语词是（ A ）。
A．想象 B．解构 C．反思 D．变样
41. 政府实施绩效管理进而改进其绩效的必要性从根本上取决于（ D ）。
A. 政府的效率 B. 政府的目标 C. 政府的性质 D.政府的责任。
42．霍哲认为对政府绩效最具有决定性影响的要素是（ B ）。
A．领导角色扮演的恰当与否 B．对人的无形资源的开发 C．公共雇员的承诺 D．雇员与组织的关系
43．奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（ B ）。
A. 改革政府的不当决策 B. 改革政府的不良体制 C. 改革政府的不良作风 D改革政府的错误行动
44. 奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（ D ）。
A.公众舆论 B.项目多少 C.实现目标 D政策效果
45．1994年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（ C ）。
A．后现代行政理论 B．组织行为理论 C．企业家政府理论 D．政府绩效理论
46.在对新公共管理理论的批评声中，真正能够作为新公共管理理论尤其是企业家政府理论的替代性新理论模式而被提出的是（ B ）。
A．公共环境理论 B．新公共服务理论 C．公共行政理论 D．公共治理理论
47．所谓“新公共管理”(NPM)，最初在很大程度上是一种（ A ）。
A．欧洲现象 B．美国现象 C．日本现象 D．西方现象
48. 进入20世纪八、九十年代以来，最能够代表西方行政学理论主要发展趋势的理论是（ A ）。
A. 公共治理理论 B. 公共管理理论 C. 新公共服务理论 D. 后现代公共行政理论
（二）多选题 (考试是从以下30题中任选5题)
1．下列人物中，属于19世纪末、20世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是（ ABCDEF ）。
A．威尔逊 B．韦伯 C．古德诺 D．泰勒 E．法约尔 F．怀特
2. 威尔逊的重要学术著作主要有（ ABCD ）。
A．《国会制政体》 B．《行政学研究》 C．《国家》D．《美国的宪法政府》E．《论法的精神》 F．《政府论》
3.古德诺把行政功能从内部作了划分，包括有( ABDEF )。
A．执行功能 B．司法功能 C．政治功能 D．准司法功能 E．统计功能 F．半科学功能
4. 韦伯对不同类型的组织进行的区分为（ CDF ）。
A．正式组织 B．非正式组织 C．神秘化组织 D．传统组织 E．现代组织 F．合理化---合法化组织
6．被誉为为“科学管理之父”的泰勒有长期、丰富的企业工作实践，先后做过
( ABCDEF )。
A．机械工人 B．车间管理员 C．技师 D．工长 E．总工程师 F．总经理
7．法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，在他看来，“经营”包括的活动有( ABCDEF )。
A．技术活动B．商业活动C．财务活动D．安全活动E．会计活动F．管理活动
8.法约尔将管理定义为以下诸要素( ABDEF )。
A．计划 B．组织 C．决策 D．指挥 E．协调 F．控制
10. 怀特的人事行政思想十分丰富且比较具体，主要表现在( BDE )。
A．行政层级问题 B．人才选拔问题C．职务回避问题 D．职位分类-分级与工资的制定问题E．职务的晋升问题F．福利问题
11．怀特认为败坏官纪的因素主要包括（ ABCDEF ）。
A．缺乏奖励 B．惩罚无度 C．损失创制权 D．疏略社交生活 E．调资不及时 F．取消权利
13．古利克认为，可以将一个组织的单元任务分组归类的根据有（ ACDF ）：
A．目标 B．作用 C．程序 D．服务对象 E．时间 F．地点
14. 在下列领域中，古利克的个人兴趣一直都主要在（ BDF ）。
A．公共政策 B．公共财政 C．公用事业 D．人事 E．社会保障 F．城市政府
15．厄威克认为，作为一名
领导者，应该时时记住自己扮演的角色所具有的功能有（ ACDF ）
A．代表他所服务的组织 B．具有相当的权威 C．制定组织战略并付诸行动
D．管理日常工作 E．监督各项工作实施 F．给下属解释所要进行工作的目的和意义
16.厄威克认为，组成管理过程的职能有（ ACE ）。
A．计划 B．决策 C．组织 D．执行 E．控制 F．交流
17．在巴纳德看来，作为一个系统，不论哪一级别的组织，全都包含着以下基本要素（ACE ）
A．共同的目标 B．共同的需求 C．协作的意愿 D．严格的管理 E．信息交流 F．激励机制
18. 巴纳德概括的管理人员的职能为（ ACE ）。
A．建立和维持信息交流的体系
B．独立地、创造性地发现问题和解决问题
C．促成组织成员提供必要的服务
D．激励组织成员，从内心角度扩大接受范围
E．规定组织的目标 F．出以公心，对组织负责 19.西蒙认为，决策过程包括以下阶段：（ ACDF ）
A．“情报活动” B．“咨询活动” C．“抉择活动” D．“设计活动” E．“试行活动” F．“审查活动”
24．按照马斯洛的需要层次说，人的基本需要一般被划分为
以下层次：( ACDEF )
A．生理的需要 B．生活的需要 C．安全的需要 D．尊重的需要 E．感情和归属上的需要 F．自我实现的需要。
26. 沃尔多认为，传统行政学在1940年前一直支配着行政学领域的基本特点有：（ BCDEF ）
A．对“社会效率”的追求 B．接受政治-行政二分法 C．一般管理取向 D．通过科学分析来寻求一般原则 E．强调行政活动的集权化 F．对实质“民主”的基本承诺
27．新公共行政学的基本主题是( ABC )。
A．参与 B．分权 C．代议官僚制 D．案例研究 E．公共政策 F．行政组织
29.里格斯认为，影响一个国家公共行政的生态要素多种多样，其中最主要的有：（ ABDEF ）
A．经济要素 B．社会要素 C．文化要素 D．符号系统 E．政治构架 F．沟通网络
30．新公共行政学强调以下列观念为基础设计出一种新的组织制度，以增进社会公平实现的可能性（ BCDEF ）
A．组织 B．伦理 C．民主
D．政治互动 E．公民参与 F．回应性
31.新公共行政学认为，行政组织中存在着以下几种运作过程（ ABCF ）。
A．分配 B．整合 C．边际交换 D．社会结构 E．社会责任 F．社会情感
32. 德鲁克认为 ，组织中的目标可分为（ ABCF ）。
A．战略性目标 B．策略性目标 C．方案 D．标准 E．结构 F．任务
35．在奎德看来，政策分析一般包括的要素有（ ABDEF ）。
A．目标 B．备选方案 C．分析过程 D．标准 E．效果 F．模型
36.奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括的基本阶段是（ BCDEF ）。
A．前期调研 B．总体概述 C．广泛探索 D．多方比较 E．说明解释 F．测试检验
39.法默尔透过后现代主义的透镜，从下列方面对现代公共行政理论的局限性进行了阐释（ ABCEF ）：
A．特殊主义 B．科学主义 C．技术主义 D．逻辑主义 E．企业精神F．解释学
41. 霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念有（ ACDEF ）。
A．为质量而管理 B．追求效率 C．开发人力资源 D．适应技术 E．建设伙伴关系 F．绩效评估
43．奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是（ BCD ）。
A．按业绩制定目标 B．按业绩付酬 C．按业绩进行管理D．按效果作预算 E．对效果作审核 F．对效果作评估
44.登哈特认为，在新公共服务理论的思想来源和概念基础中，更具当代性的理论先驱主要包括（ BCDEF ）。
A．企业家政府理论 B．后
现代公共行政理论C．民主公民权理论 D．社区与公民社会的理论 E．组织人本主义 F．新公共行政学
45．公共治理理论认为，公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中，政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系，主要有（CDF ）.
A．政府组织与非政府组织之间的关系 B．正式组织与非正式组织之间的关系 C．主导者与职能单位之间的关系D．组织之间的谈判协商关系 E．政府与执政党的关系 F．系统的协作关系
三、简答题(考试是从以下18题中任选3题)
1．西方行政学是在什么社会背景下产生和发展起米的? 行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是19世纪末20世纪初的事情。 这一时期，不仅社会生产力的迅速发展和经济结构的臣大变化使政府管理社会经济的任务H愈繁重，而且社会关系的日益复杂化也带来一系列带有公共性的社会问题，各种社会矛盾和冲突甚至演变成一种普遍的社会现象。为了缓和、消除各种社会矛盾，解决各种带有公共性的社会问题．维持社会稳定和促进社会发展，政府开始转变过去那种消极、被动的状态，进而积极、主动地干预社会公共生活和处理社会公共事务，行政管理活动变得越来越重要。在这种背景下，原有的行政管理方法已经不能适应时代发展的要求，迫切需要有一门科学从理论上指导国家的行政管理活动．以使政府能够更好履行其职能和完成其
使命。于是，行政学便应运而生。科学管理运动的兴起促成了砥方行政学的形成和兴盛。相关学科的理论发展和政府长期的行政管理实践也为行政学的产生奠定了重要基础。
2．威尔逊的行政学说主要包括哪些方面的内容? (1)沦证了行政学研究的必要性；(2)明确了行政学的目标和任 务；(3)揭示了行政管理的本质；(4)说明了行政学研究的历史渊源：(5)提出了其行政学研究方法论；(6)提出了其人事行政思想；(7)提出 了其行政监督思想。
3．古德诺主张如何使政治与行政实现协调?
(1)政治对行政的适度控制是政治与行政实现协调的重要基础：(2)行政的适度集权化是政治与行政实现协调的必要途径；(3)美国走向政治与行政协调的独特道路——法外调解；(4)美国加强民主与效率协调的主攻方向——政府体制的改革。 4．韦伯所谓的“官僚制”有何基本特征?
(1)合理的分T；(2)层级节制的权力体系；(3)依照规程办事的运作机制；(4)形式正规的决策文书；(5)组织管理的非人格化；(6)适应作需要的专业培训机制；(7)合理合法的人事行政制度。
5．简述泰勒实行刺激性的T资报酬制度的主要内容。 (I)通过_]二时研究和分析，制定出一个定额或标准；(2)采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度；(3)下资支付的对象是人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付T资。
6．法约尔一般管理理论的核心内容是什么?包括哪些方面的基本内容?
法约尔一般管理理论的核心内容是他根据自己长期从事管理实践的经验概括出的管理的14项原则，包括：(1)劳动分工；(2)权力和责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从整体利益；(7)人员的报酬；(8)集中；(9)等级系列；(10)秩序；(11)公平：(12)人员的稳定；(13)首创精神；(14)人员的团结。
7．简述怀特的行政协调思想。 行政协调是行政主体为达到一定的行政目标而引导行政组织、部门、人员之间建立良好协作与配合关系，以达到共同目标的管理行为．它是行政管理的重要内容之一。对此，怀特主张： (1)应该精简机构，减少协调lT作的数量和难度；(2)应该设置行政协调机关；(3)要通过精密的协调来获得较好的协调结果；(4)在协调过程中，行政首长的裁定就是最后的决定；(5)明确协调的原则．即“对任何事件均由主管会制定完整的政策，用以领导相关的各部。规划这种政策是附设专门的协调委员会，各部有专人参加，形成联合规划中的协调部分。应用这种方策，可使各部在独立行动中，获得合作的行政效能”。
8．在古利克看来，美国政府最初依据的行政改革原则有哪些缺陷?
(1)选举许多官员和经常进行选举，既没有产生好政府也没有产生民主政府；(2)权力制衡系统所导致的不是“更大的驱动力而是更多的制动器”；(3)多头领导的机构使政府系统丧失
了负责且有力的领导；(4)不熟练的人已经证明既不能处理好重要行政事务也不能胜任重要技术工作。
9．厄威克认为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的原则是什么?
在厄威克看来，下列原则对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性：(1)目标原则；(2)人员与组织结构相适应的原则；(3)单头领导的原则；(4)专业参谋和一般参谋共存的原则；(5)授权原则；(6)责权相符原则；(7)明确性原则；(8)控制幅度原则。10．在巴纳德看来，非正式组织的积极功能是什么?
巴纳德认为，正式组织与非正式组织之间有着密切关系，如果关系处理得好，非正式组织能为正式组织承担三项积极功能，从而使正式组织更加稳固、健全，更有效率。这三项积极功能是：(1)可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息；(2)可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结；(3)可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多过滥，进而保持个人自尊、人格
完整和独立选择力。
11．简述西蒙区分政策问题与行政问题的原则。
西蒙是从价值与事实的区分以及决策理论的观点来看待政策问题与行政问题的区别的。关于判断价值问题与事实问题正确与否的标准是不同的，即前者是基于人的主观价值，而后者则是基于客观的、实证的真实性。基于这种观点，西蒙提出了下列区分政策问题与事实问题的原则：(1)一个决策问题是应该交给立
法机关还是应该交给行政机关， 这取决于其中所含的事实问题和价值(伦理)问题的相对重要性以及关于事实问题的纷争程度。(2)行政机关的价值判断必须反映社会价值，当价值判断有争议时，则行政机关对这种价值判断必须向立法机关负完全责任．也就是说，立法机关对这种价值判断保留控制权。 12．简述林德布洛姆的渐进决策的含义及其基本原则。 所谓渐进决策，就是指决策者在决策时在既有的合法政策基础上，采用渐进方式对现行政策加以修改，通过一连串小小改变．在社会稳定的前提下，逐渐实现决策目标。在林德布洛姆看来，渐进决策需要遵循三个基本原则：(1)按部就班原则；(2)积小变为大变原则；(3)稳中求变原则。
13．简述麦格雷戈的Y
理论的思想基础。
麦格雷戈的“Y理论”是基于“需要层次说”概括来的，需要层次说是美国著名心理学家马斯洛提出的。在他看来，人的基本需要可以为五个层次：(1)生理的需要；(2)安全的需要；(3)感情和归属上的需要；(4)尊重的需要；(5)自我实现的需要。 14．沃尔多怎样批评传统行政学?
1)沃尔多认为，政治与行政二分法无论是作为现实的描述还是作为对行政行为的规定都是不恰当的，应该鼓励行政权力和政治权力之间的合作而不是被分离权力之间的对抗。 (2)沃尔多批评了传统行政组织理论的理性主义倾向，批评传统行政学过分强调组织间的共性或所谓的原则而忽视了作为tt行政实
质”的具体性。(3)沃尔多还指责传统行政学家所谓的行政“科学”主要依靠“事实的堆积”。 (4)沃尔多还反对传统行政学家过于重视效率的做法。 15．简述过渡社会公共行政的特点。
在里格斯看来，过渡社会公共行政具有如下特点：(1)异质性。“异质性”是指一个社会在同一时间里同时存在着不同的制度、行为和观点，表现出强烈反差。过渡社会的多元社区、多元经济形式以及多元价值使其公共行政具有明显的多元性，即异质性特点。(2)重叠性。即行政机构的重叠现象，具体是指，行政机构并不一定产生其应当有的功能，行政行为往往受非行政标准所主宰，而不受行政标准所决定。(3)形式主义。所谓“形式主义”即是指政府所制定的法令和政策不能付诸实施，形同虚设、徒有虚名。
16．简述新公共行政学动态、开放的组织观。
新公共行政学认为，行政组织中存在着分配、整合、边际交换和社会情感四种基本的运作过程： (1)所谓分配过程是指新的公共行政必须关心分配形式，依据从公共行政项目中获得的效益来处理人的物质的和服务的分配问题，成本一效用分析和成本一效益分析是其最常用的方法。(2)所谓整合过程是指通过权威层级来协调组织中成员的T作的过程，其中每个成员都可以视为在该层级中扮演的角色，其各自的
任务通过权威层级联系在一起。(3)所谓边际交换过程是指行政组织与其他相关组织及目标群体之间建立共生关系的过程。
(4)所谓社会情感过程实际上是一种社会情感训练的过程，它也可以被视为行政体制改革的一种基本jr具，还可以被视为一种技术。
17．德鲁克认为运用目标管理方法应注意哪些关键问题? 在德鲁克看来．运用目标管理方法应注意如下关键问题：(1)要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当做一项大事来抓；(2)目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间；(3)应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务；(4)落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其自身所具有的实际承受能力；(5)对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要；(6)应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。
18．简述奎德所说的政策分析的过程。
所谓政策分析的过程即是指政策分析T作的先后次序，它是由问题本身及其内容决定的，奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括五个基本阶段：(1)总体概述；(2)广泛探索；(3)多方比较；(4)说明解释；(5)测试检验。
最后．奎德指小，上述五个阶段的顺序并不重要，重要的是，根据决策内容和分析工作的需要，这五个阶段可以交叉、重复、循环，直至彻底弄清问题．找到合适的决策方案。
19．简述布坎南关于补救“政府失败”的政策建议。 布坎南等公共选择理论家
就如何对政府失败进行补救提出了一些颇有启发性的具体建议：(1)创立一种新政治技术，提高社会民主程度；(2)在公共部门恢复自由竞争，改善官僚体制的运转效率；(3)改革赋税制度，约束政府权力。 总之，一旦发生公共生产低效率的问题，就应该从现行体制上寻找原因，从制度创新上去寻找对策，以便从根本上减少政府的失败。 20．在法默尔看来，现代公共行政理论的局限性是什么? 法默尔认为，公共行政就是现代性的一个典利范例，作为一种认识和改变官僚体制的力量，公共行政理沦是有限度的，沿着每一条匿要的发展路线，公共行政都会被视为面临反例。现代公共行政理论的局限性主要表现为：(1)特殊主义的局限性；(2)科学主义的局限性；(3)技术主义的局限性；(4)企业逻辑的局限性；(5)解释学的局限性。总之，从后现代主义视角来看，现代公共行政理沧刚过于依赖客观理性社会科学的逻辑和认识论，过于偏爱美国的特殊主义，过度依附于功能管理和组织技术，过于受资本主义企业逻辑的影响以及过于追求基于“宏大叙事”的所谓“真理性”解释而客观地存在局限性。
21．在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统应该包括哪砦基本环节?
在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统包括七个基本环节(1)识别要评估的项目，即必须对欲评估的项目进行清楚界定：(2)阐述目的并确定所需结果，即一个政府机构提Ⅲ一项战略计划，阐明其使命、目的和目标；(3)选择评估标准或指标；
(4)设立绩效和后果(成就目标)的标准；(5)监督结果；(6)绩效报告；(7)评估结果和绩效信息的利用。
22．在奥斯本看来，企业家政府的基本特征是什么? 奥斯本认为，企业家政府的基本特征是：(1)掌舵而不是划桨：(2)重妥善授权而非事必躬亲；(3)注重引入竞争机制；(4)注重目标使命而非繁文缛节；(5)重产}n而非投入；(6)具备“顾客意识”；(7)有收益而不浪费；(8)重预防而不是治疗；(9)重参与协作的分权模式而非层级节制的集权模式；(10)重市场机制调节而非仅靠行政指令控制。 23．简述登哈特新公共服务理论的基本观点。
所谓“新公共服务”，它指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。主要包括以下几个方面的基本观点： (1)政府的职能是服务，而不是掌舵；(2)公共利益是目标而非剐产品；(3)在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；(4)为公民服务，而不是为顾客服务；(5)责任并不简单；(6)重视人，而不只是重视生产率；(7)公民权和公共服务比企业家精神更重要。 24．简述公共治理理论的主要内容。
公共治理理论的主要内容包括：(1)公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系：(2)公共管理的责任边界具有相当的模糊性；(3)多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系；(4)公共管理语境下的公共治理是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主
2016中央电大西方行政学说期末复习指导整理资料全
