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民生手机银行策划方案
三、市场营销的意义及制定本计划的目的
1．市场营销的意义
通过民生银行手机客户端的市场营销可以：
（1）让更多的人知晓、了解中国民生银行这个企业。
（2）拓宽民生银行的客户来源，增加新客户，培养潜在消费者。 （3）拓宽企业产品流水线和市场围。
2．制定本计划的目的
（1）求得团队每个成员的重视和支持。
（2）明确我们面对这项工作所应该采取的策略和具体措施。 （3）统一思想，协调行动，共同完成好这项具有重要意义的工作。
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四、当前的营销状况
分析当前国各类银行的营销状况，有助于我们对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境有一个清醒的认识，为制定相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。
1．市场状况
对于本次营销活动的主角，民生银行手机客户端在普通消费人群中的市场占有率很低。
从下面的图可看出，民生银行手机客户端目前在普通消费人群里面市场占有率非常低，普通消费者同时拥有的手机客户端中，民生银行手机客户端仅占5%。
2．产品状况
产品功能很强大，在持有一般功能的同时还拥有不少特色功能。但在普通消费人群里面的宣传力度太小。
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（1）产品功能概况
民生银行手机银行是中国民生银行专为移动终端客户量身定制的移动金融服务平台，秉承以客户为中心的理念，拓展服务渠道，提供丰富的移动金融服务，注重客户体验，打造多元化的移动增值服务，突出渠道特色，推出贴心的移动生活服务。
手机银行基本服务功能包括：余额查询、明细查询、本行转账、跨行汇款、储蓄服务、理财投资、信用卡、贷款服务等；
手机银行特色服务功能包括:二维码收付款、购买火车票飞机票、大额转账、跨行账户管理、跨行资金归集、转账汇款实时到账、手机号转账(可跨行)、网点&排号、理财超市、手机专属理财、结算全免费等。
（2）产品宣传概况
我们调查结果中很多人没有使用民生银行手机客户端，下面的饼图给我们直观的解释了造成这种现象的很大一部分原因，是在于普通
大众根本不了解或者根本不知道民生银行这个企业。
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3．竞争状况
通过市场调查，我们发现在普通消费人群中，持有民生银行卡的人数在调查对象里面占的比率非常至少。
从下图可以看出，在255位被调查者中，同时持有的银行卡包括民生银行的只有37人，而国有控股的工行、建行等分别达到了165人和140人。由此可看出，民生银行目前在普通消费人群里面的市场占有率和很不乐观。
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五、SWOT分析
优势(S): 劣势(W): 1.民生银行手机客户端除了拥有一般的金融类手机客户端有的功能外还有很多跨行资金归集等的特色功能，产品差异化明确，比其他产品功能更完全更 部原因 强大。 2.民生银行手机客户端少了其他银行外部原因 手机客户端所收取的跨行转账手续费等杂费，比同类产品更优惠。（费用对 比见附录第一点） 3.民生银行的股票价格、存款利率等较之国有控股银行来讲更高。（数据对比见附录第二点） 机会(O): SO战略： 在普通消费者的市场中宣传力度不够，没有让更多的客户了解和知晓自己。导致品牌形象和产品在普通消费者人群中的知名度都很低。 WO战略： 1.社会科技发展等客观原因民生银行手机客户端的市场营销带来了巨大的机会。 2.社会经济发展，大多数人群资产有剩余，人们理财观念的增强，为手机客户端的推广拓宽了道路。 3.各类消费人群的生活节奏加快，追求速度，看重方便快捷成了一种的社会观念。 1.增大手机客户端APP的兼容性，增多手机客户端不同的APP类型，保证民生银行手机客户端在不同的手机系统（安卓、IOS、塞班WP等）都能成功安装，以满足不同人群的需要，抓住不同的消费者。 2.宣传中加大对手机客户端特色功能的宣传，让更多的人知道民生银行和其他银行相比的优势。 3.保证一般功能的同时，更要加大对特色功能的创新、发展、完善等。 4.做好老本行，确保资金的储备量，保证股价和存款利息不下降，贷款利息不上调。保证原有客户，拓展新客户，培养潜在消费者 1.宣传方法： （1）、线上：利用微博、微视、贴吧、qq等免费的工具对客户端进行宣传。 （2）、通过在现场摆放POP售点广告、与各高校学生会、社团活动等进行合作，拓宽宣传围。 2.宣传容： （1）对普遍学生来说都是很方便的购买火车票、资金归集、新用户转账换话费、无卡取现等特色功能。 （2）对有炒股等资金投资等行为的同学来讲很有用的理财产品、资金投资、贵金属等，较之公有制银行来说，商业银行拥有更大吸引力的理财功能。 参考资料
民生手机银行项目策划方案
