教育训练讲师班讲义
卡多师父说：你只是说到表面而已。
师父接着说：一个人想要成功，在社会上出人头地，成功需要努力，
但是努力不一定就会成功，如果按照你的说法只要努力就会成功，那满街的人，都会是开宾驰、BMW的成功人士了；“成功需要努力，努力不一定会成功”。
卡多师父又说：一个人想要在社会上生存下来就需要“听话、顺人意，
学习“。
师父紧接着说：“听话“并不是叫你当一只听话的哈巴狗，”听话“的
意思是”听懂父母所的话“、”听懂老婆所的话“、”听懂小孩子所的话“、”听懂长辈所的话“、”听懂上司所的话“、”听懂客户所的话“、听懂每一个人所说的话”；听懂别人说话的含义，理解别人说话的意思，你再回话，多听少说话；听懂别人说的话，比回话重要，您只要是听懂了对方的话，只要回答满足对方的回话，纵然只是一句话，也就足以，你没有听懂别人所说的话，纵然是千言万语也是于事无补；聆听别人说话是一门艺术，你要善用！切记！它可以使你家庭和谐、它可以使你政通人和、它可以使你财运亨通、它可以使你人际关系融洽，好处还多着呢！说穿了一句话“察言观色”，年轻人要懂得“识相”，（这两个字一语双关），年轻人要多观察、多
塑造自己被别人利用的价值 45 主动创造自己为别人服务的机会
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聆听，避免祸从口出，年轻人要多做事、少说话，多“识相”点，不要不识相。
我接着问说：那师父啥叫“顺人意”；
卡多师父说：“顺人意”就是”顺父母的意“、”顺老婆的意“、”顺
小孩子的意“、”顺长辈的意“、”顺上司的意“、”顺客户的意“、顺每一个人的意”；顺人意不是叫你做一只摇尾巴的哈巴狗，而是在“听懂对方的话”的前提下，回复满足对方的需求而已，“顺人意”说起来简单，做起来并不简单，那是需要经验来学习，怎样能面面俱到、如何应对进退的？那需要对策、思考、方法的；所以平时要多跟成功的人士、上司多多交往，多听多学习、多练习，谦卑为怀才是。
师父接着说：现在的社会很现实的，你不要以为你现在很年轻、有体
力、长得俊；过几年后，你也会有年老珠黄、身体力衰的时候，社会中年轻人不断出现，他们的学历越来越高，所学的东西又新、又现代化，如果你不多加学习，只有被淘汰的命运了。你如果还想在这个社会上屹立不摇，就必须要不断地学习；穷则变，变则通，社会在变，你也要象孙悟空七十二变一样，一变再变，永远立于社会的浪尖上，你才不会被淘汰，那就是要不断地学习！
塑造自己被别人利用的价值 46 主动创造自己为别人服务的机会
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卡多师父说：一个人想要在地球上生存，就需要“空气、水、食物”，
身体要更强健，就需要不断的锻炼。而一个人要在社会上生存，就需要“听话、顺人意、学习”，如果要在社会上屹立不摇，就需要不断地“再学习”，不进则退，这样才不会被社会淘汰。
师父与我的对话，对我的一生影响很大，我常常听到有人说：“你别说，你要说的我都知道”。每次听到类似的话，我总有点无奈与惋惜！“感谢人生所有的事，所有的人，怀着满腔的热忱与爱，去拥抱每一件事，每一个人！”，这句话是我的卡多师父的临别证言，我一直奉守至今。
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教育训练讲师参考讲义
培育人才之本
教育训练的规划与计划
训练结束，人才走路！？
教育训练以往常常被企业界所忽略，其主要原因乃是因为企业界挖角成风，自己不愿意培育人才，而在有需要时再向外挖角。本人经常看到一些公司的经营者不愿花钱培养人才，认为把员工训练好之后，他们很快就会跳槽，何必再花冤枉钱。如果经营者皆如此现实，从业人员均如此短视，到头来，损失的还是企业界全体。
还好，近年来，此一现象已有改善的迹象，尤其是当经营环境日益艰困的今日，企业界正处于转型的关键时刻，需才孔急，更使得企业界体认到培养人才的重要，纷纷加强教育训练及人才的培育。其中，以大企业的态度最为积极，甚至有家大企业仿照摩托罗拉公司成立学院式的教育训练单位，来培育公司所需的人才。
教育训练是培育人才最根本、最有成效的方法，但若推行不当，欠缺妥善的计划，便会使得教育训练的效果大打折扣，甚至让经营者对教育训练失去信心、半途而废，那实在可惜。所以，如何做好教育训练的规划与计划是很重要的课题。
规划执行，达成目的
教育训练在举办的当时，受训人员无法参与生产，甚至还影响到公司的营运。因此，如果举办教育训练而毫无所获得话，相信没有企业愿意办理。
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所以，举办教育训练时，要跟公司的经营目标、发展策略及员工的前程规划相配合，才能达到下面三个目的：
1、 使员工获得配合企业发展所需的知识、技术及能力； 2、 使员工能获得担任未来职务时所需的知识、技术及能力；
3、 培养员工健全的人格、正确的观念与理念，以及对公司的认同及
团队精神。
教育训练欲达成这些目标并非易事。如果没有事先做好完善的规划、拟订适切的训练计划以及彻底的执行，则不易达成预期的效果。
目前国内企业的一些做法
一般中小企业比较忽略教育训练的重要，所以较少有公司设有专人来负责教育训练的一切事务，更遑论对教育训练做规划及计划。但大企业不同，通常有专人或专责单位来负责教育训练的规划、计划、执行及一切事务。通常比较常见的下列几种状况：
一、 每年均编有教育训练的预算
很多公司只编有年度的教育训练预算。各单位可在所分配的年度预算 范围内自行安排所需之教育训练项目、实施方式、参与人员与人数，并经公司核可。每位干部也编有派外受训的年度预算，自己可在预算范围内选择公司外的教育训练，但需事先获得公司的同意。
这种做法由于没有经过规划，所开的课程比较容易有所偏颇。比如说，较会偏向于急需性的，而没有考虑到计划性的，比较偏向专业性的，而忽略了管理能力的提升，是段落式的，而非长期且有计划的。此种教育训练方式对人才的培育往往事倍功半，而且功效不大。所以，如欲藉助教育训练达到人才培育，则需做长期的规划才行。
二、 由人事部门统筹各单位的教育训练
有不少公司是由人事部门配合各单位的需要来做年度的教育训练计划。人事部门大约在十月左右对各部门做下年度的教育训练的需求调整，然后统筹进行全公司的下年度的教育训练计划。计划是依阶层别、机能（专业）别、能力别及组织共识四方面来进行的。除了公司内的教育训练之外，还编有派外受训、预算及出国考察学习等等。
国内企业能做到此层次的教育训练计划已是难能可贵了。但仍有不足之处：1、只做到年度计划而没有长规划，故无法与公司的长期经营策略相配合；2、未能与员工的升迁及工作轮调相配合。因此，需要加强长期的规划，让教育训练跟公司的经营策略与长期发展相结合。
三、 开始对各职级人员做教育训练的规划
国内有几家美商公司，均已在进行配合公司的未来发展，而对各职人
塑造自己被别人利用的价值 49 主动创造自己为别人服务的机会
沟通技巧暨讲师培训讲义 - 图文
