房地产企业行政管理部关键绩效考核指标

房地产企业行政管理部关键绩效考核指标

房地产企业行政管理部关键绩效考核指标 经理关键绩效考核指标

KPI 考核目的 绩效标准

有无年度、季度工作计划，上保证部门工作的计划部门工作的计划级审核发现 所制定计划中缺性、有序性 性 失的重要内容不超过 [ ] 处

逐条核实计划是否按时完成。部门工作计划完确保部门工作目标的已完成的工 作项数/ 计划的工成率 有效实现 作总项数比例不小于 [ ]% 办公用品以及非所需办 公用品未能及时供应生产用固定资产的次数不超过 [ ] 次，非生产确保公司的正常 运转 采购的及时性、用固定资产的采购价格不超合理性 过合理价格的 [ ]% 对非 生产用固定防止非生产性固定资非生产性固定资产流失发生资产管理的妥善产的流 失 次数不超过 [ ] 次 性

物业管理的规范因物业管理不善而被投诉的提供后勤支持 性 次数不超过 [ ] 次 因保卫不力而发生失盗等不安全保卫工作的确保公司范围内的人良现象次数不 超过[ ] 次，或有力性 身财产安全 为[否决性指标 ]

因消防不力而发生火灾的次消防工作的严密严禁火灾的发生 数不超过 [ ] 次， 或为[ 否决性 性指标]

因车辆调度不力而耽误用车车辆管理的科学保证车辆合理使用，安次数不超过

[ ] 次，交通事故性、规范性 全行施 次数不超过 [ ] 次 与公安、交通、确保后勤 保障工作

的因关系处理不当而耽误有关消防等部门关系高效完成 工作的次数不超 过[ ] 次 的完善性

提高经理的管理水部门内成员工作目标的完成对部门内其他成平，保证部门工 作的有率不低于 [ ]% ，出错率不高员的指导力度 效性 于[ ]%

后勤管理关键绩效考核指标

KPI 考核目的 绩效标准

所需办公用品未能及时供应

办公用品采购的的次数不超过 [ ] 次，采购价确保公司的正常运转 及时性、合 理性 格高于正常合理价格不超过

[ ]% 办公用品发放登记漏记次数办公用品发放的确保办公用品准确及不超过

次，错误发放次数准确性和有序性 时地发放 不超过[ ] 次

因管理不善而造成使用中断

[ ]

次数不超过 [ ] 次，使用中断水、电、气、电后未能及时修缮的次数不超话、 等日常管理保证公用设施的正常过 [ ] 次，迟交各种费用次数的及时性和准确运转 不超过[ ] 次，误交费用次数性 不超过[ ] 次，台帐登记的准

确率不低于 [ ]%

是否有日常福利发放的计 提高员工的工作积极划，应发而未发的次数不超过日常福利工作的性，体现公 司对员工的 [ ] 次，因福利发放不当而遭合理性和计划性 关怀 员工投诉的次数不 超过[ ]

次

物业管理关键绩效考核指标

KPI 考核目的 绩效标准 设备、设施因维修不善而损坏设备、设施检修保证公司设备、

设施的的次数不 超过[ ] 次，因未能维护的及时性 正常运转 及时维修而影响办公的次数

不超过[ ] 次 对非生产用固定

资产登记、盘点防止非生产性固定资非生产性固定资产错登、漏登的经常性、 准确产的流失 的次数超过 [ ] 次 性 物业管理的规范因物业管理不善而被投诉的提供后勤支持 性 次数不超过 [ ] 次

分户管理记录要全面，因服务 不到位而遭到投诉的次数不对租户服务的及提高租户的满意度

管理不善而给时性、到位性 租户或公司造成损失的次数

不超过[ ] 次 公共场所垃圾、杂物未及时清楼宇卫生清洁工保持一个清晰、卫生的理的次数 不超[ ] 次，楼梯厕作的经常性和及办公环境 所未按时得到清扫的次数不时性 超 过[ ] 次

车辆管理关键绩效考核指标

超过[ ] 次，因

KPI 考核目的 绩效标准 车辆调度的及时最大限度地满足公司因调度不力而耽 误用车的

次合理性 用车的需要 数不超过 [ ] 次

车辆定期检修而漏检修的次车辆维护的及时提高车辆的使用寿命数不超过 [ ] 次，因维护不力性、有效性 和安全性 而发生事故的次数不超过

[ ] 次，或为 [ 否决性指标 ] 办理车辆年检等保证车辆行驶时手续未能按时办理 各种车辆

手续手续的及时性 齐全 的次数不超过 [ ] 次 车辆维护的计划科学维护， 合理控制维实际维护费用不超过计划费性和维护费用的护费用

用的[ ]% 节俭性

组织司机进行安全行驶培训车辆行驶的安全确保车辆行驶过程中的次数不少于

[ ] 次，交通事性 的安全，减少损失 故发生次数不超过 [ ] 次 因车辆调度不力而耽误用车车

辆管理的科学保证车辆合理使用，安次数不超过

[ ] 次，交通事故性、规范性 全行施 次数不超过 [ ] 次