第一章 市场营销学导论
（一）单项选择题
1、市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 2、从市场营销的角度看，市场就是 。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和
C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者 3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。
A．厂商 B．市场营销者 C．推销者 D．顾客
4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国
5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。 A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润
C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者 6、消费者未能得到满足的感受状态称为 。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．愿望
7、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销
8、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域 B．流通领域 C．交换领域 D．消费领域
9、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。
A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合
10、任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为 。 A．物品 B．产品 C．商品 D．劳动产品 11、市场营销的出发点是 。
A．市场需求 B．顾客 C．企业 D．产品
12、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕 而进行。 A．企业 B．市场营销 C．等价交换 D．市场
13、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即 。 A．大市场营销 B．直接市场营销 C．关系市场营销 D．全球市场营销
14、下列有关交换的说法 是正确的。 A．人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B．交换是一个结果而不是一个过程 C．交换也就是交易的另一种说法
D．交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 15、 容易出现“市场营销近视”。 A．生产观念 B．推销观念
C．产品观念 D．社会市场营销观念 16、市场营销组合的4Ps是指 。
A．价格、权力、地点、促销 B．价格、广告、地点、产品 C．价格、公关、地点、产品 D．价格、产品、地点、促销 17、在买方市场条件下，一般容易产生（） A．推销观念 B．生产观念 C．市场营销观念 D．产品观念 18、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色
污染。这种做法反映了企业的 。 A．社会营销观念 B．销售观念 C．市场观念 D．生产观念
19、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为
有限，在交易中处于不利地位，这是由于_________引起的。 A．信息对称 B．信息不对称 C．信息传递 D．信息失真 20、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 。 A．推销观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 21、下列 说法是正确的。
A．市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B．需要就是对某种产品的需求
C．市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D．有了欲望，需求自然产生
22、市场营销管理的实质是_________。
A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 23、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观
念和_________称为新观念。
A．产品观念 B．生产观念、 C．社会市场营销观念 D．推销观念
24、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。 A．过量需求 B．不规则需求 C．下降需求 D．有害需求
25、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深
26、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。
A．生产导向型 B．推销导向型
C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型
27、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。 A．生产观念 B．产品观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
28、通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是
现代市场营销的基本精神。
A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买
29、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A．服务价值 B．产品价值 C．人员价值 D．形象价值 30、顾客购买的总成本包括货币成本和 。 A．时间成本 B．体力成本 C．精神成本 D．非货币成本 31、建立营销道德最根本的还是确立并实施_________。 A．生产观念 B．市场营销观念 C．推销观念 D．社会营销观念
32、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费
者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。
A．沟通 B．宣传 C．消费者需求 D．质量
33、5R较4C更突出顾客的核心地位，营销的核心从交易走向_________。 A．交换 B．销售 C．关系 D．需求 （二）多项选择题
1、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划
分为 。
A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论
C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。 A．一个商品经济范畴 B．商品内在矛盾的表现 C．商品供求关系 D．商品交换关系的总和 E．通过交换反映出来的人与人之间的关系
3、按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_________。
市场营销第一章 市场营销学导论
