有老人孩子,这样不但不整洁,也会不安全。
6. 其他原因,身边没有货源或自己发货的店家。 二、代销需要注意什么
1. 虽然是代销商品,但是不要让顾客知道你是代销商,首先调整自己的心态,心理上不要把自己作为一个空对空的店家,在销售的时候要自信的树立自己的品牌,把自己的上家,就当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客,时刻记住,上家的仓库就是你的仓库,上家的客服就是你的库存管理员。
2. 即使是自己屯货发货,在商品种类数量比较繁杂的情况下,也会出现库存断货而不自知等状况,所以销售过程中,要时刻保持跟上家的沟通,先询问是否有货,做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货,大大方方的在商品说明中加上,“网上网下同时销售,如果遇到付款后发现断货的现象,第一时间退款并郑重道歉,请予海涵。”这样,即使买家付款后断货,也不会投诉你收款不发货,因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。
3. 在商品图片上加上自己的店标,不要用自己的店铺图片给上家做广告,在商品说明中使用自己的口吻,时刻注意树立自己的店铺形象,让顾客记住你,而不是你的上家。
4. 在顾客询问商品发出状况时,不要询问上家,这个是你自己的工作任务,因为上家发货后会填写支付宝信息,也会给你快递公司的查单地址,自己去查比询问来得快得多,不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待,也不要因为自己该做的事情自己不肯做,而导致上家对你的不满。
5. 注意所在城市填写,如果只做一个商家的代理商,索性就把自己店铺所在地修改成为上家发货的城市。比如武汉的妹妹做代理,而商品从长春发出,就直接把店铺地址和商品所在地写在长春,因为网络销售,你在什么城市无关紧要,重要的是让顾客知道商品在哪里发出。地址写成长春就不必费唇舌去解释为什么商品发出地和店主所在地不是一个城市了。
6. 与上家交易不要用开店的这个通过了验证的号码,因为如果用同一个号码买和卖,买家会从购买记录里面直接找到上家,会造成顾客群的流失以及顾客的不信任,注册一个可以用来跟上家交易的号码只需要几分钟,而这几分钟的工夫影响却是很大的。
如何在淘宝网上开店的整体流程怎么进货赚钱
时间:2009-11-27 21:34:11 来源:作者: 我来说两句 一、开店之前:
A.注册
会员名:名字很重要,有特色的名字更能让别人注意你,记住你;怎样才算是特色,这就见仁见智了,比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字,偶们都是中国人,虽然不乏英语好的,但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样(如果这一点猪脑说错了,请大家海函),英语不甚了了,一串字母对于我来说,跟一串没有意义的数字一样,见了N次也未必能记住。 B.申请认证
申请认证:一个小小的动作,只需要点击几下鼠标,却是需要长时间耐心等待的,上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍(扫)下来,虽然还有传真的方式可以上传身份证,但是有时候传真的质量非常差,有不少人就试过传了N次,还是模糊不清,没法通过认证,大多数卖家都是有数码相机的,拍一个清晰的图片应该不难:),然后等待三个工作日,认证应该就会有结果了,如果因为某种原因无法通过认证,淘宝客服会跟您联系的哟:) 淘宝大学:等待认证是个不长不短的时间,这段时间该用来做什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦,开店之前初,需要学习的东西可不少,淘宝大学是个好地方,您需要考虑的,
除了货源,还有价格、运送、售后等问题,而这些问题,在淘宝大学都能够找到答案,多吸取一些前辈的经验是不错的。 二、通过认证 A.进货
认证通过啦,不过这会儿您还不能开店哟,要保持出售中的宝贝有10个哟。
经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货,你就可以开始着手做了,淘宝大学里有不少关于货源的精华贴,如果不明白,可以翻一翻哟,经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。 如果您没有实体店或非常好的货源,猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意,或者有特色的DD,淘宝上的买家,多数是在校生与年轻的上班族,年纪多在15至35之间,找好商品的定位与受众,您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了,多研究高级店,看看他们的宝贝、销售情况、特色,最好是做到知已知彼,宝贝最好是人无我有哟 B.拍照
宝贝进回来了,该为宝贝拍一张漂漂的照片了,不推荐用供货商提供的照片哟,实拍照片能让买家感到真实,也能体现出卖家的用心,淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子,可以去学习学习,总之是尽是把宝贝拍得美美的,但前提是不失真实,处理得太多的照片容易失真,有可能会给将来交易带来麻烦哟
照片拍好后,可以在照片上打上一层淡淡的水印,水印上标明您的店名(这个时候还没有开店,但是应该要想好店名了哟),等开店了以后,还应该打上您的店址,这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟,如果打上了,还有人盗用您的图片,那么您就该偷笑了,因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 C.宝贝名称
有了漂亮的宝贝图,就该给宝贝上架了,宝贝名称也要起好,想一想如果您是买家,如果您想要买这款产品,您会用什么关键字来搜索呢,除了要给宝贝起个美美的名称,还要注重常用的关键字,这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。 相关资讯:
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网上创业难以成功的原因
发布人:zhanghui 发布时间:2009-05-27
网络创业是很多年轻人都想做的,因为他适合大家而言,资金要求低,成本低,有学习的经验等等条件,当然,创业成功的毕竟只是少数,大多数人都失败或生意半死不活。为什么呢?总结起来,有以下原因。因此,我们要认清网络创业的风险,才能正确面对网络创业这一种新生事物。
导致“网上创业难以成功”的原因,有很多。但创业第一步认为,总结起来说,没有压力、目标不够明确、进入的门槛太低和概念不够明确,是吧?所以,为了能够网上创业成功,我建议正在网上创业的朋友们:一定要设法地给自己增加些压力、也一定要逼着自己把眼睛死死地盯住一个项目和一批顾客、还要迫使自己耐心地打持久战,只有这样,你才能通过网上创业来取得成绩的:
其一,是网上创业的环境过于宽松,没有压力,所以,创业者都往往完全靠自制力来推动自己向前进,这可能是导致网上创业难以成功的主要原因吧?很多网上创业者都是呆在家里或者店里创业,与外界接触少,不象真正现实中的创业那样要面临直接的生存危机,对外
界的各种压力不是太敏感。所以,就容易造成松驰,却不容易形成一种迫使自己奋发图强的氛围。这是网上创业难以成功的一大原因。我有一个朋友,做FLASH动漫设计。他原来在一家广告公司工作,感觉工作压力太大,同时,又觉得做这种生意很容易。于是,就辞职自己独立了。他把几个网上的朋友组织起来,搞了一个小组,想通过网络来组织一个虚拟的广告公司,而大家则坐在家里的电脑前工作。结果怎么样呢?结果是二个月不到,就宣布放弃了。原因很简单,就是大家都太放松了,结果,指定的工作总是完不成。即使把各人做好的作品都收上来了,也总是感觉到难以合成一个合格的整体。这就是没有压力所造成的严重后果。 其二,是网上创业所面对的面太广,以至于很多人失去了前进的方向。我曾经形象地把开网店形容成是“坐在电脑前面对全世界做生意”。可以说,网上的潜在顾客群确实是很庞大的,可谓是“来自五湖四海、奔向全国各地”。所以,网上创业失败的原因,并不在于没有顾客群,而恰恰就在于顾客群太大了。因为可以选择的顾客群实在是太庞大了,所以,你都不知道该去服务谁了!你总想把全世界的人都拉进来做你的客户,结果,你就一个都拉不进来!其实,在现实的贸易中,也往往只锁定一个特定的群体来服务的。因为每个人的财力和精力都是很有限的,所以,我们只能集中精力去服务于我们的目标顾客,而不可能服务全人类的,我敢说,天下还没有一家公司是以全人类为服务对象的。而网上创业者不但想面向全人类做生意,还想做全世界所有能做的生意。他们一会儿尝试做玩具生意,一会儿又扔了玩具项目去做服装生意……他们总是变化不停,结果,连他们自己都不知道该做什么生意了。因为能在网上做的生意实在太多了,所以,都感觉没什么可做的了。因此,我说,不够专注、注意力不够集中,是导致网上创业难以成功的第二个原因。
其三,是网上创业的成本太低。成本低,也就意味着进入的门槛低,所以,能够进入的人也就多;而人一多,竞争自然也就激烈了;同时,成本低,风险也就自然低,而风险一低,往往退出的壁垒就低,就容易退出,所以,网上创业的人就动不动放手不干、中途退出了。
其四,是网上创业的概念与模式不够明确。首先,网络到底是贸易的平台、还是交流的平台?这点很多人都搞不明白。因为弄不明白网络到底是什么性质的平台,所以,就确定不了创业的模式了。模式都确定不了,你说还能谈得上成功吗?其实,网上创业最大的弊端是缺少面对面的沟通,虚拟的成分太大,以至于双方缺少真正的了解。你不要以为有了网上聊天、电子邮件、论坛和博客后,你就能全面地了解对方了,就能代替现实中的那种面对面的交流了。实际上,不管你网络交流得多么好,但如果缺少现实中的沟通的话,你还是很难取得好的业绩的。我统计过,我这边真正成交的网上顾客,都是在经过数番的电话交流,甚至是上门考察后,才真正做成功的。那些单纯地在网上聊聊天的朋友,在我这里基本没有成交的。这就说明,网上创业的模式,应该确定为:以网上为宣传展示窗口,来带动线下的实际贸易。这也正是我昨天发表的《虚实结合提高网店业绩》一文的中心思想之所在。 所有的创业活动都有风险,网络创业也是如此:
风险一:你有廉价的货物吗?
你到底准备卖什么?这是创业者需要好好分析的。目前,从网上交易的产品来看,服饰类、通讯器材类、化妆品类是几大热门产品。其它如工艺品、保健品等也有一定的消费者。 从交易的产品中可看出,一类是价格非常便宜的产品(相比网下同等产品),如手机、电脑、化妆品等;另一类是网下不常见或不成流通市场的产品,如各种优惠票、独特的饰品甚至房子等。
据从一些已经创业的店主了解,他们多半有一个固定的货物渠道,有人是代理了某个知名服饰品牌,有人网下已经有一个固定的店,有人专门到香港进货。所以,对于网上创业人
员来说,除了学会如何上网、如何登陆以外,更要考虑自己的实力和能力。如果创业者觉得网上开店只是将网下普通的产品搬到网上而已,那么就会给自己的创业带来风险。 风险二:你会开价吗?
一位店主曾经在网上卖过两部手机,她开出的价已经比网下的价格便宜了三四百元,而且还赠送充值卡。可是半个月挂下来,根本没有买家出价。后来,朋友找了一下原因,关键是她出价还是太高,另外她没有配上产品的照片失去了形象,而且她认为自己没有起一个令人注目的标题,如“最酷手机贱卖了”。
所以,店主学会开价是很关键的。因为,网上产品其实是通过拍卖的形式成交的,即卖主开出一个价,然后各路买家再加价,直到成交。因此,卖家开出的价并不是自己心理要出售的价,而是要便宜,然后再靠人气将价格拍卖上去。所以,你对商品的描述、商品的定位一定要吸引人,这样才能增加点击率聚拢人气,也为你的小店拉进长期顾客。 风险三:你有生意胆吗?
当然,网上开店不是那么简单,也同样考验店主的生意胆。创业者如果以为将商品登录到网上就没事了,那肯定赚不到钱。
首先,你如何让买主知道有你这家店?最好的办法就是广告,有一位店主长达几个月连续在首页上做商品广告、做店铺广告。当然,每天上百元的广告位也是需要掏出不少的钱哦。同时,创业者一旦做广告,一定要学会起一个漂亮的广告语,才能引人注目。
其次,面对赚钱机会你有胆“吃”下吗?其实,网上开店和网下开店都需要魄力。有一网上店主,有次她一口气买断了一批价值30元的背包货物,然后她不卖,而是打出广告:“购买×××送时尚背包”。由于买主都喜欢这背包,她店里的货物一下子全卖出去了。该店主的行为其实需要很大的魄力,创业者一旦没有生意胆就会失去赚钱机会,当然,这样的机会也是充满风险的。
网络创业成功基本经验:
经验之一:确定恰当的营业范围。
如果是企业,如果已经有成熟的产品、外加可观的市场需求,这条不成问题。像山东大蒜、陕西农民画、京郊风光,都是已经有了独特的资源可以利用,只剩下如何来营销了。如果企业既有的产品或市场成问题,你想借上网之机重作调整,或者如果你是个人、有志利用互联网提供的创业便利,成为网络时代的新型企业家,那么就得好好过这一关了。
营业范围的确定,主要应综合考虑发挥自己的资源优势、特长,最忌盲目模仿。国人有“一哄而上”的毛病,你可得千万留神!如果你想做的事情现在还没人去做,那你就一马当先好了。创业创业,核心就在一个“创”字,就在这个“创”字所体现的创新精神、企业家精神。 经验之二:有承担风险的心理素质,同时将风险尽量降到最低。
创新总会伴随着失败,但在不断的创新探索中,你就会离成功(特别为你“定制”的“成功”!)越来越近。一扇门走不通,同时另一扇门就会为你打开。什么叫“天无绝人之路”?大道理都是相通的。对于一个网上创业者来说,先后尝试两三种业务而失利的情况,是稀松平常的。 话说回来了,你创业的目标是成功,而不是失败,所以每次尝试你都得想方设法,把风险降到最低。所以你需要花足够的时间,来研究、来论证,做出稳妥的开业计划。 经验之三:将重点放在营销上。
为此,你需要认真考虑如下问题:(1)我们为什么创业?明了创业的意图、网上营销的意图。(2)我们创什么样的业?确定你要经营的产品(或服务)。(3)我们的特色是什么?找到自己不同于别人的独特“卖点”!(4)我们的产品(或服务)能给买主什么实惠?举个简单例子,你的产品是汽车门锁。当它锁着的时候,车门不会打开,车里的人就不用担心会摔出来。这就是你的产品给顾客带来的实惠。(5)如何建立良好信誉?你应该对顾客关系给予足够重视,建立顾客联系卡,将顾客的肯定意见广为宣传。(6)要顾客下一步干什么?每种营销手段,
都该有明确的目标,使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。比如,人家到你的网页来了,你得明确指引人家,希望他们下一步采取什么行动,是购买你的产品?索取更详尽资料?还是订阅新闻邮件?
经验之四:通过电子邮件,定期向顾客发送新闻邮件。
其目的是让他们“定期想起你”。要知道,在信息时代,他们能获取的信息越来越多,而他们的注意力资源是有限的,所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息,来争取他们的注意力资源,并达成最终购买的目标。
经验之五:如果业务属于全国性或国际性,建立万维网站特别必要。 你的网页实际上是你的一个不关门的店面,在你的网站营销功夫下得足的前提下,可以一天24小时向你的潜在顾客推广你的产品或服务。等网上电子商务成熟起来,它还可以一天24小时处理业务。到那时,你才真正能实现“即使在睡觉的时候,钞票也在哗哗地进来”!
在淘宝网上开店的步骤和流程技巧教程
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