第四章 市场营销环境
【单项选择题】
1、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商C．广告商 D．经销商
2、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商
3、_________就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 A．产品 B．顾客 C．利润 D．市场细分 4、影响消费需求变化的最活跃的因素是 。
A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值 5、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_________。 A．越来越小 B．保持不变C．越来越大 D．趋近于零
6、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律C．科学技术 D．自然资源 7、_________指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德 8、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 9、威胁水平高而机会水平低的业务是 。 A．理想业务 B．冒险业务C．成熟业务 D．困难业务
10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会
11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 。A．控制环境 B．征服环境C．改造环境 D．适应环境 【多项选择题】
1、市场营销环境__BCDE_______。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素
C．可能形成机会也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的 E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
2、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括__ABCDE_______。
A．企业本身B．市场营销渠道企业C．顾客 D．竞争者E．社会公众 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___ABCDE______。 A．注意考虑企业外部环境力量 B．注意考虑企业内部环境力量 C．争取高层管理部门的理解和支持 D．争取得到政府的支持 E．其它职能部门的理解和支持
4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括
ABCD_____。A．中间商 B．实体分配公司C．营销服务机构D．财务中介机构E．证券交易
机构
5、以盈利为目的的国内市场包括 ACD 。
A．生产者市场 B．消费者市场C．中间商市场D．政府采购市场E．非营利组织市场 6、购买行为的实现必须具备_ AB_____。
A．消费欲望B．购买力C．成年资格D．商品E．都不是 7、对环境威胁的分析，一般着眼于___ABCDE______。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性 【判断题】
1、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 （ √ ）
2、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。 （ √ ）
3、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ × ）
4、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 （ × ） 5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。(√ )
6、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很
好的营销效益。 （ × ）
7、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 （ × ）
8、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ × ）
9、在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。 （ √ ）
10、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。(√ ) 11、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。 （ √ ） 12、顾客也是企业最重要的环境因素。 （ √ ） 13、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 （ √ ） 14、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。 （ √ ）
15、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。 （ × ）
16、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。 （ √ ） 17、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。(√) 18、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。( √) 19、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。 （ √ ）
20、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ √ ） 21、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。 22、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 （ × ） 【简述题】
1.简析企业分析市场营销环境的意义？
市场营销环境分析的意义在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁．无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁．任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实．但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的．经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的
机会与威胁，坚持不懈地监视变化的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合．
2.简述市场营销环境的构成。
按对企业营销活动影响因素的范围分：微观环境和宏观环境
（1）微观环境：直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销 能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。 （2）宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。 3.试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响？
（1）科学技术是第一生产力，科技的发展对经济发展有巨大的影响，不仅直接影响企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利与不利的影响。（2）新技术的应用，会引起企业市场营销策略的变化，也会引起企业经营管理的变化，还会改变零售商业业态结构和消费者购物习惯。（3）高新技术的发展，促进了产业结构趋向尖端化、软性化、服务化，营销管理者必须更多地考虑应用尖端技术，重视软件开发，加强对用户的服务，适应知识经济时代的要求。
4.简述职业妇女增多的趋势对市场营销的影响。
5.试用SWOT分析法分析自己应聘营销策划职位的情况。（SWOT:优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）） O--机会分析
1、机会要针对自身的情况，选择适合自己的企业，具体的工作单位和职位要进行具体的机会分析。 T--威胁分析
1、在决定面试某个工作时，要根据具体的工作情况分析其威胁，这些威胁的因素主要是来自：经验、学历、技能、实践项目等。
6.分析我国自然环境变化的趋势以及对公司带来的机会和威胁。
自然物质环境是影响企业生产经营的物质因素。物质环境的发展变化会给企业造成一些“环境威胁”和
“市场营销机会”。企业所面临的自然物质环境的变化主要有三个方面的变化：一是某些自然物质资源短缺或即将短缺。地球上的自然资源大体有三类，第一类是“取之不尽，用之不竭”的资源，如空气、水等。但是近几十年来，许多国家（特别是工业化进程较快的国家）的空气污染日益严重；水资源虽然在自然界中比较充足，但是随着工业和城市发展，缺水问题也日益严重，而且受到严重的污染。第二类是“有限但可更新的资源”，如森林、粮食等。但有些国家（如非洲国家）因为人口增长太快，再加上连年发生埃和遭受灾害，已面临粮食严重紧缺的危险；有些国家（如我国）由于城市发展快，工业用地、生活用地增长迅速，使农田急剧减少。由于耕地资源有限，如果照此长期发展下去，这些国家的粮食和其他食品势必成为严重问题。第三类是“有限又不能更新的资源”，如石油、煤、铀、锡、锌等矿物。这类资源，由于供不应求或在一段时期内供不应求，使需要这类资源的企业面临着威胁，而必须寻找代用品。鉴于上述情况，企业就要研究和开发新的资源和原料，这样又造成了新的市场营销机会。所以说，自然物质环境对企业营
销活动的影响可以说是双重的，既给企业造成环境威胁，又给企业带来市场机会。
第四章 市场营销环境 2
