6.每天巡视商圈所有公共供电设备及公共照明(包括各电缆井)一遍,发现问题须立即报告,并及时修复,做好巡视记录。
7.配电箱、电缆井等不得有存水、尘土及杂物,各配电箱的箱体、合叶、箱门、锁具等必须保持功能正常,无锈蚀,并保持锁好。电缆井内的电缆必须放置于电缆桥架内,并盖好扣板。
8.配电箱内各开关及各电器元件、线路等不得有噪音、过热及其它故障,各接点必须牢固接实。 9.室外围墙、挑檐及公用照明灯必须保持使用正常,随坏随修,不得拖延至第二天晚上开灯之时。 10.各类临时用电,必须接入漏电开关,并保证漏电开关灵敏有效。
11.维修人员工作完毕后,须立即回到指定地点休息待命,除工作需要外,不得在商圈内随意走动,不得进入任何无关区域。
12.维修人员不得在商圈范围内高声喧哗,随地吐痰,乱扔废弃物。
13.维修人员进入商户区域维修时,必须敲门,在获得同意后方可进入,必须着装整洁,态度礼貌,保持安静,不得在商户店内吸烟、喝水,不得以任何方式获取报酬、小费及物品,不得动用商户店内任何物品用于维修,需要移动物品时必须征得同意。
三、弱电技工:
1.对所辖各弱电系统及其所有设备,必须清楚了解其性能,检查方法,控制范围及运行状况。必须服从专业主管的领导和指挥。
2.每日巡查所有弱电系统一遍,并做好巡查记录。
3.发现故障须立即排除,保证各系统正常运行,保证人身及财产安全。
4.排除故障时如对总体系统运行产生影响,须立即通知专业主管,得到批准后方可进行。 5.如出现重大故障,自己无能力排除时,须立即通知专业主管。
6.接到维修通知后,十分钟内须赶到现场处理。工作完成后必须认真清理现场,并须将处理结果及时报告专业主管。
7.维修操作时,各接线、接点务必接实;各镙丝、镙母务必拧紧,各设备安装必须牢固可靠。 8.每周巡查弱电井一次,井道内须保持无杂物、无存水,各类电缆均应放置于电缆桥架内,并盖好盖板,做好检查记录。
9.对所辖设备须保持清洁、整齐,各连接线、接点必须保证接触良好。
10.维修人员工作完毕后,须立即回到指定地点休息待命,除工作需要外,不得随意走动,不得进入任何无关区域。
11.维修人员不得在商圈范围内高声喧哗,随地吐痰,乱扔废弃物。
12.维修人员进入商户经营区域维修时,必须敲门,在获得同意后方可进入,必须着装整洁,态度礼貌,保持安静,不得在经营区内吸烟、喝水,不得以任何方式获取报酬、小费及物品,不得动用商户任何物品,需要移动物品时必须征得同意。 四、设备运行技工:
1.设备运行技工必须清楚了解本系统情况、所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各类设备运行、操作及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。
2.认真进行交接班工作,交班人员必须认真讲解本班工作情况,并认真做好交接班记录,接班人员必须清楚了解上一班工作内容,仔细查看交接班记录。交接班记录必须由当值人员本人签字,不得代签。 3.认真清点工具,保持良好工作状态,工具使用完毕后,必须擦拭干净,放回原处。 4.按时、按数抄录各类计量仪表,不得伪造数据。
5.按时仔细检查所辖各类设备,并认真做好检查记录,不得伪造检查结果。 6.各类设备的操作,必须严格执行有关操作程序。
7.必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁,每班至少清洁一次,须做到所有设备、管线、门、窗、窗台、地面、柜顶、桌面等无尘土、无污迹、无杂物、无积水。 8.与工作有关物品须摆放整齐,不得存放与工作无关之物品。
9.各类记录须做到字迹工整、清晰、全面,记录单据须保持清洁完整,不得损毁。
10.须保持本系统各类设备正常运行,做到三干净(即设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气)五良好(即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好),各设备如有损坏必须立刻修复,如因客观原因不能修复时,须立即通报专业主管。
11.值班人员不得在任何设备机房会见客人,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗,需暂时离岗时,必须报告专业主管离岗原因、去向及时间,获得批准后方可离岗。
12.本班工作未完成时,须在接班人员的协助下,加班完成,不得移交给接班人员,接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。
13.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时,不得进行交班,并须立即报告专业主管,在专业主管未做出具体安排之前,交班人员不得离岗。
14.值班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏,值班室及各设备间严禁吸烟。 五、设备维修技工:
1.设备维修技工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。 2.每日须按时到岗,更换工服,清点工具,须在十五分钟内做好一切准备工作。 3.接到维修通知后,必须十分钟内到达现场处理,服从工作安排。
4.处理各类故障须及时、准确,保证人身及设备安全,工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告专业主管。
5.每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍,发现问题必须立即报告专业主管,并认真做好巡查记录。
6.空调及给排水系统各类维修,必须做到各阀门、接口,安装位置合理,不漏水。管线布局合理,横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整,不得遗漏。 7.各机房、管道井、泵房内不得有存水及杂物,须保持环境及设备清洁。
8.各泵辅、阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象,并必须保持保温、防腐处理良好,功能正常。 9.定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备,须保持各设备功能正常。 10.定期检查、清理新风机组过滤网、风机盘管过滤网,每两周一次。
11.维修人员工作完毕后,须立即回到指定地点休息待命,除工作需要外,不得在大厦内随意走动,不得进入任何草坪绿地。
12.维修人员不得在大厦内高声喧哗,随地吐痰,乱扔废弃物。
13.维修人员进入客户区域维修时,必须敲门,在获得同意后,方可进入,必须着装整洁,态度礼貌,保持安静,不得在客户区域内吸烟、喝水,不得以任何方式获取报酬、小费及物品,不得动用客户任何物品,需要移动物品时必须征得主人同意。 六、综合维修水工:
1.综合维修水工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从综合维修系统工程师的领导和指挥。
2.每日须按时到岗,更换工服,清点工具,须在十五分钟内做好一切准备工作。 3.接到维修通知后,必须十分钟内到达现场处理,服从工作安排。
4.处理各类故障须及时、准确,保证人身及设备安全,工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告专业主管。
5.空调及给排水系统各类维修,必须做到各阀门、接口,安装位置合理,不漏水。管线布局合理,横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整,不得遗漏。
6.各阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象,并必须保持保温、防腐处理良好,功能正常。
7.维修人员工作完毕后,须立即回到指定地点休息待命,除工作需要外,不得在大厦内随意走动,不得进入任何草坪绿地。
8.维修人员不得在大厦内高声喧哗,随地吐痰,乱扔废弃物。
9.维修人员进入客户区域维修时,必须敲门,在获得同意后,方可进入,必须着装整洁,态度礼貌,保持安静,不得在客户经营区域内吸烟、喝水,不得以任何方式获取报酬、小费及物品,不得动用客户内任何物品,需要移动物品时必须征得同意。 七、综合维修万能工:
1.万能维修工必须熟练掌握瓦、木、油工及装修五金安装维修技能,必须服从专业主管的领导和指挥。 2.每日按时到岗,更换工服,清点工具,须在十五分钟内做好一切准备工作。 3.接到维修通知后,必须十分钟内到达现场处理,服从工作安排。 4.处理各类装修维修必须细致,必须符合有关规范,不得偷工减料。
5.认真做好检查工作,做好巡检记录,遇有装修损坏、五金件损坏、检查口未封闭或有污迹等,必须立即处理。须保持本物业公共区域长久如新。
第四部分工程运营部管理规定
洛阳安保管理有限公司春都路53号工程运营部服务规范化标准 - 图文
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