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泡泡小屋洗衣有限责任公司创业计划书
一、项目概述
目前洗衣行业发展迅速，市场前景广阔。在我们学校周边洗衣店较少，且学生一般较忙，特别是背阳面寝室，晒衣服尤为困难。冬天衣物易脏且厚重，不容易被晾干。被单床套等大件由于没有较大洗衣盆及洗衣间空间不足洗不干净，因此在学校周边开设洗衣店的市场是十分广大的。
同时，学校周边有较多社区，周边居民对洗衣的需求也很大。为方便同学洗衣，我们拟定在学校门口创办一家洗衣店，面积在20-30平米，经营水洗、干洗、熨烫、加香、甩干等服务。同时考虑学校毕业生对西服正装的需求，进行西服租借的服务。
通过我们对附近洗衣店的调查，我们主要的竞争对手是学校桔园食堂附近的洗衣店，但由于收费标准较高，学生一般很难支付的起，因此我们把洗衣店定位在中等档次，主要向学校广大师生及附近居民提供服务。
二、企业介绍
企业理念：创造全新的生活方式
以“专业、专注”的态度为消费者提供全程的洗衣服 革命原有的洗衣服务模式
我们一切的系统运作只为消费者更加简洁的享受我们的服务 企业名称：泡泡小屋洗衣有限责任公司 企业性质：有限责任公司 企业口号：想您所享，浣您所换
企业文化:以企业口号为目标，形成一种的“创新、创造、创意”的 氛围，不断 激发 员工的思想潜力，通过不断的改革创新完善我们的服务，变革我们的服务模式，使消费者享受到更加简洁的服务
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企业目标：创造生活方式，并让消费者接受并习惯于这种生活方式， 让消费者习惯于我们的服务
企业经营项目:水洗、干洗、熨烫、加香、甩干等服务及西服租借
三、洗衣业现状和发展趋势
洗衣行业的现状分析
全国洗衣业的从业人员约有近500万人，通过技术培训或专业转岗的人员大约10%。据预测，洗衣业有25％至30％的利润空间。有关统计表明，目前我国洗衣网点的数量平均每25万人才有1台干洗机，远远满足不了消费者的需求。洗衣店主要依靠固定群体来消费，所占比例为90%以上；我们所在的区域大学生居多，给我们提供了固定消费群体。毋庸置疑，洗衣业将是一个升值潜力极大的行当，而巨大的市场空间更让投资者垂涎三尺。
洗衣业作为与服装服饰相配套的社会服务业，与人们的日常生活密不可分。随着经济发展和生活水平的提高，家务劳动社会化更加广泛。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求，也为我们创办洗衣业的发展提供了广阔的市场空间。尤其是学生洗衣业更是一个有发展空间的新型行业。
物质生活的提高和精神需求的增加让人们在得到服务“量”满足的同时，对服务的“质”也有了更高的要求。人们在追求完美的衣物洗净度时，更希望衣物得到安全护理、享受愉快的服务体验。
现代人们生活越来越好，对服务业的要求也更高。消费者的选择渠道越来越多，服务业的竞争也愈演愈烈，品牌的树立成为商家的必然选择。品牌化的连锁经营也就成为确保洗衣业可持续发展的必然。
需求决定存在。周到满意的接待服务，专业高质的洗衣技术，快捷便利的服务质量是人们洗衣需求的综合体现。我们洗衣店以“想您所享，浣您所换”为宗旨，更好的服务于广大学生及周边居民。 国洗衣业的现状如何，让我们了解一下： 类洗衣工厂 宾馆酒店洗衣个体洗衣店 规洗衣店 ....
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型 经营 方式 服务 容 收衣点收取衣物，工厂化操作，统一洗涤熨烫，定时取送。社会化水洗服务比例较高。 房 主要清洗布草提供普通衣服和白活，兼顾清的清洗服务 ,可以洗涤各类型的服洗员工工服和客衣 店面形象较差 装 ,店面形象较好 能够提供干洗、水能够提供专业洗服务 少数能够提供能够提供专业的干洗、水洗服务 的干洗、水洗服 干洗、水洗服务 配置大容量工设备 配置 配置多台大容量工业水洗机、干洗机和辅助设备，但设备普遍配置 较低 业水洗机和高家用水洗机，如大多配置技术先进的标准干洗机配置干洗机，一干洗机和多台辅助设及 般是开启式备如烫台、去渍台、包 装机 各种辅助设的 备
经过我国洗衣业的发展，我们可以预测行业的发展趋势：
个体洗衣店通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势可以获得广大普通消费者的认可；专业级洗衣店依托良好的店面形象，先进的设备，专业化的服务，将赢得追求生活品质的中高收入人群的青睐（这一点已被尼萨福这样洗衣店的大量涌现所证明）。从需求发展角度来看，专业级洗衣店有更好的发展空间，更强的竞争优势，更久的经营期限。
随着人民生活水平、物质和精神文明的不断提高，特别是环保意识的日益增强，洗涤业的良性发展定将成为历史的必然。一批由于技术落后、不注重环保的洗衣店，在激烈的市场竞争中必然被无情的淘汰掉。环保型特许连锁经营，将成为二十一世纪洗染业的主导商业模式，并有着巨大的前景与潜力。 二十一世纪 中国洗衣业必须面对绿色环保主流需求：
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目前，我国洗染市场已划分为五大板块：国有老字号洗涤企业、宾馆饭店设的洗衣房、各行各业开设的洗衣店、合资洗涤企业和个体洗衣店。然而在这样一个大的环境中，整个洗衣市场共同突现出以下几个特点：洗衣业可以直接反映出城镇居民生活水平的变化，随着城市化进程的加快，洗衣业将有长足发展；洗衣业受地理环境等因素的影响较大；洗衣店主要依靠固定群体来消费，所占比例为90%以上；洗衣呈现绿色环保需求主流趋势，传统洗衣店业务开始受到影响。 如何面对二十一世纪洗衣绿色环保主流需求，是整个中国洗衣市场面临的首要问题，也是必须应对解决的问题。目前 中国洗衣业开始步入：“特许模式+绿色环保+品牌知名度”的新征程。
四、市场分析
1、消费人群
目标客户：
散户：中高档社区的人员、全日制大学、高中的在校学生、贵族初中、小学的在校学生等
团体：酒店、饭店等的衣物清洗；企业工作服即其他衣物的清洗
目标客户分析：
高收入人群（包括贵族学校学生）：
收入高，追求的是舒适、享受的生活，衣物、 包等都是高档产品, 需
要有专业的人员进行护理和清洗
中、高收入人群：以白领为例，他们工作压力大，工作十分忙，每一分一秒对他
们来说都弥足珍贵，但消费能力极高，他们的衣物不会很高档，用来清洗的投入不会很高，但他们的出行又需要干净整洁的衣物，这是我们可以圈定的客户群
在校大学生：这是一个庞大群体，他们乐于追求理想化的生活，消费能力较高.
而且很多大学生忙于自己学业或兴趣,不愿意将时间花在洗衣服上,同时压力也 很大，因为面临着工作和考研的压力,导致经常有脏衣服堆积的情况发生.
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团体： 宾馆、酒店、饭店等拥有大量的衣物需要清洗，对于他们来说，自己洗
要占场地，要耗人力、物力、财力，而且他们也没有专业的设备,不是很方便；对于企业来说，他们有固定的工作服，比如超市、工厂等，自己清洗同样不是很方便，
2、经营洗衣店的相关政策法规
经营好一家洗衣店首先要对与之相关的法律法规有一定的了解，否则在经营管理中就会有不必要的麻烦发生。
经营一家洗衣店无论经营规模大小，均应明示营业执照、行业从业资格证明，技术岗位从业人员应持有劳动行政部门所规定的相应工程的职业资格证书；明示服务项目、价格，投诉单位和。
为维护经营者和消费者的合法权益，公正、公平、有效地解决洗染业在服务中消费者和经营者因服务质量和价格引起的各种争议、纠纷和投诉，《中华人民国消费者权益保护法》专门有关于本行业的条款，为行业经营活动制定法律依据。这对于我们来说，是相当有益，使权责得到了明确。我们这些经营者在为消费者提供服务前，应对衣物做认真的检查，向消费者说明衣物存在的问题、洗染后的效果、应收取的费用，征得消费者同意后，才能开具服务单据。
在洗染高档、高值、名牌等贵重衣物时，可与消费者协商，实行保值精洗（染）。即由消费者提出衣物的价值，并在双方协商一致的前提下，做出书面保值精洗（染）约定，由消费者交纳议定价值百分之五的保值精洗（染）费（在特殊情况下，保值精洗、染费也可由经营者与消费者共同协商确定）。否则就要进行全额赔偿，这就要求我们这些经营者，在为顾客提供服务的同时，应尽职尽责。 消费者洗染的衣物超过预先约定的保管期（一般为十五天），逾期不取的，每件衣物每天加收保管费1-2元，超过三个月至半年者，每件每天收取保管费2-4元，半年以上不取者，经营者有权作处理。经营者无正当理由逾期不交的，亦应按每天每件衣物1-2元金额，给消费者以赔偿。由于经营者保管不善，造成衣物损坏或丢失等事故，应参照以下办法赔偿，衣物零附件丢失的，只能单项配置或赔偿。这就使我们的权责得到进一步的明确。同时，在收取衣物时，经营者应要
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