QC七大手法新旧对比
老的七种工具(我的看法:老工具重点是确定问题所在,分问题的原因。着眼于过去数据的分析。)
1. 检查表:也有的叫查检表、检查单……。用于现场收集数据。内容应当考虑满足以下用具的使用。也可以作防错工具,提醒操作者应当如何做。
2. 层别法:将数据按照不同类别、层次进行分类统计、分析的方法。以便查出问题。为此,利用检查表收集数据时就要设计好
类别、层次。
3. 特性要因图:也叫因果图、鱼刺图。通常结合层别法,针对不同类别和层次,把结果、现象问题作为鱼头,分析可能的原因
作为鱼刺。再查原因的原因,在鱼刺上列出分刺。再查原因……,一直分析到根本原因为止。
4. 排列图:也叫帕累图。根据20:80规律,把鱼刺图得到的各种原因,根据某个类别、层次进行汇总统计,根据数据从大到小
排列,确定关键的少数。抓主要原因的主要方面。根据这个原理也可以用于其他的分析工作,确定主要因素。
5. 散布图:采用层别法做分析时,如果发现A和B两个因素可能相关,可加以利用。譬如,只要控制A也就控制B了。散布
图两个坐标分别代表两个因素,把数据点上,很容易发现是否相关,以及如何相关的。
6. 控制图:也叫管制图。用来分析过程是否稳定。过程稳定后可以用来控制过程,及时发现特殊原因。也可以和前面的各种工
具结合来改进过程,验证改进后的效果。
7. 直方图:用来检查数据的分布状态,判别是否属于正常状态分布。常常结合控制图使用。
新的七种工具(新的工具主要是从系统和过程的观点来解决问题或者预防问题的发生。着眼于未来)
1. 亲和图:也叫KJ法。把大量的意见、资料、事实、构思、方案等利用这种方法,根据相关性,把相同、相近的归在一起,形
成统一的认识。
2. 关联图:把原因和结果、手段和目的等绞缠在一起的一些问题,用逻辑方法查明它们关系的一种方法。
3. 矩阵决策法:针对要解决的问题,识别不同群体的原因。分群排列出各个原因,在交叉的地方分析相关的强弱、大小。发现
问题的关键在什么地方的方法。
4. 矩阵数据解析法:在矩阵图的基础上,把各个因素之间的交叉点中用数量来描述,然后进行数量计算,定量分析。
5. 系统图:把目的和实现目的的措施、或者叫手段,根据系统展开,绘制成图形,从中发现最佳的措施、方法。通常用来进行
任务、目标的分解。把系统的目标分解成措施。再把措施当成系统下一个层的子系统的目标,现确定措施,如此下去。图形可以用阶梯类型,也可以用树状的。
6. 过程决策图:也叫PDPC法。把设定的目标和措施,分解成各个阶段的过程去实现。事先设想好各个阶段过程可能达到的结
果。从预防的角度分析可能发生的意外,针对意外采取对应的预先防范措施。尽量将计划引导到希望实现的结果方向发展的一种方法。
7. 箭头图:也叫网络计划图。把整个任务分解成作业,每个作业用一个箭头表示。箭头之间用圆圈连接。把作业当作过程,把
圆圈当作事件。每个作业所花的时间标注在箭头上方。根据工作顺序可以确定关键路径,也叫关键路线图。工作中应当抓住这条关键路径上的作业。