网络直播购物行业规范发展探究——以“淘宝直播”为例
【中文摘要】5G时代来临 ，直播购物呈现井喷式的发展，然而在这风口的背后，直播购物产业的规范发展值得我们探究。本文从研究网络直播购物行业背景与优势出发，根据问卷报告与数据分析，探寻网络直播购物行业快速发展中的问题，主要围绕如何规范网络直播购物行业进行讨论，最终从消费者、主播、平台方和政府四个方面提出改进的建议。
【关键词】直播购物 电商带货 网红经济
随着网络技术的发展，从传统直播购物演变而来的网络购物显现出了更多的活力、更强的互动与更大的便利。这其中，淘宝直播凭借着淘宝平台的优势脱颖而出，引领着整个网络直播购物行业。然而，在具有互动性强、便利性高等优点的同时，网络直播购物也暴露出了缺乏经验、过度宣传等缺点，这给网络直播购物带来了十分负面的影响。经过研究与调查，我们提出从消费者、主播、平台方和政府四个方面来规范网络直播购物的建议，并期盼网络购物行业能够愈加良性健康的发展。
1. 网络直播购物行业背景
“物联网+”作为信息时代的重要发展阶段，正使得传统电视购物逐渐被新型电商直播取代。早年传统电视直播购物，主要是通过插播广告或者在专门的电视购物频道直播进行产品推销，而顾客则主要依赖电话下单。但是，随着互联网的发展、智能手机的普及，
传统直播购物所依托的媒介电视已经逐渐被主要消费群体年轻人所抛弃。并且，传统电视购物的单向线性播出缺乏有效的用户互动，其用户体验已经无法满足大部分消费者的需求，传统电视购物的需求大幅减少。与此同时，传统电视购物所需的落地费成本相比于网络直播购物十分高昂，因此，越来越多的消费者和生产者开始选择新型电商直播。
我国直播行业在2016年得到了快速的发展，据统计，我国网络直播平台总用户数在2016年6月达到达 3.25 亿[1]。传统直播从2024年下半年开始逐渐没落，以用户体验为核心的“互联网+”带来的流量与大数据技术，让电商直播从产品展示，语音交互下单，到便捷的移动支付、物流配送和产品售后紧密联系起来，形成了一个“物联网+”有机整体。淘宝直播凭借淘宝平台本身具有的庞大的用户量、完整的供应链体系，加之顶流主播的创造，在众多电商平台中脱颖而出，获得了迅速的发展。此外，越来越多的主持人、明星正加入淘宝直播的行列中，他们带来的巨大影响力创新了购物娱乐方式，建造出了一个“购物网络社区[2]，也使得淘宝直播能够更好地发挥抗疫、助农等功能，为淘宝直播注入了新的能量。
2. 淘宝直播的优势与存在的意义
淘宝直播采用线上运营，线上付款，仓库发货的销售运营方式，成本低且设备要求不高，买家一般都可以通过手机、平板、电脑等方式轻松看到淘宝直播，这种“直播+电商”的模式造就的电商直播适时弥补了电商平台对于商品展示的不足,让商品的相关信息变得
更加立体直观,极大的满足了观看直播的用户对商品的了解需求,也让用户的购物体验变得更加真实有趣。[3]卖家可以通过淘宝直播平台更有效地展示商品，主播与观众的互动可以很好的介绍自己的产品，更有亲切感。
淘宝直播还节省了卖家的门店成本，选择线上销售的卖家可以适当减少线下门店数量以降低成本，部分小型商户或新进入商户可以选择仅仅线上销售，并选择合适的主播，优惠的价格可以使小商户迅速发展起来，为卖家省下开支的同时也让买家享受到了更优惠的价格，从而促进销量的增长。再者，淘宝直播的观众一般为较年轻的女性，她们在购买力方面远超其他年龄段的人群，且较容易成为终身忠实顾客，消费力强。最后，淘宝直播可以带动农村电子商务发展，帮助偏远地区卖出货物，容易获得国家政策支持，有效解决或防止偏远地区农副产品滞销的问题，便利买卖双方，促进经济发展。
3. 网络直播行业现存的问题
1. 直播平台审核不够严格，机制过于死板
关于直播平台的审核问题，主要存在两方面的不足。一是对于商家资质的审核不够严格，依然存在许多充满噱头但质量堪忧的产品在流通，许多盗版的产品打着正品的旗号在平台上减价售卖；二是对于主播没有门槛限制，主播对产品是否了解未知，主播的身份与专业性未知，市场监管的缺位与乏力是我们不可忽视的一环。
网络直播购物行业规范发展探究——以“淘宝直播”为例
