5、 工作技能要求：（招聘）：现场实操考核70分，可录用。（转正）：能同时
管理30间1000T以上的花园园艺施工工作，所管工程质量及进度达标率75%。 （二）工作关系：
1、直接上级：园艺主管 2、 直接下级：施工队 3、 合作部门：
内部部门：建筑公司、装修公司、机电公司、售楼部、仓库、 （三）
岗位职责
1、 负责现场施工的管理工作，监督施工队质量和进度。
2、 负责施工用材料的调配工作，同时在工程完成后将剰余材料回收仓库。 3、 协助主管搞好安全生产和安全防火工作。
（四） 工作目标及衡量标准
1、 工作目标：确保现场施工符合施工图纸要求的质量，能按计划时间完成任务。
衡量目标：工程施工现场管理，督导施工队要按图纸的规格和质量进行施工以
达到施工的错误不超出3次（每项工程）。
2、
工作目标：确保材料调配准确，按需分配，如仓库有存货的材料，应在1
小时内供应给施工队。
3、 工作目标：协助主管搞好安全生产和安全防火工作。
衡量标准：协助主管抓好安全生产及防火工作，督促施工队员遵守公司规定。
进入工地要带安全帽，高空作业要做好安全措施，每月工伤事故不多于2次。
（五） 注意事项及应对方法
1、 注意事项：材料耗用，应多巡査。
应对方法：多巡査用料情况，完工的地方及时将剩余物料回收仓库。
2、 注意事项：施工进度上报主管，按实际情况作出调动。
应对方法：多注意施工队的出勤情况及进度，发现进度落后，督促施工队多派
人力。
3、 注意事项：材料的存货清楚记录，发现短缺应及时申购。
七、文员职务说明书
工作概述：负责本部办公室内的各项文职工作，每月考勤总结，收支总结。接听所有来电后将资料记录后，反馈至主管或领班处理。 （-）任职资格：
1、 年龄要求：45岁以下 2、 学历要求：高中以上文化
3、 工作技能要求：（招聘）：部门岀具的试题考核70分，撞电脑基本操作，打
字30字/分钟以上可录用。（转正）：考核试用期内能处理60名员工以上部门的各项文职工作，每星期出错不多于2次。 （二）
工作关系：
1、 直接上级：主管
2、 合作部门：屋村管理处、人力资源部、售楼部
（三） 岗位职责：
1、 负责控制办公室设备的各项开支。 2、 负责控制工具的申领和使用。 3、 负责部门内的各项文职工作。
（四） 作目标衡撼标准
1、 工作目标：确保办公室的各项开支按照《办公室管理制度》要求使用电脑、
光管、电话等设备，确保电费不超出4度/天，办公用品每月不超岀30元。
2、 工作目标： 确保部门的工具申领和使用按照《部门工具的申领和遗失处
罚》制度处理，有效地减少工具损耗。确保遗失或人为损坏每年不多于3次。
3、 工作目标：确保按时完成部门内的各项文职工作。未能按时完成的次数不超
过3次/月。
衡星标准：在收到其他部门的文件后，应在半天内将文件交到有关人手上（如外出或休息的例外）。
衡量标准：每月考勤应在23号前交到经理处审批，月收支总结及仓库结存表
应在下月的5号前完成。 （五）
工作中注意事项及应对方法
1、 注意事项：从其他部门收到的文件，每月有1-2次机会遗失或转达时间过长。
应对方法：将所收到的文件归在一个文件夹上，再通知有关人签收。
2、 注意事项：材料的申购应把握好时间。
应对方法：材料申购计划表应在每周四前提示主管列出所需采购的名单，
周五汇总后上交经理审批。
八、绿化领班职务说明书
工作概述：协助绿化主管管理好所管辖范围内的绿化及属下员工，业主花园有偿服务的定价及安排人员处理，以及所管辖员工每日的出勤记录。 （-）任职资格：
1、 年龄要求：45岁以下
2、 身体要求：能在8小时上班时间里，连续6小时的户外工作。 3、 学历要求：初中以上
4、 工作经历：有2年以上绿化管理工作经验
5、 工作技能要求：（招聘）：实操考核种植、管理能力达70分，可录用。
（转正）：试用期3个月内能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于3次。（晋升）：工作表现良好，能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于
3次，经主管实操考核达75分。
（二） 工作关系：
1、 直接上级：绿化主管 2、 直接下级：绿化员 3、 合作部门：
内部部门：屋村管理处 （三）
岗位职责
1、 跟办业主工程的签单及工程跟办施工工作。
2、 负责所管范围内各公共绿化及主干道的绿化管理工作。 3、 负责为区内业主花园提供有偿绿化工作，提高营业收入。
4、 负责员工的工作安全和替导遵守公司的规章制度。 5、 协助主管进行新开发的绿化工程施工工作。
（四） 工作目标及衡最标准
1、工作目标：确保按工程单要求的时间跟办业主工程的签单及工程跟办施工工
作。
衡量标准：按《绿化部代办工程质量和收费标准》进行现场定价收费签单及施
工，确保工程在约定时间不超出1天内完成。工程质量达85分以上。
2、 工作目标： 确保员工按《绿化保养操作规程》进行管理工作，确保树木
不影响视线和阻碍行人，每年因树枝过长影响视线或阻碍行人而引起的投诉少于
3次。
3、 工作目标： 确保所管辖范围内员工按《绿化保养操作规程》为住户花园
进行日常保养和剪草、施肥、喷虫、修剪等服务，住户花园工作出错每季小于2次， 实现每季增加入保养户数多于15户，退出保养户数小于10户。剪草、施肥、喷虫、修剪等每月收入不小于3000元。
4、 工作目标：确保员工的工作安全。
衡量标准：确保员工从事高危工作时安全，用药必须按《农药使用操作规
程》进行。每年所管辖范围内员工发生伤事故不超过2-3次，违反操作规程造成的事故不超过2次。
5、 工作目标：确保所带领组内员工在主管的领导下按要求完成每日任务，并符合
图纸的质星要求。
（五）工作中注意事项及应对方法
1、 注意事项：区内绿化及新种植的生长情况要留意。
应对方法：多巡査。多观察。发现植物生长出现问题及时处理或向主管反
映。
2、 注意事项：记录所管辖员工出勤情况，尽量减少出错。
应对方法：每日上落班集队时人数要点清，休息人员名单要记录淸楚。
九、绿化员职务说明书
工作概述：领班的指示下负责绿化护理及绿化工程种植工作。 （一）任职资格：
1、 年龄要求：25-45岁以内
2、 身体要求：能在8小时上班时间里，连续6小时的户外工作
3、 工作技能要求：（招聘）：经主管面试合格后可录用。（转正）：在上班小
时内能完成每日的工作，试用期3个月内犯错不多于3次，或业主投诉不多于
2次。
（二） 工作关系：
1、直接上级：领班
（三） 岗位职责
1、 负责绿化护理工作。
2、 在绿化工程中负责种植工作。
3、 负责为业主提供有偿花园工程施工工作。
（四） 工作目标及衡虽标准
1、 工作目标：确保在工作时间内按《绿化护理操作规程》进行护理工作，确保
绿化生长茂盛，地而干净，无杂草。花园护理工作出错每季小于2次，每月投诉不多于2次。
2、 工作目标：在绿化工程中负责种植工作。
衡量标准：在绿化工程施工中，按领班要求的种植规格和质量进行施工。每
月绿化种植施工不多于2次未能按时完成工作。
3、 工作目标：负责为业主提供有偿花园工程施工工作。
衡量标准：确保工程的施工质量符合业主要求。经业主满意度调查，业主满
意度70分以上并确保不出现因施工质量问题引起的投诉。 （五）
工作中注意事项及应对方法
1、 注意事项：杀虫时要注意温度及地点。
应对方法：杀虫时要注意天气及温度。如超过35度，这种情况下杀虫容易出
现中毒现象。杀虫的地点在鱼池旁边的，应先用彩条布盖住部分方可。
2、 注意事项：为业主服务时，要有良好的服务态度。
碧桂园物业全套管理制度-绿化部
