并把书面或口头总结传达给工人代表。
7.2.5 负责组建公司体系的社会绩效委员会，授予相关职权，确保其有效使用职能；
7.2.6 负责组建工会或促成 SA8000工人代表选举的进行，定期或不定期接受与工人代表
或工会代表的交流与沟通，并组织处理好员工的诉求。 7.2.7 负责组织公司为员工和利益相关方建立保密的、
报告或设诉人员进行惩罚、解雇及歧视。
7.2.8 负责组织建立程序对涉及到工作场所 / 或不符合标准 / 或其它的实施政策与程序进
行调查、跟进和沟通，并把这些直率地告知员工及利益相关方。
7.2.9 对公司实施 SA8000等社会责任管理体系的情况及效果，负责组织定期或不定期的
内部稽核与管理评审，以便不断地提高改善。
7.2 10 组织人员配合做好 SA8000及其它社会责任管理体系的审核，调配资源，指导、跟
进问题的限时纠正和预防，以确保符合标准。
7.2.11 负责组织按风险评估结果编制全体员工的培训计划，以及定期测定培训效果；
不带偏见与歧视的、 不会报复的书
面申诉程序，可以让有关各方提意见、建议、报告或投诉。并确保不对提出意见、 建议、
7.2.12 组织公司相关部门及人员建立供应商 / 分包商、 私营职业介绍所、 下级供应商的管
理程序，并做好对其的尽职调查、沟通、评估等工作给予指导，确保公司可控或影 响范围的生产服务工人（含家庭工人）的权益得到保障。
7.3 社会责任绩效委员会（ SPT）：
7.3.1 定期每年进行一次书面风险评估，对实际的或潜在的不符合标准要求方面进行识
别并按优先顺序处理。应就发现的危险情况为高层管理人员提供推荐解决方案， 并按危险严重程度确定优先顺序。
7.3.2 有效地监督工作场所的活动：
⑴ 遵守社会责任体系标准；
⑵ 实施行动有效解决由社会责任绩效委员会识别出的危险；
⑶ 对于系统的有效实施以达到组织的政策和
SA8000等标准的要求。
SA8000标准的不符合项。 SPT
7.3.3 从利益相关方或其它的受监督的活动中搜集信息的权利。社会责任绩效委员会还 应与其
他部门研究、定义、分析和解决任何导致产生
的风险评估应基于这些收集的信息，统计的数据与各利益方的意见。 7.3.4 协助常规的一年一次的内部审核 ，并为高层管理人员撰写关于达到
SA8000标准时
采取的执行方案和方案成效的报告，报告应包括纠正和预防行动方案的记录。 7.3.5 定期（每半年）举行会议，检查进展并确定有潜力的措施以加强本标准的实施。
7.3.6 应维持记录 ，包括大事件记录 ，至少应列出不符合 SA8000标准之处 ，其根本原因，
和采取的纠正和预防行动以及实施效果。
7.3.7 参加公司社会责任管理体系管理评审会议，参与对体系进行评议，做好相关重要
事项的记录，并对会议评审改进与实施情况的效果监督。
7.4 生产经理：
7.4.1 负责落实公司制定的一系列社会责任管理体系的方针、政策、程序、作业文件等，确
保体系横向到边，纵下到底，得到全面的惯彻实施。
7.4.2 负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，确保员工的上班时间符合法律法规
要求。
7.4.3 负责做好车间管理人员有关反对强迫与强制劳动、歧视、惩戒、人员贩卖等政策、 标准
培训教育工作， 并惯彻到工作实处， 和谐、尊重、平等的车间管理新风尚。
7.4.4 树立首先从源头上消除或降低生产车间有毒、有害因素，其次再考虑采取有效的
个人防护措施的健康安全的理念，提供一个环保、健康、安全的工作环境。 7.4.5 负责组织人员辨识车间危险有害因素，对新材料新工艺新产品都要事先进行有害
因素的识别评估，对可能带来的潜在风险要充分辨别，采取相应的防范措施。 7.4.6 负责组织车间有计划有针对性对生产工人与基层管理人员进行有关权益、健康安
全、劳动技能等内容培训与重复培训；对新进员工、转岗员工、发生意外事故的在 场员工等有针对性地进行培训。
7.5 职能部门： 各职能部门根据部门职责，协助管理代表及相关高层管人员，建立和维护社会
责任管理体系 , 推动、维护和协调社会责任管理体系的有效实施；其具体职责与要求除 了以下几个方面外，在每一具体的程序文件中加以界定与描述： 7.5.1 负责制定并执行公司人力资源管理程序和各项人事行政制度
的入厂、岗前、安全卫生等培训。
7.5.2 负责制定和推行公司健康安全程序或制度，定期评估和分析公司健康安全运作总体
情况与存在的问题，确保公司健康安全方面符合标准要求与法律法规。
7.5.3 定期组织对各作业场所的各项有毒有害因素，生产区与生活区各项健康安全和生活
卫生指标的监测；如饮用水、车间空气、噪声等检测。
7.5.4 根据公司社会责任政策 , 负责制定公司工资福利制度 , 确保工资福利合理合法，符合
当地法规要求与社会责任标准，使员工至少能获得标准要求的基本生活工资。
, 包括员工招聘，员工
尊重员工、 引导员工遵规守法， 树立文明、
7.5.5 负责制定内部沟通的规则，促进部门之间、上下级之间、工会与管理层之间、工人
代表与高层之间的沟通与协调，定期举行工人代表与管理层之间的沟通与诉求会议。
7.5.6 制定并实施供应商 / 分包商、 职介所、下级供应商的管理规则， 尽职对其调查、 评估，
合理努力促进其问题的改善，影响其员工的利益得到保障。
7.5.7 积极配合公司迎接审核公司的审核，并对发生的问题，限时实施纠正行预防行动。
7.5.8 积极参与体系的内部稽核与管理评审，发现、分析与纠正存在的问题，参与体系的
评议，并提出更好地实施、持续改进社会责任管理体系的意见、建议。 7.6 员工代表
员工代表（或工人代表）由工人自已选出 , 代表员工的利益，可以召见各个部门和各层次的
员工 , 或自已召开相关的会议，了解工人对公司政策、体系运行的意见与建议，并可 以将这些意见与建议提交给公司管理层，同时，有权与公司各管理层探讨解决问题 的方法和措施，协助公司解释和推广公司的各项措施。员工代表也有权要求与公司 高层领导定期沟通，对公司的各项制度与措施提出意见与建议，公司必须做出回答， 特别是关系到员工切身利益的事项或决议，有表决权。
8.0 法律法规收集
8.1 建立并保持程序 , 收集适用于公司的法律和法规及其它要求（如客户的守则等）
及时更新；
8.2 文控负责收集和更新 , 并发放到公司有关部门；
, 并
8.3 社会责任绩效委员会应评估法律法规及客户标准等其它要求对公司管理体系的适用
性, 必要时对公司体系做出适当的修订； 8.4 控制要点 :
8.4.1 法律法规包括：联合国人权宣言，国际劳工法，国家和地方的法律法规，
及各客户或相关利益方的标准及要求，包括公约和守则等；
8.4.2 收集并建立法律法规、标准、要求、守则、公约等清单，并及时更新；
SA8000以
8.4.3 定期评估法律法规对公司体系的影响，必要时及时修订公司的政策、程序与措施。
9.0 目标及相关的管理方案
9.1 根据公司的社会责任方针、 政策，以及公司社会责任体系运行具体情况 , 依据相关标 准要求，制定公司社会责任目标或指标，制定目标或指标的控制措施和适当的管理方案 , 确 保目标或指标的实现。
9.2 文控负责分析公司社会责任体系状况 , 提出公司社会责任目标或指标，以及实现目
标或指标的管理方案 , 制定必要的统计或监督检查要求。
9.3 行政负责人及管理代表对文控提出的目标或指标、管理方案及其监督检查要求作出审
批；社会责任绩效委员会（ SPT）对实施过程与结果的有效性进行监督检查。
9.4 各部门根据目标或指标、管理方案和监督检查要求 , 制定各个部门的行动计划和措施 ,
确保目标或指标的实现。
9.5 控制要点
9.5.1 目标或指标的制定要依据公司社会责任政策，法律法规及其它要求，客户和有关
利益相关方的要求或期望，公司的发展战略和生产经营实际情况确定。
9.5.2 文控应定期统计、分析公司目标或指标的实现情况，一般每年适时一次修订，确
保公司社会责任体系持续改进。
9. 5. 3 管理方案应考虑公司生产经营实际情况，正确处理好需要与可能，以及支持的人力
物力和时间资源的保障。
9.5.4 目标或指标应由总经理批准，以保证公司高层的足够重视与需要。
9.5.5 有必要时， 总经理可以将目标或指标及管理方案提交给社会责任绩效委员会讨论或评
估后再颁布实行。
9.6 社会责任目标及指标（详见本手册‘附件
1’）。
10． 0 童工与未成年工
10.1 建立并维护公司禁止使用童工 , 保护未成年工的政策和程序 , 确保公司活动符合国际
劳工法、国家法规和 SA8000等标准要求。
10.2 行政部负责建立并维护禁止使用童工 , 保护未成年工及救济童工的政策和程序。
10.3 控制要点：
10.3.1 绝对禁止使用童工，坚决反对任何变相使用的行为，不与任何故意使用童工的供应
商或分包商以及下级供应商或分包商合作。
10.3.2 必须采取有效的方法鉴别员工的真实年龄， 确保招工时入职的员工达到 16 周岁以上，
防止因员工提供虚假年龄文件而误招。
10.3.3 根据国家法律要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每半年定期体检，不安排未
成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作，以及晚上上班。
10.3.4 必须建立并保持完整的员工人事档案，包括入职日期、出生年月、教育经历、工作
经历、家庭地址、紧急联络办法等。
10.3.5 建立和维持救济童工程序，一旦发现童工，必须立即停止其工作，并报告人社行政
部门；安排其身体健康检查，如果该童工身体健康，则安排专人将其送到其监护 人身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，公司应负担全部的费用直到痊愈； 必要时公司必须提供足够的经济支持其完成义务教育、身体治疗至康复和生活基 本保证等费用，并可根据其家庭状况安排其家庭成年成员到公司就业，以缓解其
家庭经济困难。
10.3.6 公司可以使用未成年工（即满 16 周岁，不满 18 周岁），但受强制教育法规的限制，
只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作、 交通等所有时间不可以超过
10 小时，且每天工作时间不能超过
8 小时，同时，未
成年工不可以安排晚上上班或从事有毒有害或超过三级以上重体力的工作，以及 国家规定的其它限制未成年工的工种。
11.0 强迫和强制劳动
11.1 建立并维护禁止强迫和强制劳动的政策 , 保障员工人身自由 , 确保公司活动符合国家
, 定期调查评估程
法律法规和 SA8000及各利益相关方的标准与要求。
11.2 行政部门负责制定和实施公司禁止强迫和强制劳动的政策或程序
序的执行效果。
11.3 控制要点：
11.3.1 尊重员工自由权利，包括雇佣自由、辞工自由，加班自由及行动自由。
11.3.2 禁止使用任何形式的强迫劳工，包括囚工、契约劳工、抵债劳工。
11.3.3 公司应确保工人入职本公司不用承担雇用的任何费用与花销。
11.3.4 不得扣留员工的部分工资、福利、财产、身份证及其它证件，以迫使员工在公司
续继工作。
11.3.5 不得强行要求员工加班加点工作，员工上完标准工作时间后可以自行离开工场，不
需要请假。
11.3.6 员工提出离职，必须在一个工资支付期内办理，若特殊情况经商议应立即办理；
11.3.7 公司不可以与任何涉及或参与人口贩卖的中介机构来往，拒绝与任何通过贩卖人员
的机构往来，拒绝与任何非法中介获得员工。
11.3.8 公司拟订的劳动合同和劳动纪律必须经过与员工代表的协商同意。
12.0 健康与安全
12.1 公司建立并维持公司健康安全和环境保护的政策或程序 , 提供健康、安全、环保的厂
房、机器设备和工作环境， 尽可能地按其严重程度的先后顺序， 有计划地从根本上 消除或降低各种有毒有害因素，确保公司生产区和生活区域环境符合法律法规、 SA8000等标准要求以及相关利益方的行为规则，保障员工的健康安全。
12.2 公司组成健康安全委员会（即 EHS,含环境保护，下同），由管理代表担任主任和公司
EHS代表，负责提供健康安全的工作环境，落实有关健康与安全的各项规定；各部 门、车间负责人、员工代表为组织成员，定期召开健康安全会议，策划、研究和
2017年最新SA8000-2014版全套社会责任文件（管理手册程序文件作业指导书和记录203页）
