山东工商学院
（考试时间：120分钟，满分100分）
特别提醒：1、所有答案均须填写在960数字加起来827参考答案207上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
2020学年第一学期 组织运作管理课程 试题 A卷
一 单选题 (共10题 ，总分值20分 )
1. 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案三个，一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。
用等概率法决策，应选用（ ）。 （2 分）
A. A方案 B. B方案 C. C方案
2. （ ）是一个组织的最终目标，是组织的宗旨。 （2 分） A. 战略目标 B. 长期目标 C. 中期目标 D. 短期目标
3. 主管领导把某方面的权力完全下授给职能人员，职能人员可以直接向下级下达命令。此时职能人员的职权为（ ）。 （2 分） A. 强制性磋商 B. 赞同性职权 C. 功能性职权 D. 个人幕僚
4. 制度学派的核心概念是（ ）。 （2 分）
A. 社会人 B. 合法性 C. 经济人 D. 嵌入性
5. 岳飞抗金，未能直捣黄龙府，却因莫须有的罪名冤死，可能的原因是赵构担心抗金胜利后，被囚的两位北宋皇帝救回，自己会失去皇位。据此历史事件，你得出什么结论？（ ） （2 分） A. 信息不对称，岳飞冤死乃秦桧所为，赵构被秦桧蒙骗了 B. 效率是相对的，爱国将士的愿望未必是皇帝的愿望 C. 秦桧这一粒屎，坏了抗金的一锅粥 D. 岳飞愚忠报国
6. 联想16亿美元收购IBM个人电脑事业部，属于（ ）。 （2 分） A. 竞争性博弈 B. 合作性博弈 C. 零和博弈 D. 非零和博弈
7. 投资方案实施后有三种可能：情况好时，内部收益率可达到25%，概率为0.6；情况一般时，内部收益率可达18%，概率为0.2；情况差时，内部收益率为8%。则该方案收益率的期望值为（ ）。 （2 分） A. 24% B. 20.2% C. 16.5% D. 19.8%
8. （ ）指一种以改进工作和以更高效率完成计划的愿望为基础的目标，在社会转型期比较常见。 （2 分）
A. 平衡性目标 B. 改进性目标 C. 显形目标 D. 战略目标
9. 某乡镇新建了一个玩具厂，根据自己的生产能力提出了三种生产方案。当市场需求量较低、一
般、较高时，利润情况见下表。
用大中取大法决策，应选用（ ）。 （2 分）
A. A方案 B. B方案 C. C方案
10. 哪本著作体现了法约尔的一般管理理论？（ ） （2 分） A. 《计件工资制》 B. 《科学管理原理》
C. 《一般管理与工业管理》 D. 《社会组织与经济组织理论》
二 多选题 (共10题 ，总分值20分 )
11. 根据所使用的媒介，沟通可分为（ ）。 （2 分） A. 横向沟通 B. 语言沟通 C. 非语言沟通 D. 非正式沟通
12. 组织目标的制定应遵循以下哪些原则？（ ） （2 分） A. 互惠原则 B. 评估原则 C. 满意原则 D. 最优原则
13. 埃特奥尼根据组织与成员的关系，将组织分为（ ）。 （2 分） A. 强制组织 B. 功利组织 C. 规范组织 D. 自组织
14. 在下述决策方法中，属定性决策方法的有（ ）。 （2 分） A. 头脑风暴法 B. 专家评估法 C. 反向头脑风暴法 D. 线性规划法
15. 美国兰德公司提出下列（ ）决策方法。 （2 分） A. 专家评估法 B. 环比法 C. 德尔菲法 D. 座谈会法
16. 根据决策的可靠程度，决策可分为（ ）。 （2 分）
A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 战术决策 D. 不确定型决策
17. 下列属于强制组织的有（ ）。 （2 分） A. 监狱 B. 劳教所 C. 精神病院 D. 教会
18. 传统形式的组织结构包括（ ）。 （2 分） A. 直线制结构 B. 职能制结构 C. 直线参谋制结构 D. 事业部结构
19. 组织目标在制定和实施过程中，受哪些因素的影响？（ ） （2 分） A. 外部环境 B. 组织目标体系 C. 组织成员 D. 竞争对手状况
20. 史玉柱的巨人集团（ ）。 （2 分）
A. 是事业部结构，电脑软件、房地产、保健品三条腿走路 B. 名为群体决策，实为个人决策 C. 扩张过度，为衰败埋下了伏笔
D. 财务管理存在漏洞，给员工侵占公司公款提供了机会
三 判断题 (共5题 ，总分值10分 )
21. 影响城市青年对某一具体机构信任度的因素是多方面的，因此提高具体机构信任度的方法、途径也是很多的。但要从根本上消解机构信任危机，还得靠制度创新与制度实施。 （2 分）（ ） 22. 决策树法在确定型决策中经常运用。 （2 分）（ ） 23. 组织目标可以笼统抽象，不需要度量。 （2 分）（ ）
24. 有限理性思想认为，我们选择的原则是满意原则，不是最优原则。 （2 分）（ ） 25. 美国心理学家马斯洛是人际关系理论的代表人物。 （2 分）（ ）
四 名词解释 (共5题 ，总分值10分 )
26. 青年自组织 （2 分） 27. 正式组织 （2 分） 28. 规范组织 （2 分） 29. 非语言沟通 （2 分） 30. 社会计量法 （2 分）
五 问答题 (共4题 ，总分值40分 )
31. 为适应市场需要，某企业提出了某种电器生产的两个方案。一个方案是建大厂，另一个方案是建小厂，两者的使用期都是10年。建大厂需要投资600万元，建小厂需要投资280万元，两个方案的每年损益值及自然状态的概率见下表。试用决策树评选出合理的决策方案。 年度损益值表 单位：万元/年
（10 分）
32. 组织目标制定一般要经过哪些步骤？ （10 分） 33. 群体决策相对于个人决策有哪些优点和局限？ （10 分） 34. 组织目标对组织的存在和发展具有哪些意义？ （10 分）
组织运作管理_2_试题卷
