流程管理咨询项目建议书
第2步：流程体系总体结构设计模块咨询进度计划与工作成果模块工作内容
识别流程，编制《中建X局流程分类框架》。把握企业流程全貌，明晰流程属性，确定流程之间的类属关系，合理划分各项流程的内容、边界，形成流程分类框架。
界定关键流程，编制《中建X局关键流程清单》。综合战略目标、业务模式和关键问题，界定核心管理流程与核心业务流程，合理设计流程名称和标号，建立多级层次关键流程清单。召开流程体系总体结构研讨会。优化《中建X局流程分类框架》及《中建X局关键流程清单》。
工作成果第5周第6周第7周第8周
《中建X局流程分类框架》
流程体系总体结构设计
《中建X局关键流程清单》
Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
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流程管理咨询项目建议书
流程体系总体结构设计要点1：识别流程??
美国哈默博士提出流程定义如下：流程是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程。流程的分类可以根据不同的原则进行，美国生产力质量协会（APQC）提出流程分类框架，将流程分为运营流程和管理和支持流程两类。
Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
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流程管理咨询项目建议书
慧朴管理结合建筑企业的流程特点，提出建筑企业流程分类标准?
慧朴管理认为，需要从整个建筑产品价值链的角度分析、识别建筑企业的流程。
–建筑企业的运营流程是一个从原材料到最终产品并向顾客传输价值的持续流动的过程。–建筑企业的管理和支持流程是更好的监控建筑业务运行状况的目标及过程管理流程。
Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
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慧朴管理在充分理解建筑企业现状的基础上，提出了建筑企业流程分类框架示例Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
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流程体系总体结构设计要点2：界定关键流程??
关键流程就是对组织价值创造有着关键作用的流程。
经验证明，将关键流程划分为两个层级——核心流程和子流程是比较合适的选择。
示例图：慧朴管理某建筑企业管理咨询项目成果——多层级关键流程清单
Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
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某建设工程局流程管理咨询项目工作说明书(投标)
