北京电大延庆分校机(网)考过程应急预案
第一条 为应对在统考机考过程中出现的突发情况，特制定本应急预案。 第二条 在统考考前准备工作中，机考技术人员应按统考技术手册对考点服务器、考场服务器、考生机进行配置，严格参加上级电大网考办组织的模拟联网测试和考前联网测试，发现问题及时解决。
第三条 在统考过程中如出现下述突发情况，按照预案执行。如果突发情况在预案中没有或按照预案处理仍不能解决问题，按照逐级上报的原则，由延庆电大考点考务办公室网考负责人上报北京地区网考办处理。
第四条 遇到下列事件，由延庆电大考点考务办公室网考负责人在第一时间上报北京地区网考办。各相关部门要做好事件内容、处理过程及最终结果的详细纪录。
1、由于网络事故或故障、考试组织或管理以及其他原因，导致题库或考场编排信息不能按时到达考点。
应急方案:上级网考办可根据情况决定快递备用光盘，在考前适当时间将数据以加密电子邮件形式或其他加密的网络传输方式发至考点。
如果以上方式仍不能使学生按时参加考试，请示上级网考办可根据不同情况做出以下决定:
(1) 调换考试轮次; (2) 顺延相关场次考试时间; (3) 缓考。
2、由于自然灾害、当地重大事件等原因导致大量考生无法按时到达 1 考点。
应急方案:请示上级网考办可根据不同情况做出以下决定: (1) 调换考试轮次; (2) 顺延相关场次考试时间; (3) 缓考。 3、考点断电
应急方案:如果断电在短时间内可以恢复，可以推迟开始考试时间，并相应推迟考试结束时间。但最长不得超过45分钟。
如果断电在45分钟时间内不可以恢复，请示上级网考办可根据不同情况做出以下决定:
(1) 调换考试轮次; (2) 顺延相关场次考试时间; (3) 缓考。
4、由于网络、设备、系统、病毒、软件故障以及其他原因,使得考点大部分考生无法正常运行考试。
应急方案:如果系统在短时间内可以恢复，可以推迟开始考试时间，并相应推迟考试结束时间。但最长不得超过45分钟。
如果系统在45分钟时间内不可以恢复，请示上级网考办可根据不同情况做出以下决定:
(1) 调换考试轮次; (2) 顺延相关场次考试时间; (3) 缓考。 2
5、其它重、特大类似事件参照以上应急方案处理。
第五条 遇到下列事件，由考点考务办公室网考负责人按照预案处理。并由考点及时上报北京地区网考办。各相关部门要做好事件内容、处理过程及最终结果的详细纪录。
1、个别考室断电。
应急方案:启用备用电源或重新接线。如果已经开始考试可以适当延长考试时间。如果断电在短时间内可以恢复，可以推迟该考室开始考试时间，并相应推迟考试结束时间。但最长不得超过45分钟。
如果断电在45分钟时间内不可以恢复，上报后根据上级指示处理。 2、由于网络、设备、系统、病毒、软件故障以及其他原因,导致个别考生无法进行考试。
应急方案:启用备用计算机。
3、考试过程中，考场服务器出现故障、局域网出现中断等原因使得全部考生无法继续考试。
应急方案:启用备用服务器，可以适当延长考试时间。
4、考试过程中，单台计算机突然断电、出现故障、局域网出现中断等原因使得个别考生无法继续考试。
应急方案:监考教师可判断计算机系统是否正常,如果正常，考生可以继续考试;如果异常或者考试机出现病毒或软件故障，则监考教师应立即安排考生更换备份机继续进行考试，根据实际情况决定是否需要补足考生因此而耽误的考试时间，同时做好情况记录。
5、考试过程中，发现试题出现明显错误。 3
应急方案:确认该试题为明显错误后，让考生继续进行其他试题考试，对抽中该题目的考生进行详细记录，事后网考办决策处理的方式。
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