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宝洁—企业诊断报告
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专 业：工商管理2010级
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一、宝洁公司简介
宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司，且在2011年的世界企业500强中，宝洁排在66位，是世界上的家具个人生活用品类的绝对首领。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。
宝洁公司的宗旨：提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。
宝洁公司的原则：我们尊重每一位员工；公司与个人的利益休戚相关；有策略地着眼于我们的工作；创新是我们成功的基石；我们重视公司外部环境的变化和发展；我们珍视个人的专长；我们力求做到最好互相依靠、互相支持的生活方式。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。
二、诊断分析报告结构及分析者
1、企业战略分析： 2、营销分析： 3、财务分析：
4、人力资源分析：
三、企业战略诊断及分析（）
1、宝洁战略形成背景
阶段一：从默默无闻到举足轻重（1837～1890年）
最初的几十年里，宝洁凭借辛辛那提的地理优势生意兴隆。不过真正让它完成从一家小作坊转型到一家颇有实力的大公司的则是美国南北战争期间宝洁获得的政府大批订单。且象牙皂的开发是宝洁认识到产品研发对公司的重要性。1890年宝洁成立了历史上最早的公司实验室。
阶段二：建立品牌的黄金时期（1890～1945年）
品牌管理在宝洁正式化为一项组织结构始于1931年，与公司一直以来在生产、研发、营销与市场研究领域的努力密切相关。这一时期最成功的品牌是汰渍。 阶段三：日化帝国梦（1945～1980年） 1945～1980年是宝洁产品遍地开花的时期：一是产品多元化，二是其在全球的业务拓展，宝洁将自己的业务触角延伸到了多个产品领域和世界各地。 阶段四：巨人的中年危机（1980～2000年）
在1980～2000年间，宝洁的主旋律就是“变革”。影响比较大的变革包括与沃尔玛携手进行的供应链改革和20世纪末开始的被称为“2005专案”的组织结构调整，但效果不佳。
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阶段五：危局新政（2000年至今）
在危机中登上CEO宝座的雷富礼采取了比较显著的措施包括培养领导人才、在产品研发上由依靠内部开发转变为“联系与开发”的方式、卖掉或削减低增长的产业、向高增长领域倾注更多资源等。
2、组织结构
2.1清晰的治理结构
股东大 会 董事会 管理层
与大多数欧美上市公司的治理结构类似，股东大会代表了宝洁的最高权力机构，他们作为公司的所有者，有权利和义务参与影响公司发展的重大决策；董事会接受股东大会的委托，负责对高管层进行指导和控制；而管理层则在董事会的委托下，负责公司战略的实施和公司利润的增长。
2.2独一无二的组织结构
宝洁独一无二的组织结构协同工作使得宝洁可以在全球范围内发挥其能力，并深刻理解不同国家和地区的消费者与顾客的需求。
市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的go-to-market计划，深化对本地消费者和顾客的理解。市场开发组织主要关注“第一个关键时刻”—当顾客站在货架前从众多同类、有竞争性的产品中选择一种产品。
全球业务单元（GBU）利用他们对消费者的理解开发宝洁品牌的整体战略。他们识别出顾客需求，开发新产品，然后通过有效的市场创新来建立品牌。全球业务单元主要关注如何赢得“第二个关键时刻”—当顾客使用了一种产品后，评价该产品是否达到了他/她的期望。 全球业务服务（GBS）相当于市场开发组织和全球业务部门的“后勤办公室”，它提供成本效率高的世界级的技术、流程和标准数据工具，有助于更好地理解业务并为消费者和顾客提供更好的服务。GBS可以单独提供这些服务，也可以联合高效的第三方合作伙伴一起提供服务。
3、战略选择
3.1全球化战略
全球化战略同时意味着无论顾客到哪儿，宝洁都要能够满足其需要，满足其对产品的不同需求。宝洁全球化战略强调的重点是：不仅仅在许多不同的国家里销售产品，而且还要根据不同国家消费者的需求研制和开发新产品。
宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以CEO主导的策略出发建
宝洁-企业诊断分析报告
