国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册

由天下分享时间：2024/9/30 20:06:45 加入收藏我要投稿点赞

1] 楼道墙纸干净，无污迹，踢脚板无尘土。 2] 楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。 3] 楼道地台做到无杂物，无尘土。

4) 电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

清洁步骤

卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。 1. 工作内容

1] 地面层

2] 各楼层的入口以及公共走道 3] 各层公共走道内的扶手栏杆

4] 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面 5] 总台

6] 公告牌、导示牌、导购牌、休息椅

7] 中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩 8] 卫生间

9] 安全出口楼梯及扶手 10] 植物、花卉、盆缸 11] 所有墙面、墙柱 12] 天花、吊顶 2. 时间安排 3. 清洁工作步骤：地面层清洁 1)上午换好工作服装，到管理部签到。 2)由保安将各辖区楼门打开。

3)清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在商场六个入口处铺上防水踏垫。

4)地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。

5)用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。 6)清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 7)擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。

8)负责将地面层五部扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。 9)清洁地面层三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

10)光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁，无水迹、无污渍。

11)清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。入口处地面清洁 1)每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。 2)用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。 3)每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。玻璃门窗清洁 1)用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。

2)遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。 3)用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。

4)用地托将地下的滴水抹干。

扶手电梯清洁 1)用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之干净、无尘。 2)用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。

3)擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。

4)清洁玻璃，使之光亮、无手印。货运电梯清洁 1打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。 2)分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。

3)清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。

4)清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。扶手栏杆的清洁 1)清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。 2)用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。观光电梯清洁 A] 清洁各楼层观光电梯的不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。

B] 将观光电梯地板清扫干净，并用拖把拖抹。 C] 清洁观光电梯玻璃，使之无污点。办公室清洁 1)将办公室窗打开，保证空气流通。

2)打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。 3)用吸尘器将地毯清吸干净。

4)关闭办公室所有玻璃窗。

5)整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。 7)用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。

8)用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。卫生间清洁 1)卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。 2)用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。