ISO9000认证前的准备工作

ISO9000 认证前的准备工作

目录

ISO9000 认证前的准备工作 ...................................................... 1 1．式审核前，为什么要做准备工作？ ............................................. 2、对审核前的准备工作如何开展？ ............................................... 3、对文件进和清理和准备的工作应如何进行？ ..................................... 4、认证前应做哪些准备工作？ ................................................... 5、怎样才能确保执行体系文件，并保存好质量记录？ ............................... 6、如何进行自我检查？ ......................................................... 7、正式审核前应该做哪些准备工作？ ............................................. 8、审核前培训包括哪些内容？ ................................................... 9、文件记录如何进行整理？ ..................................................... 10、其他方面怎样进行组织准备？ ................................................ 11、接受认证审核时，每一位员工必须要做到的是什么？ ............................ 12、接受审核应有的正常心态是什么？ ............................................ 13、被审核方聆听时应注意哪些问题？ ............................................ 14、接受审核时回答问题的基本原则是什么？ ...................................... 15、回答问题时有没有什么技巧？ ................................................ 16、回答问题时应避免出现哪些现象？ ............................................ 17、在审核进行过程中如何采取纠正行动？ ........................................ 18、在审核前对最高领导有什么要求？ ............................................ 19、在审核前对管理者代表有什么要求？ .......................................... 20、在审核前对各部门领导有什么要求？ .......................................... 21、在审核前对文件管理人员有什么要求？ ........................................ 22、在审核前对重要岗位 /关键工序的工作人员有什么要求？ ......................... 23、审核前对一般工作人员的最基本要求？ ........................................ 24、在审核进行时的陪同人员应具备哪些条件？ .................................... 25、正式审核时审核员经常询问哪类问题？ ........................................ 26、回答审核员时的基本点是什么？ .............................................. 27、每一位员工回答问题时的心态应该是什么？ .................................... 28、正式审核到来之前，怎样做一下突击改善？ .................................... 2 2 2 3 4 4 6 7 8 8 101111111112121213131314141515151616

1．式审核前，为什么要做准备工作？

1）保证按期进行审核；

2）使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。 3）进一步改进工作，尽可能减少不合格；

4）组织力量，以便以最快的速度纠正审核中提出的不合格； 5）给审核组留下良好印象。

2、对审核前的准备工作如何开展？

1）全体员工清醒地、主动地、轻松自如地迎接审核。

2）从各个方面体现一种与 ISO9000 族国际标准精神一致的管理水 平（包

括后勤安排） ；

3）应努力体现一种真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思 想境界。 4）应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。

5）庆坚决防止在审核中推卸责任，转移责任和不礼貌的行为； 6）使全体员工轻松自如进入审核，不要施加太大的压力。

3、对文件进和清理和准备的工作应如何进

行？

1）收起全部作废、不使用或与质量体系无关的文件的记录

（2）使所有执行的文件和保存的记录达到应到的位置；

（3）为审核组准备两套质量手册和程序文件； （4）各部门管理和使用的文件相对集中在各部门； （5）质量记录相对集中在责任管理部门或人员处； （6）进行中的记录按正常程序运作。

4、认证前应做哪些准备工作？

（1）开展全员培训，全员培训的依据是：

① 质量方针； ② 质量手册； ③ 程序文件； ④ 相关作业文件等。 （2）全员培训的要求

① 达到“做什么的会什么”的要求； ② 按照文件规定的内容进行培训； ③ 讲实效，不走过场； ④ 应进行必要的岗位考核。 （3）全员培训的安排

① 以部门为主； ② 针对岗位进行；

③ 可组织一些专项培训（如文件管理、统计技术等）