□行李寄存单 □行李寄存牌
□行李标签（进、出店） □贵宾卡（金、银） □寻人服务牌 □总台优惠赠品卡
□等候电话或访客单 □宾客物品转送单 □使用传真记录 □要求车辆服务单 □内部长话控制表
□客人传真签收单（带信封）
3、公关销售部（37项） □酒店简介 □总经理致辞 □宾客生日卡 □赠品条
□饭店徽记、名称不干胶
□店旗（大、小俩，分台式和悬挂式俩种） □利是封 □路口指示牌
□签到台（中、英文） □告示铜牌
□机场接客牌（手执）
□礼品袋〔（大、中、小（纸制）） □楼层房号指示牌 □进餐卡
□美工派工单 □业务联络方案
□客户合约（餐饮、旅行社、公司协议、政府写字间、会展等） □每日旅行团到达表 □每日旅行团早餐资料 □宴会工作分配 □宴会厅预定表格 □旅行团离开资料表 □详细旅行团联络簿 □酒店海报 □客房收费表 □旅行团指令 □市场调查问卷
□酒店推广小册子套装 □灯箱广告（电梯、落地式） □霓虹灯广告
□路口指示牌〔会议用、落地宣传牌、写字间公司标示牌（活动式）〕
□各运营点标记及标牌（餐饮、娱乐、健身中
心、会议中心、宴会厅告示牌） □进餐卡 □团队资料
□团队预定／更改表 □旅行团确认表 □酒店导游团
4、客房部（71项） □洗衣袋（纸） □口杯杯套
□“请勿打优”“请即打扫”双面挂牌 □小酒吧酒水单 □针线包 □牙刷盒
□香皂盒（豪华间和标准间用俩种） □浴帽盒（豪华间和标准间用俩种） □浴液、香波瓶（豪华间和标准间用俩种） □梳子及套子（豪华间和标准间用俩种） □卫生袋（豪华间和标准间用俩种） □指甲刀盒（豪华间和标准间用俩种） □纸巾盒（豪华间和标准间用俩种） □火柴盒（豪华间和标准间用俩种）
□擦鞋器（豪华间和标准间用俩种） □晚安卡（豪华间和标准间用俩种） □电视节目单 □“请勿吸烟”卡
□擦鞋筐及底衬（豪华间和标准间用俩种） □拖鞋（豪华间和标准间用俩种） □杯垫（豪华间和标准间用俩种） □电话指南 □服务指南 □宾客意见书 □袋泡茶包装 □送餐牌
□设施设备维修单 □洗衣申请单
□洗衣情况反馈单 □衬衣盒（纸） □衬衣吊牌
□衣物包装袋（纸） □洗涤部标牌 □洗涤部项目标牌 □儿童房标示牌 □残疾人房间标示牌 □商务楼层接待室（标牌） □商务楼层休息室 □遗失寻回收据 □遗失或损坏方案 □每日客房酒吧用量方案 □公众通道及电梯大堂检查表 □公众区每日清洁检查表 □调动房间记录 □主管核查工作表 □客房清洁记录 □客房价格调整总结 □要求提供服务记录 □非吸烟楼层标示牌 □VIP专用信纸、信封
□VIP专用名片
□贵宾客人用品（整套卫生间、客房用品） □暂停服务房间核对表 □楼层客人备用室请求表 □客人设备用品 □客人借取用品表 □客房浴袍纸袋 □每日客房清洁表 □楼层备室提供客人 □用品申领单
□客人用品供应品申领单 □意外方案 □制服洗衣表 □制服借用表 □制服记录卡 □每日洗衣工作方案 □恤衫托底卡 □恤衫纸袋 □恤衫领带卡 □每日制服控制表 □洗衣递送记录表
5、房间用品（19项） □明信片 □客房简介 □客人洗衣价目表 □客房饮食餐牌 □客用信封 □客用信纸 □客用传真表 □书写纸 □贵宾信纸套 □客房酒吧酒水单
6、餐饮部（62项） □餐饮简介 □特别介绍卡 □中秋节宣传册 □情人节宣传册 □春节宣传册 □圣诞节宣传册 □非吸烟区挂牌 □客人存酒牌
□菜谱及封面设计（中、西餐厅、宴会厅、风味餐厅） □婚宴菜单 □寿庆菜单 □生日菜单 □新项目介绍台座 □筷套 □牙签套 □行李核查牌 □非吸烟楼层挂牌 □客房价目表 □晚间服务卡 □客人意见表 □客人所于地方卡 □火警警报
□酒店安全通道示意图 □致意卡
□酒杯及饮料杯杯垫 □客用调味品包装 □宾客评价表 □宴会预定单 □结帐单 □手袋寄存牌 □餐厅名称及标牌 □各宴会厅小厅标牌 □点菜单 □点饮料单 □蛋糕盒 □标价笺 □杯垫
□酒水及饮品牌 □点心纸 □点心纸封套 □餐客座位卡 □客人订餐餐单 □客人订餐餐单封套 □请柬及封套 □每日售买酒报表 □咖啡厅餐牌
□咖啡厅早餐餐牌 □咖啡厅酒水及饮品牌 □咖啡厅餐柜纸 □订餐簿 □饮品牌 □酒牌 □餐台纸 □小食牌 □酒水单 □餐台纸 □的士高 □酒水单 □台座卡 □预定簿 □会议信纸
□每日行团早餐资料 □宴会菜单卡
□餐厅后台管理有关单据、簿表□每日市场购货单 □餐厅厅号设计 □餐厅易耗品报损单 □入库单
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