精品word--ICT项目操作流程

ICT项目操作流程

ICT（information and communications technology）即信息通信技术，是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和技术领域。

对于运营商来说，ICT是一种新的业务类型，它主要针对ARPU值更高、对通信信息产品和服务需求更旺盛的集团客户；它将通信技术与信息技术相结合，不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、客户关系管理等信息化服务，并针对不同行业的需求，为客户制定行业解决方案。

与传统的电信业务相比，ICT业务以集团客户为中心通过“一站式”的方案满足集团客户的整体信息化需求，依次具有更广阔的市场前景和更高的市场价值。

ICT顾名思义就是IT+CT（信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT着力于信息传输，ICT的融合为IT于CT的无缝融合。

一、ICT业务拓展原则

1、 项目中必须含CT业务，所有项目中必须有公司基础的主营电信业务。 2、 项目必须是盈利项目。厂家设备或软件报价不得高于我们与客户之间的ICT合同报价。

3、 可做ICT项目举例：

A、 视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。 B、 移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。 C、 其他业务：自建呼叫中心、无线DDN的应用。

一、ICT项目立项

1、项目经理所在销售单元发起

2、审批流程：销售单元负责人——集团徐俊——集团王筱——信息化中心奚敏娟——计划物资部钱正兴——运维王建春（可选）——网建戴永康（可选）——财务张东——分管副总。

3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。 4、此流程由各项目经理发起。

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注：财务在审批流程中可进行项目收益评估，依据ICT项目投资效益评估模型-NPV。

如有多个集成商参与的，需要市分公司计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最后项目实施的集成商。 二、合同流转

1、项目立项的同时，项目经理把客户方的详细需求报集团何伟处，拟合同。 2、经客户方确认后并由何伟报市分公司合同审批流程； 3、市分审批完后报省分审批（见省分订ICT项目流程）。

4、需要签订的合同：ICT合同（集团部与客户方）、软硬件购销合同（集团部与集成商）。

5、整个流程由何伟发起。 三、项目实施

1、项目实施过程中，目前暂定由项目经理全程负责，

2、施工调试完成后需与客户方签订一份验收报告，由客户、我公司以及第三方集成商共同签字确认。 3、同时补办出入库手续。

注：验收由信息化中心牵头，事后维护暂时由项目经理结合厂家进行。 四、收入确认

1、市分财务和集团需要在ICT收入确认表上签字盖章

2、市分集团发起MSS省市业务协调单：徐俊——王筱——省分系统集成中心刘群

3、流程所需附件：ICT合同扫描件（各销售单元提供）、市分财务和集团签字盖章的ICT收入确认表扫描件（集团部提供）、第三方厂家签订的购销合同扫描件（集团部提供）、项目验收报告或者进度报告（需要有三方签字）扫描件（各销售单元提供）。

4、该流程由集团部完成 五、市分收入录入

1、BSS进行收入录入、栏目为系统集成服务； 2、并生成一张由财务部管理单独发票号的发票。

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3、财务将提供集团一本完整的发票，由集团部专人负责。 4、BSS录入工作也由集团前台完成。

5、开票之前需要项目负责人挂OA：徐俊——王礼——王筱——徐虹，需说明项目大体情况、开票金额、开票名称。ICT合同作为附件 六、进销帐

1、项目负责人根据开据发票，以及合同，从客户处收款并在系统中销帐。 2、销帐工作由集团部收入录入人员完成。

3、进销帐情况及生成的发票，由集团部专人做好手工台帐，填好相关表单，表单抄送财务备份，以防止错漏发生。 七、付款

1、根据与第三方集成商签订的购销合同进行付款。

2、项目负责人按合同实际情况，填写用款申请单走付款流程。 3、此事项由项目负责人具体负责，同时集团部做好相关台帐记录。

后附省分ICT业务流程流程

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