v1.0 可编辑可修改 租赁收入有超过80%是来自公司用车,借助自己完整的汽车体系,它可以提供的汽车在种类上远多于其他公司,在档次上也可以达到很高,同时这也是吸引许多公司特别是外企的青睐。另一方面,由于拥有完善的汽车服务体系,使得自己在租赁车方面的运营成本明显较低。
以北辰汽车公司为例,通过建立与各4s店的良好关系,降低车辆维护等方面的运营开支。虽然车辆种类档次有限,通过较好的宣传与营销,也能做到不错的盈利。值得注意的是,这类公司中散客租赁的比例大幅高于首汽,鉴于租期越短利润率越高,此种盈利方式值得借鉴。
与上述租赁较新的车,打车况和品牌牌不同,许多二手车公司兼做租赁车是打价格牌,其租车对象基本是散客。同时,他们也以此降低车辆停放等运营费用,可谓一举两得。
第二,汽车租赁企业普遍对外企依赖性较强。外企进入中国,许多仅仅是资金进入,因此,相对于买车,租车更为廉价并无需过多考虑车辆的折旧问题。事实上,散客在租赁行业的发展过程中层起过极为重要的作用,自2003年起,散客的比例就开始明显下降。一方面,外资的大量涌入使然,更重要的是我国国民收入增多导致买车的家庭增加。另外,结合问卷调查的结果,相比于汽车的销售市场,租赁企业的宣传力度太小了!如今,北京等大型城市交通拥堵现象已经十分严重,此种情况对汽车的销售绝对损害严重,而汽车租赁企业应当抓住机遇,加强宣传,尽快打出品牌,占领市场。
第三,在租赁服务当中,虽然各企业不断创新,但实际上仍未能完全满足消费者特别是潜在消费者的要求。鉴于服务创新的以模仿的特点,各租赁企业的创新对本企业与其他企业的竞争并未有十分巨大的作用,但对整个行业的发展有极大的意义。
第四,我国政府尚未对该行业给予足够的关注,至今专业的法律法规也只出台了《汽车租赁业管理暂行规定》。这对该行业正确快速的的发展制造了障碍。
16
v1.0 可编辑可修改 5 问题及解决方案
首先,作为国家,应当及时注意到汽车数量过快增长带来的危害,发掘既可以保障运输又可以使汽车数量不造成过大危害的方法。制定合理的政策扶持汽车租赁行业。发布更多更合理的法律法规规范该行业,保护经营者和消费者双方的利益。
第二,根据调查结果,该行业在宣传方面做得严重欠缺,很多较为大型的公司甚至连自己的网站都没有,更别提在其他媒体上的广告等宣传。因此,各公司在做好其他各项目的同时,也要付出足够的资金在媒体上做广告。同时,还应注意到,北京许多相同社区住着经济水平相近的家庭,因此有许多本本族会聚居在某些社区中。举行一些活动,将宣传做进社区将会有较好的效果。
第三,各汽车企业在注重营销的同时,也要提升自身的科技实力。引进能力过硬的技师,争取做到在不影响车的整体性能的同时对汽车做个性化改装(主要是车内环境和布置),满足不同客户对汽车的要求。
第四,加强制度创新和服务创新,将整个行业的运营及服务水平提升。 第五,中小租赁企业建立联盟,集体宣传。在联盟内部做到分区。同时在车辆的购置、拍卖、维护等环节共同进行,利用相互的资源降低费用与成本。
6 社会实践总结和体会
社会实践活动已经接近尾声,回顾这一历程,我们有着深刻的体会。我们这次关于汽车租赁市场调查的社会实践在酷热难耐的夏天进行,2010年的北京异于往常的炎热,这种酷热的天气首先给小组带来了巨大大的挑战,让我们体会到了烈日炎炎中奔波的辛苦,体会到了“锄禾日当午”的辛劳。相比之下,在象牙塔中的我们无疑是幸福与幸运的,珍惜现在美好的生活,珍惜父母的不辞劳苦。
首先,在这项活动中,团队精神发挥了重要作用。在开始讨论的时候,大家意见不一,每个人都有自己的想法和见解,就像一盘散沙无法聚集,自然没有足
17
v1.0 可编辑可修改 够的力量来完成这项任务。在意识到这个问题后,大家都积极的去思考彼此的想法,虚心的讨教后再采纳最好的意见。根据每个人的特长和优点,我们作了最优化的人员分配。在大家的共同努力下,计划案、调查问卷顺利完成。团结协作精神不仅仅体现在社会实践的各项工作中,也在大家的生活中生根发芽,茁壮成长。遇到困难,大家一起讨论,帮助很大。 在一天天的实践中,组员们建立下了深厚的友谊。记得酷暑中,男生会给女生点解暑的药防中暑;大家提醒彼此准备的物品;给吃饭的同学搬个椅子,等等。我们八个人组成了一个亲密的大家庭。大家互相帮助积极配合,我们的团队有着极大的凝聚力和战斗力。
其次,积极向上的精神充斥在整个团队中。无论做什么事情,都需要抱着积极热情的态度,这样才能发挥出最大的能动力。在团队活动中,每一个队员的态度都会影响到整个活动的进程。情绪是会传染的,一个队员的消极怠工会拖累整个团队的工作速度和质量,甚至使全队的队员变得消极。那么这个团队就很难出色的完成任务。例如,在集合的时候,如果有一个队员总是迟到而不加以规劝,那么其他的队员就会很容易地也迟到,那么集合的时间就在不知不觉中被推迟,这个团队的工作效率就会在无形中打了折扣。相反,如果每一个人都积极地话,那么这个团队必会事半功倍。所以调动团队得积极性是很重要的。
第三,在次项活动之前作为一个学生,我们都还没有踏入社会,没有经验。在发问卷时,许多“大人们”是不会搭理我们这些“小鬼头”的。我们曾经被拒绝过很多次,吃了很多闭门羹,只有在失败中摸索前进。而在对租赁企业的采访中,大多数企业都对我们的采访动机表示怀疑并拒绝回答我们的问题,还有许多即使很热心地回答我们的问题,也不同意我们哪怕拍照片的要求。
当然,社会上也有很多热心的人。在发调查问卷的过程中,还是有很多被访者给我们填了一份无偿的调查问卷。有人不搭理,有人婉言拒绝,也有人在无意中伤害了我们单纯的心灵:曾有位捡烟头的阿姨要求一位组员帮她捡完50个烟头再给填。也有说我们是赚钱的,不想配合。但是,令人欣慰的是,有叔叔阿姨觉得我们很辛苦,为我们的遭遇感到不平。就这样喜悲参半地,大家出色地完成了任务。
18
v1.0 可编辑可修改 在这次实践中我们确实学到了很多。在交流中,我们学会了思考和收集有价值的信息;在发放问卷的时候,学会了怎样与人从容交流;在采访的时候,学会了如何简练的组织语言和总结。总之,我们在实践中,拥有了许多不曾有的社会能力,成长了许多。我们的实践也许总结的并不完全,但这些都是用心体会出来的。
19