精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
（3） 以领域来分类：产品、市场、投资战略。
（4） 以对市场变化的适应程度来分类：进攻、防守和撤退战略。 5、战略管理过程
（1） 战略分析（SWOT）；（2）战略选择；（3）战略实施和控制
（二）战略分析 外部环境分析
1、宏观环境分析：P（policy）.E（economy）.S（social）.T（technology）分析。 （1）政治法律环境（policy）：政策、法规、政权及其稳定性； （2）经济环境（economy）：经济结构、GDP、CPI、税、利率等； （3）社会与雾化环境（social）：社会价值观、风俗等；
（4）技术环境（technology）：技术水平、发展趋势以及相应的政策等 2、企业行业环境分析：五力模型。 （1）供应商：其产品的价格和质量； （2）购买者：讨价还价的能力； （3）竞争者：行业内的竞争状况； （4）潜在加入者：进入阻碍； （5）替代品：转换成本；
3、微观环境分析：与企业日常经营直接相关的外部客观因素与条件 （1）消费者：客户关系管理 （2）供应商：供应链管理 （3）中间商：供应链管理 （4）竞争者
（5）社会公众：新闻、金融、政府机构等
内部环境分析
1、经营要素分析：人、财、物、经营能力
2、市场份额（量—占有率、质—满意度和忠诚度；市场地位 – 领导、挑战、追随、补缺）
（三）、企业总体战略与竞争战略
1、总体战略 – 稳定型（阻击式与反应式）、增长型（一体化与多元化）、紧缩型（转向、放弃与清算）、组合型； 2、竞争战略
---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
（1）成本领先战略 – 低成本； （2）差异化战略 -- 产品差异化 （3）集中化战略 -- 特定市场
(四)、企业战略的选择与制定 1、战略制定 （1）识别现行战略 （2）分析外部与内部环境 （3）提出备选方案 （4）比较与评价备选方案 （5）制定战略
2、战略选择的标准：匹配性、风险控制性、可行性 3、战略选择模型：波士顿矩阵法（图2-7）
（五）、战略的实施与控制
1、实施着重：上下参与、循环反馈、资源文化匹配 2、控制着重：控制标准（即绩效标准）、纠偏措施
三、 案例分析
P59，波音和空客的竞争 四、 小结
1、企业战略管理的概念、特征、类型
2、战略分析的具体内容---宏观和微观环境分析 3、竞争战略的基本类型
复 习 资 料
1、多选
（1）按照实施战略的主体可以将企业战略划分成：
A 总体战略；.B.成长战略；C.业务战略；D.多元化战略；E.职能战略； A.经济环境；B.竞争者环境；C.社会文化环境；D.政治环境；E.技术环境； A.供应商；B.购买者；C.竞争对手；D.潜在进入者；E.替代品；
---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- （2）企业宏观环境分析包括以下几个内容： （3）波特模型中包括以下几个内容：
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
（4）企业所处的市场地位类型有： 2、简答
（1）简述企业战略管理的概念及其特征 （2）简述战略选择的模型；
第三章 现代企业经营决策与控制
引导案例：世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。
决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。 一、经营决策 ㈠决策及其特性
决策是指在明确明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。科学的决策应有以下基本特性：
１决策要有明确的目标——明确为什么要进行决策，决策最终要达到的目标是什么。 ２决策应有若干个可供选择的可行方案。可行方案是指能够解决决策问题、实现决策目标、具备实施条件的方案。只有一个方案而无从比较的决策不是科学的决策，只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。因此，“多方案选择”是决策应该遵循的重要原则。 ３决策是一个分析判断过程。——必须通过技术、经济等各个方面的综合评价。
４决策的结果是选择一个满意的方案。人们要懂得，获得满足一切要求的最优方案是不现实的。
５决策应是一项有组织的集体活动。因为，企业的决策问题具有信息量大、涉及面广、变化快的特点，这就增加了决策的复杂性和艰巨性，从而使个人决策成功的可能性大为减少。因
---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- A.市场参与者；B.市场领导者；C.市场挑战者；D.市场追随者；E.市场补缺者； A.用户一体化；B.横向一体化；C.系统一体化；D.纵向一体化；E.市场一体化。
（5）一体化战略可以分为：
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
此，科学决策不能是领导者个人行为。决策的民主性是决策成功的重要条件。 ㈡决策的分类
因为决策所要解决的问题是多种多样的，不同的决策有着不同的性质和特点，因此决策可分为多种类别。
１按照决策所要解决的问题在企业经营中所处的地位或重要程度的不同，企业决策可分为战略决策、管理决策和业务决策。
战略决策是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。如企业经营方针与经营目标的确定等。战略决策一般考虑的是企业如何与外部环境的适应问题，属于企业高层管理者的职责范围。
管理决策是指企业为实现战略决策对企业资源作出合理安排的策略性决策。如生产经营计划的确定、能源与原材料的合理使用、工作业绩的评价等。管理决策一般属于企业各职能管理部门的职责范围。
业务决策是指在管理决策的指导下，为了提高企业各种具体业务工作的质量或效率的决策。如工作任务的日常安排等。业务决策属于常规性、技术性的决策，一般属于基层管理人员的职责范围。
２按照决策问题出现的重复程度的不同，企业决策可分为程序性决策与非程序性决策。 程序性决策是指对经常出现的重复性问题，并已有处理经验、程序和方法问题的决策。如质量管理、成本控制等由于程序性决策在企业中大量重复出现，涉及的主要是例行性的活动，因此在决策的管理上应重视对决策程序、方法和规章的制定，以便于人们碰到此类问题时，能够有法可依，照章办事，从而提高决策的科学性和准确性。程序性决策一般是企业中下级企业管理人员经常要解决的问题。
非程序性决策是指对不经常出现的偶然性问题，并没有处理经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策。如经营方向的调整、新产品的开发、重大的投资项目等，一般无章法可循。非程序性决策虽然所占比重较小，但通常是关系到企业全局和长远发展的重要问题，因而一般属于企业高层管理者的决策范畴。
３按照决策问题所处客观条件的不同，企业决策可分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策。
确定型决策是指决策条件明确，方案的结果是确定的，只要经过直接比较即可作出方案选择的决策。由于未来的结果是肯定的，因此决策相对较为容易。
风险型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先可以做出估计的决策。
非确定型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先无法做出估计的决策。
---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
此外，决策还可以根据决策目标的多少分为单目标决策和多目标决策；根据所涉及的时间长短而分为中长期决策和短期决策；根据决策组织层次的划分分为高层决策、中层决策和基层决策等。
㈢决策的程序——Ｐ64图3-1 ㈣决策的方法 （一）定量分析法
１量本利分析法（盈亏分析法） ２决策树法
决策树法是风险型决策常用的一种决策方法，它利用了概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供依据。决策树的基本图形及其所包含的符号的含义如图： 概率分枝
运用决策树法进行决策的基本步骤：①绘制决策树图形；②计算各方案的期望值；③剪枝。 ３期望值法——使用于不确定型决策
在不确定型决策中，由于方案实施后的结果无法作出估计，因此决策在很大程度上取决于决策者的主观判断，不同的决策者对同一问题的决策结果也可能是完全不一样。
① 悲观原则（小中取大法）：先分别找出每个方案在各种自然状态下的最小收益值，再将各方案的最小收益值相比较，选出最大数值的方案作为决策方案。——从最坏的情况出发，选择最有利的方案，保守型决策。
②乐观原则（大中取大法）：先分别找出每个方案在各种自然状态下的最大收益值，再将各方案的最大收益值相比较，选出最大数值的方案作为决策方案。从最好的情况出发，选择最有利的方案，冒险型决策。
③后悔值原则（大中取小法）：（后悔值——某种自然状态中各个方案的收益值同其中最大收益值之间的差额。）先计算出各个方案在各种自然状态下的后悔值，并从中找到最大值，在将
---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 期望值
方案分枝 决策点
企业管理概论教案详案 - 图文
