度的同一，还是由形形色色的人员所组成?他们是否对你态度不一，精神不一，期望不一?他们是否对你有所了解?他们期望什么? 他们为什么坐着听你讲话?一个令你最高兴的好消息是绝大多数听众是宽厚仁慈的。
大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。在如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。
下面五点是你面对观众的基本规则：
1、如果你无法应付，不要试图尝试;2、沉着冷静，决不能大发脾气;3、尽力使大多数听众站在你的一边;4、不要让演讲变成一种骂人的比赛;5、过后主动与诘难者交谈。
当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。 你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查。
还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情：
1、演讲所处的空间有多大?这一点与你和观众的亲密关系，
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你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。
2、听众离你多远?前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下? 3、讲话的麦克风怎么样?是否需要调试?是否会在你讲话时嗡嗡作响?
4、是否要有一个讲台?讲台的高度如何?你是否会躲在讲台之后?
5、是否有人倒水?如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴。
6、听众的情况如何?他们是否生动活泼，还是正经严肃? 7、他们是否会获取你的信息?是否会被你说服?是否会被你逗乐?
8、他们的年龄和性别如何?
9、如果是在晚上，灯光条件如何?你是否需要看书面讲稿? 10、如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况。
11、另外的演说者是谁?他是否会与所讲的相互冲突? 12、你期望最后获得怎样的最佳效果?如果你毫不清楚，那你最好不要走上讲台。三、演讲中如何应变与控场
演讲者要想取得良好的演说效果，还应善于在临场上察颜观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演说内容。实际上，这就是应变与控场能力。
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一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢?? 1、控制感情，掌握分寸
当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，不要因急躁而冲动行事。赫鲁晓夫1959年在联合国大会上的一次演讲中，场内发生喧闹，赫鲁晓夫被激怒了，情不自禁地脱下自己的一只皮鞋，用鞋跟敲打讲台，想以此制止喧闹。然而，这不但没收到预想的效果，反而暴露了他缺乏涵养、不能制怒的性格弱点。 2、从容回答问题
演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“将你一军”，这时候该怎么办呢?要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人不这样，而是采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。 3、巧妙穿插，活跃气氛
如果会场沉闷，要有巧妙穿插、活跃气氛的技巧。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等等。
譬穿插也要注意：穿插进来的内容一定要同话题有关，能够起说明、交待、补充的作用;穿插的内容务必适度，不可过多过滥，造成喧宾夺主，中心旁移;衔接务必自然顺当，切不可让人觉得勉强或节外生枝。
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4、将错就错，灵活处理
要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果说错了，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众席中就会有零星笑声;冷场30秒以上，就有少数听众的笑声;冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。
演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办?卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下： (1)就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。 (2)向听众提出问题。
(3)如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。
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演讲的一些小技巧文档
