国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第20套
（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）
客观题
单选题（共60题，共60分）
1、一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。 A、确定招聘时间 B、发布招聘信息 C、选择招聘的方式 D、制定招聘预算 正确选项：C
2、根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。 A、各单位不能留存现金
B、各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额 C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理
D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行 正确选项：D
3、随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。 A、电话会议 B、面对面会议 C、网络会议 D、视频会议 正确选项：C
5、关于财务预算这一概念，说法正确的是（ ）。 A、财务预算必须服从决策目标的要求 B、财务预算就是指现金预算 C、财务预算的先导是财务控制
D、财务预测需要以财务预算的结果为依据 正确选项：A
6、危险性等级中的临界等级是指（ ）。 A、不会造成人员伤亡
B、处于事故的边缘状态 C、会造成人员伤亡 D、造成人员重大伤亡 正确选项：B
12、安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（ ）。 A、现有的销售量点的销售量 B、现有销售量/安全边际 C、1量/盈亏临界点的销售量 D、1点的销售量/现有销售量 正确选项：D
16、“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。 A、把劳动保护的措施放在优先位置 B、个性化评估
C、尽可能避免事故发生 D、进行风险评估 正确选项：C
19、TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（ ）。 A、设备保全管理 B、全面生产设备管理 C、质量保全管理 D、事务改进管理 正确选项：B
20、在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ ）。 A、是否需要承担新责任 B、使用的技术是否有变化 C、工作模式是否发生了变化 D、是否具备与工作相关的个人品质 正确选项：D
22、每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。 A、边缘行为 B、角色行为 C、领导行为 D、管理行为 正确选项：B
24、小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（ ）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录 A、①②④⑤ B、①③④⑤ C、①②③④ D、①②③④⑤ 正确选项：A
25、为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（ ）。
A、监督员工意味着凌驾于新员工之上 B、只有试用期期间才可以监督新员工
C、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法 D、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育 正确选项：C
36、统计需求分析方法以（ ）为基础。 A、需求因素 B、个人经验 C、问卷调查 D、供求关系 正确选项：A
40、客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（ ）。 A、竞争对手 B、立法者 C、用户 D、员工 正确选项：A
41、“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。 A、控制过程
B、明确权责并进行记录 C、提高质量 D、监督与检测 正确选项：D
42、要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（ ）。 ①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 正确选项：A
43、项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（ ）。 A、项目实现它所有的目标了吗 B、项目特定的结果和好处是什么 C、还有什么遗留问题需要解决 D、项目的计划制订合理吗 正确选项：D
44、一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（ ）。 A、人的问题 B、工作流程的问题 C、人与工作流程的问题 D、管理者本身的问题 正确选项：A
45、把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 A、直觉型 B、思考型 C、反复试验型 D、常规型 正确选项：C
46、关于变革，说法正确的是（ ）。 A、公司只要进行变革，就能从中获得利益 B、变革总是有害的，变革的公司最终的结果是破产
C、变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功 D、只要变革就能够提高团队的士气 正确选项：C
47、抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。 A、人们公开反对 B、人们不积极参与讨论 C、人们回避问题 D、人们隐瞒和延误信息 正确选项：A
48、王经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，王经理想要获得员工的支持和参与，他需要（ ）。 A、拒绝展示变革的理由和利益 B、获得上级领导的支持 C、获得供应商的理解和支持
D、让员工参与到变革的计划过程当中 正确选项：D
49、确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（ ）的方式。 A、普遍调查 B、培训 C、主观推断 D、广告 正确选项：A
50、CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（ ）。 A、信息安全管理 B、全面质量管理 C、库存控制管理 D、客户关系管理 正确选项：D
51、6σ是质量管理的重要概念之一。6σ的四个相关概念是（ ）。 A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力 B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量 C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力 D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量 正确选项：A
52、在对项目进行风险评估时，风险程度等于（ ）。
国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第20套
