淘宝考试练习题28
问题1：交易达成后商家需在多长时间上传单的快递公司揽件跟踪信息 答案：B.48
问题2：交易达成后商家需在多长时间上传单的快递公司揽件跟踪信息. 答案：48
问题3：竞品的流量结构在哪里可以看到？ 答案：竞品分析
问题4：经人民法院依法确认有效的调解协议，只有一方当事人拒绝履行的，对方当事人才可以向人民法院申请强制执行。此说法正确吗？ 答案：错误
问题5：开播前灯光效果不好怎么办？ 答案：调试后开播
问题6：可视化搭建过程中，经常会遇到网页需要加载的情况，为充分打开网页并保证接下来的操作能够执行，通常在打开网页后加入以下哪一步操作？ 答案：延时执行
问题7：交易平台介入后，下列买家反馈未收到货的场景中，卖家拒绝退款后提供的凭证不能证明买家已签收的是哪一项？ 答案：卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的
问题8：竞店分析中，最多可以同时对比几家竞店？ 答案：2家
问题9：看到有需要点击才能出现的下拉内容，均可以使用【选择下拉列表】此滑块来完成，请问此说法是否正确？ 答案：否
问题10：纠纷退款率可以通过投诉中心进行投诉后剔除？ 答案：错误
问题11：警犬类服饰及胸背带是否可以发布？ 答案：不可以
问题12：经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
答案：通过手机淘宝发起直播
问题13：开店时长（即店铺上线时间）已满180天（含）且近180天内未达成任何成交的商家，将被限制参加营销活动，此说法是否正确？ 答案：正确
问题14：将华为P20手机更改为华为P30手机，被判定更换商品违规，那么此操作修改了商品何种属性？ 答案：型号
问题15：将手机充电线更换为手机，那么此操作因修改了商品的何种属性会被判定更换商品违规？ 答案：品类
问题16：交易成功后的第60天买家可以继续追加评价，请问以上描述是否正确？ 答案：正确
问题17：客服工作重点当中，第一点做好产品销售主要分为三点，以下选项错误的是？ 答案：处理售后问题
问题18：金属手铐、脚镣及拇指铐可以发布吗？ 答案：可以
问题19：客服旺旺签名建议留什么内容？ 答案：店铺促销信息
问题20：节假日店铺和客服人员全部放假，以下400热线的设置那一项是错误的？
答案：C.放假期间吧电话线拔掉，避免电话打过来
问题21：客服小A接待了一位非常健谈的消费者，他问了小A不少产品和店铺相关的问题，由此判断该消费者属于以下哪种类型？
答案：好奇型
问题22：将1瓶500mL百事可乐改为10瓶500mL百事可乐，被判定更换商品违规，那么此操作修改了商品的何种属性？ 答案：数量组合
问题23：将李宁运动鞋更改为安踏运动鞋，被判定更换商品违规，那么此操作修改了商品的何种属性？ 答案：品牌
问题24：荆轲申请了质量问题的退货退款，且卖家同意了该退款申请。退款成功后联系卖家索要运费，卖家表示之前没有约定拒绝承担，要求荆轲自理运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问卖家的说法是否正确？ 答案：错误
问题25：客服如何提升客单价的方法包含？1）告知满减优惠券2）关联推荐3）告知满赠活动 答案：1）3）
问题26：交易成功后的第191天买家可以继续追加评价，请问以上描述是否正确？ 答案：不正确
问题27：精简视频的视频时长要求是多少？ 答案：5-10秒
问题28：进行优化智能辅助回复数据，以下方法错误的是？ 答案：把关键词全部设置满，帮助提升识别并回复
问题29：进行可视化搭建时，相关功能滑块应该从哪个区域里拖拽？
答案：工具箱区域
问题30：将红色连衣裙改为同款黑色连衣裙，被判定更换商品违规，那么此操作修改了商品的何种属性？ 答案：颜色
问题31：客服个人接待能力整体排行数据在服务洞察那里可以查看？
答案：接待响应
问题32：开启智能辅助模式下，以下哪项知识仅支持智能辅助自动回复，不支持推荐回复 答案：店铺关键词
问题33：假设小王目前希望通过达摩盘进行拉新人群的组合，从标签类型选择上看，应该选择以下哪种标签类型更合适？ 答案：全网人群
问题34：可不可以拍两次”是否属于“购买限制”场景？
淘宝考试练习题28
