蓄客储能型-运营方式
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2.3.3
矩阵运营，线下经销商协同做大品牌私域流量基本盘
汽车、房产、保险等行业拥有完善的线下经销或代理体系，积极在短视频平台搭建账号矩阵。经销商以城市、店铺或销售个人的形式入驻短视频平台，形成品牌账号矩阵，夯实私域基本盘。
品牌与经销商共同搭建矩阵运营，一方面，经销商可以在线上与用户保持更为长期的关系，打破时间和空间的限制，与用户分享品牌动态。
另一方面，品牌为经销商背书，进一步增强用户对销售个人的信任感。同时，在品牌举办大型活动的时候，可以多账号联动，充分释放矩阵势能。
案例：@江淮汽车：1+5+N直播矩阵，实现16.5万涨粉1
汽车品牌江淮在入驻快手平台后，逐步搭建了线下销售人员账号矩阵。6月27日，江淮汽车在快手通过【1+5+N】矩阵举行了一场新车云发布会，并通过快说车品牌广场扩大声量。同时，品牌官方微信公众号和线下经销商积极为直播预热导流。直播累计观众达770万，收集线索8838条，江淮矩阵账号涨粉16.5万。
1个品牌官方账号线数据来源：1.快手商业洞察
+
5位快手线KOL
+
若干位4S店销售人员线26
蓄客储能型-变现方式
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2.3.4
收集销售线索是品牌主要目的，部分行业尝试在线转化
“蓄客储能型”行业如房产、汽车、保险等具有强服务属性，用户决策周期长，交易金额大。在短视频平台，品牌不以最终销售转化为主要目的，而是着力于引导用户留资，后续再由销售人员跟进服务。
交易金额大，涉及实体交付行业，收集线索是其短视频私域运营重心
用户决策过程长、交付物为大宗实体的行业，如房产、汽车等，品牌
在短视频平台不以促成销售为主要目的，而是通过快手的小铃铛表单收集组件、抖音的预约服务卡片邀请客户留资。
用户需求多样的行业，短视频获取潜在用户，微信依旧是其长线转化的主要阵地
用户需求的个体差异性较大，需要深入的用户培育和沟通的行业，如保险、家装等。品牌通过短视频触达潜在用户，然后引导添加微信个人号和微信社群，进行长期的用户培育和一对一沟通。在微信中，销售人员通过付费咨询、产品销售等完成转化。【账号】@蜗牛保险，在抖音多个子账号累计粉丝达281.8万；【转化路径】在主页和视频内容末尾引导用户私信联系，通过私信发送个人微信号，并拉入微信社群。在社群中，蜗牛保险会分享保险资料，并为用户提供1v1的付费咨询服务。信息服务行业，在短视频平台内尝试变现基于信息内容服务、可在线完成交易的行业，如教育行业，尝试借助短视频完成获客、培育、转化全过程。在快手，69%的快手用户有知识付费意愿，付费课程累计学习时长达339万小时1，变现机会大。数据来源：1.快手大数据研究院
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蓄客储能型-典型案例NEWRANK.CN2.3.5梅赛德斯奔驰：玩转短视频，实现站内看车、选车、预约试驾私域全链路【账号】@梅赛德斯-奔驰【入驻时间】2020年4月入驻抖音【数据表现】平均每周更新六条视频，累计粉丝105.73万，总获赞420.22万。优质内容持续涨粉，营销投放触达更多潜在用户@梅赛德斯-奔驰发布内容多元，覆盖剧情、综艺、明星、新车资讯、汽车金融等，赞粉比达4.19。在新车发布等活动节点，奔驰发布品牌任务#看我A出天际和相关主题视频贴纸，联动Topview、开屏广告引爆UGC，实现二次传播和品牌号涨粉。#看我A出天际活动参与情况1
话题VV视频数量账号涨粉3.2亿11万10.8万品牌新车云发布，深化用户教育与互动
7月23日，奔驰在抖音进行了#头号领地-奔驰新生代车型发布会#直播，展示汽车性能、车饰亮点，并针对用户关心的问题进行互动和深入展开，累计观看32.75万，单场涨粉近30002。
主页聚合在线社群、线下体验多入口，丰富用户体验
品牌主页聚合了【车友圈】Tab，用户可直接跳转至品牌官网，也可在站内直接点击了解车型配置、加入车友会社群、参与线下活动、留资询价、预约试驾，在线下单。
数据来源：1.巨量引擎；2.新抖
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小众狂欢型行业典型行业：珠宝、潮玩、钟表2.4小众狂欢型-流量情况
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2.4.1
短视频平台智能分发提升用户与内容的匹配效率，打破圈层桎梏
根据线上化程度和客单价两个维度，我们把在短视频平台中线上化程度和客单价均相对较高的行业归为“小众狂欢型”行业。典型行业如珠宝、潮玩、钟表等。
目前，在短视频平台中，“小众狂欢型”行业用户规模体量相对较小，且具有一定的圈层性，小白用户难以入圈。基于智能分发的短视频提升了此类型行业用户与内容的匹配效率，触达更多泛用户群体，其中以珠宝行业最为典型。本部分将以珠宝行业（包括翡翠、玉石、红木等）为例，展开分析。潮玩、钟表等行业在短视频平台用户和内容体量较小，不具典型性，本部分不进行展开分析。珠宝行业数据概况用户特征72%快手玉石文玩兴趣用户单次消费超千元1。内容情况在快手，珠宝行业直播场次位居第二2；珠宝首饰行业广告为快手老铁偏好点击广告TOP2，TGI为2983。入驻情况快手单个玉石直播基地入驻主播超1000位4。销售情况四会珠宝直播产业年销售额超400亿元5。数据来源：1.快手大数据研究院；2.磁力引擎；3.明略科技；4.新榜有货；5.优大人
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短视频平台私域建设研究报告
