管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理

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第一章 管理与管理学 .......................................................... 4

第一节 人类的管理活动 .................................................... 4 第二节 管理的职能与性质 .................................................. 5 第三节 管理者的角色与职能 ............................................... 5 第四节 管理学的对象与方法 ................................................ 6 第二章 管理思想的发展 ........................................................ 6

第一节 中国传统管理思想 .................................................. 6 第二节 西方传统管理思想 .................................................. 7 第三节 西方现代管理思想的发展 ............................................ 9 第四节 中国现代管理思想的发展 ........................................... 12 第三章 管理的基本原理 ...................................................... 13

第一节 管理原理的特征 .................................................. 13 第二节 系统原理 ......................................................... 13 第三节 人本原理 ......................................................... 14 第四节 责任原理 ......................................................... 15 第五节 效益原理 ......................................................... 15 第四章 管理道德与社会责任 ................................................... 15

第一节 企业管理为什么需要伦理道德 ....................................... 15 第二节 几种相关的道德观 ................................................. 16 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 ............................... 17 第四节 改善企业道德行为的途经 ........................................... 17 第五节 企业的社会责任 ................................................... 18 第五章 管理的基本方法 ....................................................... 18

第一节 管理的方法论 ..................................................... 18 第二节 管理的法律方法 .................................................. 18 第三节 管理的行政方法 ................................................... 19 第四节 管理的经济方法 ................................................... 20 第五节 管理的教育方法 ................................................... 20 第六节 管理的技术方法 ................................................... 21 第六节 伦理原理 ..................................................... 21 第六章 决策 ................................................................. 22

第一节 决策的定义、原则与依据 ........................................... 22 第二节 决策的类型和特点 ................................................. 22 第三节 决策的理论 ....................................................... 23 第四节 决策的过程与影响因素 ............................................ 24 第五节 决策的方法 ....................................................... 24 第七章 计划与计划工作 ....................................................... 26

第一节 计划的概念及其性质 ............................................... 26 第二节 计划的类型 ....................................................... 26 第三节 计划的编制过程 ................................................... 27 第八章 计划的实施 ........................................................... 28

第一节 目标管理 ......................................................... 28 第二节 滚动计划法 ....................................................... 29 第三节 网络计划技术 ..................................................... 29

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第四节 企业资源计划 ..................................................... 29 第五节 业务流程再造 ..................................................... 30 第九章 组织设计 ............................................................. 31

第一节 组织设计的概述 .................................................. 31 第二节 组织设计的影响因素分析 ........................................... 32 第三节 部门化 ........................................................... 33 第四节 集权和分权 ....................................................... 34 第十章 人员配备 ............................................................. 35

第一节 人员配备的任务、程序、原则 ....................................... 35 第二节 管理人员的选聘 ................................................... 35 第三节 管理人员的考评 ................................................... 36 第四节 管理人员的培训 ................................................... 36 第十一章 组织力量的整合 ..................................................... 37

第一节 正式组织和非正式组织 ............................................. 37 第二节 直线与参谋 ....................................................... 37 第三节 委员会 ........................................................... 38 第十二章 组织变革和组织文化 ................................................. 39

第一节 组织变革的一般规律 ............................................... 39 第二节 管理组织变革 ..................................................... 39 第三节 组织文化及其发展 ................................................. 41 第十三章 领导和领导者 ....................................................... 42

第一节 领导的性质和作用 ................................................. 42 第二节 理想的领导者与领导集体 ........................................... 42 第三节 领导方式及其理论 ................................................. 43 第四节 领导艺术 ......................................................... 44 第十四章 激励 ............................................................... 44

第一节 激励的性质 ....................................................... 44 第二节 激励理论 ......................................................... 45 第三节 激励实务 ......................................................... 46 第十五章 沟通 ............................................................... 47

第一节 组织中的沟通 ..................................................... 47 第二节 沟通的障碍及其克服 ............................................... 48 第三节 冲突与谈判 ....................................................... 48 第十六章 管理信息 ........................................................... 49

第一节 管理信息及其特征 ................................................. 49 第二节 管理信息系统的开发 ............................................... 49 第三节 管理信息技术的运用及发展 ......................................... 50 第十七章 控制与控制过程 ..................................................... 51

第一节 控制原理 ......................................................... 51 第二节 控制的要求 ....................................................... 52 第三节 控制过程 ......................................................... 53 第十八章 控制方法 ........................................................... 54

第一节 预算控制 ......................................................... 54 第二节 非预算控制 ....................................................... 55

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第三节 成本控制 ......................................................... 56 第四节 其他控制方法 ..................................................... 57 第十九章 管理的创新职能 ..................................................... 57

第一节 创新及其作用 ..................................................... 57 第二节 创新职能的基本内容 ............................................... 58 第三节 创新的过程和组织 ................................................. 59 第二十章 企业技术创新 ....................................................... 60

第一节 技术创新的内涵和贡献 ............................................. 60 第三节 技术创新的战略及其选择 .......................................... 61 第二十一章 企业组织创新 ..................................................... 62

第一节 企业制度创新 .................................................... 62 第二节 企业层级机构创新 ................................................. 62 第三节 企业文化创新 ..................................................... 63