房地产企业人力资源规范化管理
目录
第一章 房地产企业人力资源规范化管理五大模块 .................................... 5
第一节 组织设计与职位设计模块 ........................................................ 5
一、组织设计模块 ............................................................................ 5二、职位设计模块 ............................................................................ 6第二节 人力资源规划与招聘模块 ........................................................ 7
一、人力资源规划模块 .................................................................... 7二、人力资源招聘模块 .................................................................... 8第三节 员工培训与员工激励模块 ........................................................ 9
一、员工培训模块 ............................................................................ 9二、员工激励模块 .......................................................................... 10第四节 员工绩效管理与薪酬模块 ...................................................... 11
一、员工绩效管理模块 .................................................................. 11二、员工薪酬管理模块 .................................................................. 12第五节 员工关系与劳动法规模块 ...................................................... 13
一、员工关系模块 .......................................................................... 13二、劳动法规模块 .......................................................................... 14
第二章 房地产企业组织结构设计 .............................................................. 15
第一节 企业组织结构设计 .................................................................. 15
一、组织结构设计原则 .................................................................. 16二、组织设计维度 .......................................................................... 17第二节 房地产企业组织形式 .............................................................. 18
二、地产企业主要部门职责 .......................................................... 18
第三章 房地产企业部门职位设置 .............................................................. 21
第一节 工作分析 .................................................................................. 21
一、工作分析的内容 ...................................................................... 21第二节 职位设置 .................................................................................. 22
一、职位设置的原则 ...................................................................... 22第三节 职位说明书 .............................................................................. 23
一、职位说明书的内容 .................................................................. 23二、职位说明书的作用 .................................................................. 25三、职位说明书的编写 .................................................................. 26四、房地产企业职位说明书 .......................................................... 27
第四章 房地产企业人力资源规划 .............................................................. 31
第一节 人力资源需求预测 .................................................................. 32
二、人力资源需求预测方法 .......................................................... 32第二节 人力资源供给预测 .................................................................. 33
二、外部人力资源供给预测 .......................................................... 33
第五章 房地产企业员工招聘管理 .............................................................. 34
第一节 技术人员招聘管理 .................................................................. 34
一、招聘计划制订 .......................................................................... 34二、人员选拔实施 .......................................................................... 36第二节 建筑工人招聘管理 .................................................................. 37
一、人员需求分析 .......................................................................... 37
二、招聘方式选择 .......................................................................... 38第三节 销售人员招聘管理 .................................................................. 38
一、销售人员工作分析 .................................................................. 38二、明确人员素质要求 .................................................................. 39三、确定需求人数 .......................................................................... 40四、选择招聘方法 .......................................................................... 41五、人员筛选 .................................................................................. 42
第六章 房地产企业员工培训管理 .............................................................. 46
第一节 建筑工人培训管理 .................................................................. 46
一、安全培训教育 .......................................................................... 46二、职业技能培训 .......................................................................... 47第二节 技术人员培训管理 .................................................................. 47
一、技术人员培训内容 .................................................................. 47二、技术人员培训形式 .................................................................. 48
第七章 房地产企业员工激励管理 .............................................................. 48
第二节 销售人员激励 .......................................................................... 48
一、目标激励 .................................................................................. 48二、物质激励 .................................................................................. 48三、精神激励 .................................................................................. 49四、情感激励 .................................................................................. 49五、团队激励 .................................................................................. 49六、奖惩激励 .................................................................................. 49七、参与激励 .................................................................................. 50第三节 高层管理激励 .......................................................................... 50
一、股票期权 .................................................................................. 50二、虚拟股票 .................................................................................. 50三、股票增值权 .............................................................................. 51四、限制性股票 .............................................................................. 51五、延期支付 .................................................................................. 51
第八章 房地产企业员工绩效管理 .............................................................. 51
第一节 各部门职能分解 ...................................................................... 51
一、职能分解的基本要求 .............................................................. 51二、职能分解的原则 ...................................................................... 52三、某房地产企业各部门职能分解 .............................................. 52第二节 各职位目标分解 ...................................................................... 55
五、行政总监 .................................................................................. 55六、开发部经理 .............................................................................. 56第二节 部门与职位考核量表设计 ...................................................... 56
一、投资发展部考核量表 .............................................................. 56
第九章 房地产企业员工薪酬管理 .............................................................. 58
第一节 房地产企业薪酬体系设计 ...................................................... 59
一、房地产企业薪酬管理特点 ...................................................... 59二、影响企业薪酬管理的因素 ...................................................... 59第二节 项目团队薪酬体系设计 .......................................................... 60
一、基本工资 .................................................................................. 60二、绩效工资 .................................................................................. 60三、激励工资 .................................................................................. 60第三节 销售人员薪酬体系设计 .......................................................... 61
一、销售人员薪酬设计影响因素 .................................................. 61二、确定销售人员收入水平依据 .................................................. 62
第十章 房地产企业员工关系管理 .............................................................. 62
第二节 集体合同 .................................................................................. 62
一、集体合同的签订 ...................................................................... 62二、集体合同的劳动争议处理 ...................................................... 63第三节 员工参与管理 .......................................................................... 64
一、实施参与管理的条件 .............................................................. 64二、员工参与管理的形式 .............................................................. 65第四节 员工满意度管理 ...................................................................... 66
一、完善企业内部沟通机制 .......................................................... 66二、员工满意度调查 ...................................................................... 66第五节 违纪管理 .................................................................................. 67
一、制定工作行为规范 .................................................................. 67二、评估与修正员工行为 .............................................................. 70第六节 离职与裁员管理 ...................................................................... 70
二、裁员管理 .................................................................................. 70第七节 劳动争议 .................................................................................. 70
一、劳动争议处理 .......................................................................... 70二、劳动争议预防的措施 .............................................................. 72
第一章 房地产企业人力资源规范化管理五大模块
第一节 组织设计与职位设计模块
一、组织设计模块
房地产企业的组织设计模块主要是对企业组织结构进行的规划和设计，它是房地产企业开展规范的人力资源管理的必备前提。该模块的范围、事项和作用如图1-1所示。
组织设计事项 设计组织结构图 组织设计难点 编制各部门职责 绘制业务的流程 组织设计作用 部门职能的具是房地产企业 体定位和部门进行规范化 业务开展流程人力资源管理 如何有效结合 组织设计 的前提条件 模块
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