五星级酒店前台收银
标准工作程序
前台收银标准工作程序
01Checkoutaguestwithcreditcard结账时使用信用卡 02Checkoutaguestwithdepositrefund结账时退还押金 03Checkoutaguestwithtransferring结账时转账 04Checkoutaguestwithforeigncurrency结账时使用外币 05Checkoutaguestwithcash结账时使用现金 06Checkoutaguestwithcityledger结账时挂账
07Checkoutaguest(P/Banotherinhsegst)住店客人为另一住店客人付账 08Checkoutaguest(Group)为团队结账 09Checkoutaguest(LongStaying)为长住客结账
10Computerdown-timeprocedure电脑系统无法使用时结账程序 11Checkoutaguest(Latecharge)信用卡追帐 12Rebateprocedure费用扣减程序 13Correctionprocedure修改账目程序 14Foreignexchange(Cash)兑换外币（现金）
15Foreignexchange(Travelerscheck)兑换外币（旅行支票） 16Cashadvance现金付出程序 17Shiftendprocedure收银员关帐程序
STANDARDOPERATIONPROCEDURE
DEPARTMENT:FrontOffice TASKNO:FD-CA.1(Page1of5) JOBTITLE:GuestServiceAssociate TASK:Checkoutguestwithcreditcard 结帐时使用信用卡 EQUIPMENTREQUIRED:Fidelioworkstation/Billfolio/Cashrefundvoucher WHATTODO HOWTODO WHY
【酒店管理】五星级酒店前台收银标准工作程序
