.扩大电子商务的主要障碍是安全问题（1分）2.隐私问题是人们关注的焦点（1分）3.版权和知识产权特别是因特网域名是当前争论的热点之一（1分）4.电子商务的扩大受到加密政策的阻碍（1分）5.标准化问题影响网上的信息交流。（1分）