（商务礼仪）公务员日常交
际礼仪
公务员日常交际礼仪
交际礼仪是人们于社会交往中应该遵循的律己敬人的行为规范，也是处理人际关系和社会交往事务时约定俗成的习惯做法。公务员于日常交际时，要充分运用行之有效的沟通技巧，善于从人际交往中获得有益信息，用礼仪规范指导自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解和信任。 握手礼仪
握手是全世界最通用的壹种礼节，壹般于相见、离别、恭贺、慰问或致谢时使用。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，热情、文雅而得体的握手能让人感受到愉悦、信任和接受，促进彼此间的交流。公务员于握手时，应本着“礼貌待人，自然得体”的原则，且灵活地掌握和运用握手的时机和技巧，以显示自己的修养和对对方的尊重。
（壹）握手的时机和场合握手通常应考虑交际双方的关系，现场的气氛，以及当事人个人的心情等多种因素。于握手时应注意不同场合，区别对待。1、应该握手的场合处于下面情况中，应该和交往对象握手：作为东道主，迎接或送别来访者时，要握手，以示欢迎或欢送，于宴会、舞会、沙龙、生日晚会等重要社交活动开始前和结束时，要和来宾和主人握手，以示欢迎和道别。应邀参和社交活动，如宴会、舞会之后，要和主人握手，以示谢意。遇到较长时间未曾见面的熟人要握手，以示久别重逢而万分欣喜。偶然遇到同事、同学、朋友、邻居、长辈或上司时，要握手，以示高兴和问候。被介绍给不相识者时，要握手，以示自己乐于结识对方，且为此深感荣幸。他人给予了自己
壹定的支持、鼓励或帮助时，要握手，以示衷心感激。向他人表示恭喜、祝贺时，要握手，如祝贺生日、结婚、生子、晋升、升学、或获得荣誉、嘉奖时，要握手，以示贺喜。他人向自己表示恭喜、祝贺时，要握手，以示谢意。对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意得悉他人患病、遭受其他挫折或家人过世时，要握手，以示慰问。他人向自己赠送礼品或颁发奖品时，要握手，以示感谢。向他人赠送礼品或颁发奖品时，要握手，以示郑重其事。于比较正式的场合同相识的人道别要握手，以示自己的惜别之意和希望对方珍重之情。拜访他人后，于辞行时，要握手，以示希望“再会”。2、不应该握手的场合。下面壹些情况，不宜和交往对象握手。对方手部有伤。对方手里拿着较重的东西。对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、和他人交谈，等等。对方和自己距离较远。双方所处环境不适合握手。
（二）握手的先后顺序。公务员于握手时，应注意先后顺序，不能贸然行事。1、壹般情况下的顺序：年长者和年幼者握手，年长者应首先伸手。长辈和晚辈握手，长辈应首先伸手。老师和学生握手，老师应首先伸手。女士和男士握手，女士应首先伸手。已婚者和未婚者握手，已婚者首先伸手。社交场合的先到者和后来者握手，先到者应首先伸手。职位、身份高者和职位、身份低者握手，前者应首先伸手。2、壹些特殊情况的顺序社交场合同时和多人握手，应讲究先后次序，应先尊后卑，先女后男，先近后远，依次进行。公共场合握手，伸手的先后次序主要取决于职位、身份。接待来访者时，主人应首先伸手
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