《商务礼仪》测试题及答案（A卷）
一、 单项选择题
1.标准站姿要求不包括 (D\\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C ) A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \\A ) A 腋毛不外现 B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\\D ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\\C\\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 ( D\\ ) A 用左手 B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\\ ) A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\\A ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手
11.以下做法不正确的是 (\\A\\ )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行
C 靠右侧并排 D 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜（ ）行进，以（ ）为上，但男女通行时，上下楼宜令（ ）局后 (\\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\\D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: (\\A\\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D ) A 后排左座
B 后排右座 C 副驾驶座 D 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\\D ) A后排高于前排 B内侧高于外侧 C中央高于两侧 D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\\A\\ ) A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是：( B ) A 戏院式 B正方形 C课桌式 D U型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\\D A先问清对方是谁；
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；C先问对方有什么事；
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商务礼仪测试题及答案
