五、费用界定 （一）采购人负责费用
（1）设施设备维护保养：水、电、消防系统、会议灯光音响系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由采购人委托给专业维保公司负责专业维保，中标人建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。
（2）消防器材的定期年检，灭火器的补压。
（3）生活水箱、饮用水过滤设备清洗、维护及水质检查。 （4）会议室所需的各类用品。
（5）室内绿植及大型活动或会议的鲜花的租赁和采买。 （6）建筑专业维修及维护费。 （7）水费、电费、取暖费用。 （8）空调系统、电梯维护保养。
（9）日常维修耗材，以及维修所需原材料。 （10）垃圾清运费。 （二）物业负责费用
（1）用工成本。物业公司的用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、保险等。
（2）保洁耗材、工具（日常公共区域清洁所需的拖布、尘推、扫把、垃圾袋、清洁药剂等）；
（3）除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药、消毒水）； （4）安保器材及耗材（对讲机等）； （5）员工的服装费用。
（6）工程部所需的日常小型维修工具。
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具体评分标准如下： 编号 分类 评分标准 分数 价格分,标准如下： 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100% （注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。） 最低报价不是中标的唯一依据。 1.1 价格 按照财政部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财15.00 库〔2011〕181号）、《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）对小型、微型企业和残疾人福利性单位提供的本企业生产产品（由本单位承担的工程/提供服务）的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。不重复享受政策。 2.1 服务满足程度,标准如下： 投标服务与招标文件规定的服务内容和要求的满足程度。一10.00 项不满足扣一分，扣完为止。 总体服务与保障方案,标准如下： 1、投标企业综合实力对项目运行的保障及设备投入情况（5分） 15.00 2、应急响应预案的符合性、完整性（5分） 3、针对本项目提出的合理化建议及分析（5分） 服务方案,标准如下： 1、环境卫生管理服务方案（5分） 服务 2、秩序维护管理服务方案（5分） 2.3 3、设备运行维修管理服务方案（5分） 4、客户服务管理服务方案（5分） 5、现代化物业管理方式（5分） 人员配备，标准如下： 1、项目经理拥有物业管理师证书及第三方机构认证的诚信经2.4 理人证书，大专及以上学历且具有5年以上管理经验（4分） 10.00 2、秩序维护人员要持有各岗位相关专业建（构）筑物消防员证、保安员证书（3分）。 3、工程运维人员要有相应岗位资格证书（3分）。 2.2 30.00 业绩,标准如下： 商务 根据投标企业近3年来同类项目的市场服务业绩做出评价。3.1 10.00 以中标通知书或服务合同为准，有一个业绩得1分，加满为止。 12
3.3 服务承诺，标准如下： 投标企业服务质量保证承诺（2分） 其他（企业技术实力）： 2.00 3.4 1.获得管理体系认证证书的，每有一个得1分，总共3分。 8.00 2.获得AAA企业信用等级证书的，每有一个得1分，总共5分。
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招标内容与要求
