年增长5%，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。那么，利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（1365张 ）。
▲如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销售额每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售额为（ 12600 ）。
▲如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负责的人是(C. 新员工的直接管理者)。 ▲如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职来填补团队中刚好存在的能或知识空缺。(B)人员规范 ▲如果组织想实现持续改进，那么就必须将（ D 控制过程 ）标准化。
▲如你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故,如果你为员工投了保险,那么哪个答案不是公司所应付的代价（D员工住院费用）
▲商品流通企业的会计科目“商品采购”在工业生产企业中应该叫做（B 材料采购）。 ▲上市公司的税后净利润通常可以分为（C）。（C）支付的股息与企业留存收益 ▲设备维护不仅是使资源达到最大化的使用需求，同时为了员工的安全和健康，它也是（ B 法律 ）的要求。
▲设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为（ 1，000元 ）。 ▲生产类企业的成本通常分为三大成本,(B财务成本)不属于其中
▲生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。那么这个订书机的边际成本是（B）元。(B)14.6
▲使用单一供应商来源有它的自身的优缺点(D资源供给突然中断)是它的缺点 ▲事故会给企业带来很多损失，最直接的损失是（B）。（B）员工的生命和健康受到伤害 ▲适合使用项目成本模式的是（D）。（D）其他都可以
▲适合制订等产能计划的组织一般不应具有的特征是（ B 随外界环境变化而变化 ）。
▲数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面，但不属于甲产品和乙产品共同的质量特性是（ D 款式 ）。
▲思考“有没有可以避免的内部服务项目？”这一问题，可以帮助企业从（B）角度改进成本效率。(B)减少浪费
▲虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是现在购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（C）。(C)组织的问题
▲虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是现在购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（C）。(C)组织的问题
▲随着主要业务活动的变化而变化的成本叫做（ C 直接成本 ）。
▲孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场的时间，并减少交货费用。那么（ C 供应商 ）的参加可以让孙总实现这个想法。
▲所列的会计公式正确的是（ D 单位边际收益=产品销售价格-单位可变成本 ）。
▲所谓质量成本指的是（ C 为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用 ）。
▲所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C）的余额。(C)负债 ▲所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C）的余额。(C)负债 ▲所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（C）。（C）资产—负债 ▲所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ D 经济效益）。
▲所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（B）。B、分红
▲所有者权益是指所有者在企业资产中享有的(D经济效益)
▲泰南鲍姆和施密特提出的领导风格模型为(D命令、说服、协商、参与、授权) ▲提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（D 以上答案都可以）。 ▲通常不会引发组织变革的因素是（D）。（D）文化
▲通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（D）。（D）资产减值准备明细表 ▲通常情况下，渐进式变革的特点不包括（A）。（A）根本性的
▲通常情况下，企业的利润是指在（C）范围内的经营成果。(C)一定的会计周期 ▲通常情况下，企业运用风险评估来考察（C）。（C）员工的工作状况
▲通常我们进行产品/市场分析的时候，主要关注产品在市场中的情况如何。我们经常通过 BCG矩阵进行分析，其中当把一种产品看为一个“问号/问题孩”时，它意味着这个产品是处在（ A 低市场份额，高潜在增长 ）状态。
▲通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（A）A、时间序列分析
▲通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（D统计需求分析 ）。
▲通过（A）改进法我们可以识别和说明因果关系链。（A）“五个为什么”
▲通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为（ C 创造性思维 ）。 ▲通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（D）。（D）工作扩展 ▲头脑风暴法的最后一步是（C）。(C)分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法 ▲头脑风暴法有几条重要的原则(D数量限制)不符合它的原则的 ▲头脑风暴法有几条重要的原则，（D）不符合它的原则的。D、数量限制 ▲头脑风暴法有几条重要的原则，（D数量限制 ）不符合它的原则的。 ▲团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但通常这些方法不包括（A）。（A）扩编人员 ▲团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（A）。(A)筹集资金
▲王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（C）。（C）按照操作规范进行操作
▲王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（A）错误。（A）做出错误假设
▲王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（D明确项目的实施程序）。
▲王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（C）。(C)时间－序列分析法
▲王总想分析一下公的优劣势、机会和威胁等，他可以取的方法是（C）。（C）SWOT法
▲王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（A ）。（A）固定员工职责
▲危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（C）。(C)会造成人员伤亡
▲为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（B）。(B)个性化评估
▲为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（B个性化评估）。
▲为建立责任成本核算体系必须建立（ D 适合责任成本核算的原始凭证体系 ）
▲为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（A）。①依据标
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准控制质量②确定达到标准的可测量的指标，并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正(A)②①④③
▲为了防止生产临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量称为（ B 安全库存 ）。 ▲为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。(C)容错范围
▲为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。(C)容错范围
▲为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是（A跟踪查访客户是否真的感到满意） ▲为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（A跟踪查访是否客户真的感到满意）。 ▲为了满足客户的需求，有一个很重要的部分是（C）。C、按照个人目标评价自己的工作
▲为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（A）的应用满足客户需求。A、虚拟技术
▲为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B信息技术）的应用满足客户需求。
▲为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（C）。(C)资源
▲为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（C）。(D)监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
▲为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D）调度方式。D生产 ▲为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D生产 ）调度方式。 ▲为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面(D生产)调度方式 ▲为了找出问题的原因，（ B 因果图 ）的方法最合适。
▲为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是（A需求预测） ▲为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（A需求预测）。 ▲为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（B）。资源调度 ▲为满足客户需要,要以采用客户关系管理技术,这是通过（B信息技术）应用满足客户需求 ▲维护有两种主要的类型，（ C 定期维护 ）是按照计划进行的维护。 ▲我国现行劳动法规规定，劳动者就业不因（D）不同而受歧视。（D）其他都对
▲我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是（ D 提高技术 ）。
▲我国已发布的《企会计准则—现金量表》要求企按（B）编制现金流量表。（B）直接法 ▲我们通常所说的ERP是指（C）。（C）企业资源计划
▲我们通常所说的MRP是（ D 物料需求计划 ）的简称。
▲我们通常所说的项目时间表一般不包括（ D 项目评估时间表 ）。 ▲无需对安全与健康负特殊责任的人员是（B）。（B）残疾人
▲吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（ D ）。（D）项目比较
▲吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（B）成本模式。(B)项目
▲系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项纪录”是对（明确权责并进行纪录A）要素进行的改进。
▲系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（B）要素进行的改进。(B)提高质量
▲系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（B）要素进行的改进。(B)提高质量
▲系统管理的五要素是（D）。(D)明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
▲系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（C）。(C)以客户为中心 ▲系统化管理和过程控制的目的在于（D）。（D）改善企业的产品和服务 ▲下面（ C 局部改进 ）不属于全面质量管理的关键概念和主题 ▲下面（ D 调查 ）阶段不属于PDCA循环的四个阶段。 ▲下面（ D 主观观察）不属于Kolb学习周期的四个步骤。 ▲下面（A）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。（A）公平理论
▲下面（A）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。A、有限的数据 ▲下面（A坚持按原则办事）不属于领导变革的能力4
▲下面(A有限的数据)是影响领导者决策的最重要的不利因素之一 ▲下面（A有限的数据）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。 ▲下面（C）不属于Kolb学习周期的四个步骤。C、抽象化为概念 ▲下面（C）不属于领导变革的能力C、致力于终身学习
▲下面（D）不属于工作描述中的内容。D、工作所需要的人员的技能 ▲下面（D）不属于经验学习周期。（D）计划
▲下面（D工作所需要的人员的技能）不属于工作描述中的内容。 ▲下面成本（B）是不随产品数量的变化而变化。A、生产成本 ▲下面成本（D固定成本）是不随产品数量的变化而变化。 ▲下面关于确定优先级目标的说法正确的是（D）。（D）根据顾客的需要制定
▲下面关于制定工作计划的说法正确的是（D）D）计划必须是适合自己的，才能从中获益 ▲下面计入直接成本的科目有（ D 以上科目都计入 ）。 ▲下面选项中（ D 沉没成本 ）不属于企业的不良资产。 ▲下面选项中(C. 机会成本)不属于企业的不良资产。
▲现金流量是指企业中（D 现金和现金等价物的流入和流出）。 ▲现金流量是指企业中（D）。(D)现金和现金等价物的流入和流出 ▲现金是指企业的（ A 库存现金以及可以随时用于支付的存款 ）。 ▲项目报告中附录的内容不应该包括（B）。(B)项目计划和监督过程中使用的方法 ▲项目报告中简介的内容包括（C）。(C)项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
▲项目成本分析的方法有很多，人们经常用到的方法有（ A 成本-效益分析 ）。 ▲项目的范围不包括（ B 项目管理方法 ）方面的内容。 ▲项目风险管理的第一步骤是(A. 风险识别)。
▲项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是（ C 能够保障完成交付产品的可实施的具体任务 ）
▲项目管理分为几个不同的阶段，(B. 项目说明)不属于项目管理的阶段。． ▲项目管理分为五个不同的阶段，（ B 项目说明 ）不属于项目管理的五个阶段之一。 ▲项目管理中两种主要的监督方法是(C工具、技术手段与项目干系人的反馈意见)
▲项目计划的制订包含诸多细节问题，但总体来说应遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是（D）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准(D)②①③
▲项目计划的制定包含诸多细节问题，但总体来说遵循三大步骤。关于这三个步骤的排序，正确的是（D）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准(D)②①③
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▲项目计划一般情况下不包括（ A 项目可行性分析 ）内容。 ▲项目启动阶段先确定项目的(D目的和目标)
▲项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有(B. 结果唯一性)的特征。 ▲项目在实施的过程中，不可避免地要发生一些变更，项目经理必须确保这些变更对项目的（ D 以上方面都考虑 ）方面不会产生不良的影响。
▲项目在完成之后，应该召开项目总结会议，并应该做出（ A 项目报告 ）。 ▲项目最终的报告不包括（ D 项目预算 ）的内容。 ▲销售预测是财务预测的（ A 基础 ）。
▲小杜是公司人力资源部的新员工，最近公司要求他参与公司的年度招聘工作，小杜以前没有从事过相关工作，他不知道该在招聘过程中的注意事项。在这种情况下，面试时小杜应该避免的情况有（A）。（A）根据外表和言行贸然下结论
▲小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D）。(D)任职资格
▲小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C）成本模式。(C)项目 ▲小何在一家小煤矿工作，一天下井时，小何感觉到矿下情异，通风系好像出了问题，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就把他这月的工扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（A）。（A）紧急避险权
▲小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（D）。（D）平等的重要性
▲小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（C）计划。(C)需求跟随
▲小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面官坐在前面让小张非常紧张，面试时也结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（B）。（B）小组面试
▲小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（A）。（A）主要任务、主要目的、工作范围
▲小李是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他需要做到（B）。(B)估计需要多长时间
▲小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的（C）。(C)与别人沟通以及别人的参与 ▲小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（B）。（B）项目发起人
▲小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（A）成本模式。
▲小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（D②①③）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准；
▲小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（C）计划。(C)需求跟随
▲小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A）。(A)主要目的、主要任务、工作范围
▲小米所在的公司准备进行生产方式的变革，小米虽然内心并不真正认同这次变革，但由于这次变革是他的上级领导吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。他对这次变革的反应属于（B）。（B）“追随者”
▲小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是
属于SWOT分析中小孙所面临的（A）方面。（A）强项
▲小孙在一家大型制造企业的财务部门工作。在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（A）成本模式。(A)单位
▲小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（A）。（A）轮岗制度
▲小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C）计划。(C)控制需求
▲小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C）计划。(C)控制需求
▲小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（A）。(A)确定招聘的人数和岗位
▲小王是一家公司的采购员，他向自己的供应商提出订购50件服装的订单，并附有详细的订单说明，小王的这种说明被称为采购流程阶段中的（ D 采购说明 ）阶段。 ▲小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是（D）（D）对一些重复出现的事情可以做计划 ▲小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（A）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录(A)①②④⑤ ▲小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（C）不会有助于他实现这个目标。(C)将成本计算方法简单化 ▲小王在安排项目计划时，要制定人员安排时间表和任务安排时间表，这两个时间表的创建应该（ D 同时 ）进行。
▲小王在大学旁边开了一家小型超市，每到晚上放学后，来超市买东的人都非多，现有的几个员工根忙不来。根据这情况，小王在订资源计时应该采取（A）（A）需求跟随计划
▲小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力行经营。对小王说，开店的机成本是（A）。（A）他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用其他途可得到的收益），加上他不开超、从事其他工作可得到的工资
▲小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B）算入公司的直接成本。(B)研发费用 ▲小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B）算入公司的直接成本。(B)研发费用 ▲小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时间后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（ C ）问题。（C）后勤供应
▲小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（C）。C)每个团队成员同意
▲小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（B）。(B)将整理好的项目计划与客户沟通
▲小张是一个煤矿企业的工人，为了确保自身和他人的安全健康，在工作中，他应该（A）。（A）正确使用工作设备
▲小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理他打算改进公司的务预算，（C）不会有助于他实现这个目标.(C)只利用一种成本计算方法
▲小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（B）。（B）及时向公司负责人报告情况
▲小张是一名项目经理，打算对公司新开展的项目进行初步的成本分析，他需要做到（B）。(B)确定计算成本的方法
▲小张是一名项目经理，他打算在编写工作任务书之前运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（D）。(D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
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▲小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（D）。(D)工作绩效最高
▲小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行（C）的培训和教育。(C)经验和事故教训
▲小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（D）有助于他实现这个目标。(对新生事物或重大变化做出理性判断)
▲小赵在大学旁边开了一家超市，每到晚上放学后，来超市买东西的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小赵在制订资源计划时应该采取（需求跟随）计划。
▲小周的上级让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。分解的过程中他最后要做的是（C）。(C)使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果 ▲小周经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小周的这种思考方法是（SWOT法）。
▲小周是一家企业的产品质量检测员，他公司的产品质量出错率为2.3/1000000，这说明该企业的产品质量衡量标准符合（ 6δ ）质量标准。 ▲小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（D）。(D)确定每个人应承担的责任
▲谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（B）的领导。（B）干涉他人生活
▲新兴食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（C）。(C)资本支出
▲新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（A）。(A)就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
▲信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（ B 电子的和拷贝的信息）。 ▲信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（D）D、正式的和非正式的信息 ▲信息形式有多种,下面信息的方式对应不正确的是(B电子的和拷贝的信息)
▲兴新公司为了与产品零部件供应商建立良好的关系，满足其生产需求，于是与供应商签订了一份协议，该协议遵循了ISO质量管理原则中的第八条原则，这份协议一般被称作（ D ）。（D）服务水平协议
▲兴星公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（B）。（B）红海战略
▲兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（A）的安全检查表。(A)审查设计
▲星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（ C ）造成的预测逆差。(C)计划外支出
▲星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（ C ）造成的预测逆差。(C)计划外支出
▲选择单一供应商的好处不包括（A）。（A）保证产品的持续供应
▲选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（A）。(A)对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 ▲选择供应商属于资源管理流程中的（A）阶段。(A)计划
▲杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（ B ）。 （B）项目经理
▲要进行风险评估，并不一定必须要确定的是（ D 每种风险带来的具体损失 ）。 ▲要求企业建立各种安全保障制度的法律是（D）。(D)安全生产法
▲要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理
者需要做到的要点包括（A）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任(A)①②③ ▲要想达到优质产品和服务，首先应该（A）。(A)订立产品和服务的质量标准 ▲要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（B）。(B)全面参与 ▲要想获得成本的竞争优势，公司价值链上的累积成本必须（A 低于）竞争对手的累积成本。 ▲要想完成一个普通项目，必须的资源不一定有的是（ D 超前的战略思想 ）。 ▲要想整理现有过程或设计一个新过程,最好采用绘制（B流程图）技术
▲要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（A）技术。A、散点图 ▲要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（B流程图）技术。 ▲一般情况下，项目规范的内容不包括（ A ）。（A）项目的目的和目标 ▲一般情况下，项目计划包括的内容有(D．以上答案都包括)。 ▲一般情况下，项目目标的制定要遵循(SMART )原则
▲一般情况下，在变革的再冻结阶段，变革会（ B ）。（B）固化或稳定下来
▲一旦项目开始实施，就要确保项目的进展按照计划进行，任何偏离计划的问题都需要及时处理。这属于项目生命周期中的（C）阶段。（C）项目监督和控制
▲一个企业的利润通常是指在（ A 一定的会计周期 ）范围内的经营成果。
▲一个企业的运作过程分为三个部分，它们之间的关系说法正确的是（ D 资源属于企业运作的输入部分 ）。
▲一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商,对于内外供应商的说法正确的是(D使用内部供应商的成本较低,使用外部供应商能够提供更好的选择) ▲一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（D）。D、使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择
▲一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（D使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择）。 ▲一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（D）是错误的。（D）让员工自行解决出现的问题
▲一个项目的生命周期通常包括五个阶段，属于这五个阶段的是（D）。（D）其他都是
▲一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体。这个普遍兴趣来源于供给和需求的…消费者认为可以互相替代的产品。在供给方面，厂家可能生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策团队，这表明公司之间有最直接的（ A 竞争威胁 ）。 ▲一个组织得以生存的依据是（ D客户的需要 ）。
▲一个组织质量策略是按照标准开发产品满足客户需求,这话本身就包含了质量（C重要性） ▲一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（A）本。(A)10000
▲一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（A）本。(A)10000
▲一家建筑公司在进行成本计算时，适合使用（C）成本模式。(C)项目
▲一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售店在近两年内收到的影响属于（D）。（D）外部环境威胁
▲一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（A）。(A)人的问题
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▲一套系统的管理方法覆盖了所有你要做的事。（ C 人身安全 ）标准不属于国际标准体系。 ▲一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家公司，他最大的损失是（ B 资金损失）。
▲一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（D）。（D）外部因素分析
▲一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（B平衡积分法）。 ▲一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（D 麦肯锡的7s模型 ）。
▲一种研究企业内部环境,说明企业内主要因素之间相互作用方法,被称为(D麦肯锡7S模型) ▲伊尔斯.怀特提出变革应对周期正确顺序是(A拒绝、抵制、愤怒责备、接受、探究、融合) ▲以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（D）。(D)编写成本 ▲以前程公司健康和安手册的编写项目为例不能计入“效益”一栏的是（D）。(D)编写成本 ▲以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（B）。(B)统计需求分析法 ▲以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预测未来需求方法（D统计需求分析） ▲因果图也就是人们众所周知的（ B 鱼骨图 ）。 ▲因果图也就是众所周知的（ A ）。（A）鱼骨图 ▲引发变革的原因不包括（A维持稳定的要求 ）。 ▲引发变革的原因不包括(A维持稳定的要求) ▲引发变革的原因不包括（C）。C、全球化
▲应对变革的心理周期中，关于“愤怒和责备”这一阶段，说法正确的是（D）。(D)人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱
▲应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（B）。(B)刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革 ▲盈亏平衡点是（D）和总成本的交叉点。(D)销售收入
▲盈亏平衡分析的基础是微观经济理论中的（A 收益-产量函数和成本-产量函数）。
▲盈亏平衡分析方法有它的局限性，有关这个概念说法正确的是（ A 它的局限性产生于构建模型的假设 ）。
▲盈亏平衡分析是针对厂商不同产量水平上的销售量、成本和经营利润之间的关系进行的分析，所以又称为（ A 量-本-利 ）分析。
▲盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入）。 ▲影响变革的两种力量是（B）。（B）驱动力量和阻碍力量
▲影响预算控制的因素除了业务方面的因素以外，其他因素还有(D. 以上因素都可以影响)。 ▲永盛公司是一个生产型企业，在该公司的间接成本中一般不包括（B）。（B）直接人工成本
▲用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因，说法不正确的是（D）。(D)提高整个过程的趣味性
▲用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（B）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。(B)③①②④
▲用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（D）原则。(D)解决风险的起源
▲由于激烈的竞争和技术的日新月异,使（A不断改进）构成了现代组织的立足之本
▲由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（A不断改进）构成了现代组织的立足之本。
▲由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（B）构成了现代组织的立足之本。A、改进供应商关系
▲由于计算机技术的影响，采购分为多种类型，在采购的类型中（ D 全球采购 ）不是一般企业通常要用到的
▲由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一下属为华区的总表，于是求人力资部
▲由职能部门所编制和使用的安全检查表是（）安全检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。(D)专业性
▲有关所有者权益的正确算法是（ B 所有者权益=资产-负债 ）。 ▲有计划的维护一般包括两种主要类型，主动进行的维护是（ B ）。（B）预防性维护
▲有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补牢付出的代价更小”，这说明效益与安全是(D. 相辅相成的)。
▲有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（D）。(D)直觉型
▲有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（D）决策解决此类问题。(D)反复试验型
▲有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（D）企业文化。（A）任务型（B）角色型（C）个体型（D）权力型
▲有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（D）资源。（D）时间和资金
▲有这样一个小企业的老板，他视员工…..工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。那么，造成这种状况的根本原因是（ A 该老板对员工激励缺乏系统规划 ）。
▲有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金，这种资金被称为（ B ）。（B）现金等价物
▲预算是一种财务的预测，可以用来（ C 计划和监控 ）开支。 ▲员工参与质量管理活动的益处通常不包括（A）。（A）按照统一的标准评价、协调并实施各种活动 ▲员工对健康与安全也负有一定的责任,下面哪一种责任他们不应该负责（D为同事的健康与安全负责）
▲员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C）的内容。(C)任职资格
▲愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（D）。(D)提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
▲愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（D）。(D)提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
▲约翰·阿戴尔把创造性思维过程分为几个阶段，那么不属于这几个阶段的是（ C 定势 ）。 ▲运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（D）。(D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
▲运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（看一下项目的各个里程碑，明确主要任务）。 ▲再投资比率等于（经营现金净流量／资本性支出）。 ▲在“浪费等级”的四个等级中最好的是（A）。（A）减少/最小化 ▲在5W2H法的应用程序中，首先应该（A）。(A)审视目前形势和问题 ▲在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是（A）。(A)为什么、何事、何时、何人、何地 ▲在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是（A）。(A)为什么、何事、何时、何人、何地 ▲在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（C）。(C)如何做
▲在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的
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