代博士：电商运营产品打造技术-综合篇之安全审美

代博士：电商运营产品打造技术-综合篇之安全审美

前面代博士对电商运营产品打造技术-综合篇之价值审美进行明确的阐述与分析，今天代博士将对安全审美点来作解析。

安全审美，关键是解决顾客谈笑害怕隐患等很多综合的不确定性。我们在到底要不要买这个东西的问题上，纠结最长时间的一定是，怕！担心！纠结！万一什么什么的，如果咋样的？这个面膜我贴在脸上会不会过敏啊?衣服我买了到底合不合身啊？我买一个冰箱万一不好使了要怎么办啊？我们无时无刻不生活在恐惧之中，解决了怕，也就很大程度解决了大家一大半的纠结。

为什么电商会出现的这种担忧比实体店多很多的呢？因为是线上，因为电商看不到实物，摸不到，试不得，所以带来的怕是非常多的，让有需求的购买的客户增加了试错成本的问题。

找到了这个点，你也可以迎刃而解了，如何你的店铺你的商品试错成本越高，你的店铺你的东西就越不好卖，这也就是为什么高附加值的东西在电商很难卖！好比，机场很多实体品牌抢注，同样的产品机场要贵了很多，为什么？附加值外加舒适的体验感。

这也就很多店铺商家，有了包邮，不满意7天无理由退换货，后面平台的理赔，再后来退换货麻烦的上面取件，等等措施。其实就是解决线上与线下的这种安全审美的不一致性。我们商家很是要重视这块消费者的心理。只有打消了安全审美的顾虑，销量将会有一个很大程度的突破。

感知大于事实！而这个感知来自于消费者，需要商家换位思考顾客的感受。而不是商家的意淫！

代伯仕：电商运营产品打造技术-综合篇之安全审美上面应该作了很好的阐述，希望商家一开始就注重给予店铺商品的安全审美。下一文我们将继续代博士：电商运营产品打造技术-综合篇之信誉审美。代博士希望可以帮助大家做的更好。