新员工素养培训
课程背景
随着95后和00后逐步开始进入到职场，我们发现他们有以下的明显： ? ? ? ?
干劲十足，但韧性不足 个性独立，但团队意识不佳 思维活跃，但聚焦不够 智商很高，但情商欠缺
以上的这些特点说明了，95后和00后新人潜力很大，如果挖掘好了，极有可能为企业的发展注入新的活力；反之，如果没有能够给予很好的引导，极有可能招进来但留不住，流于空想而无实干。 本课程从心态和技能两个方面着手，一方面通过心态的引导和职涯规划，坚定了新员工的职业信念和信心；另一方面，通过素养模型，帮助新员工找到发展成才的方向和技能。
本课程以游戏、活动、案例讨论等体验式学习为主，全程忙碌而充实，学完后的印象深刻，学完即可运用于工作实践。
课程收益
认知上，能够认识到工作的意义和价值 知识上，能够体验到职涯成功的六大关键心态 技能上，能够掌握沟通的基本方法技巧
课程对象
职场新人
课程时长
2天
课程内容
第一部分：职场角色认知
（目的：让学员从认知上觉察到从学校到职场的差异。） 学校人 VS 职场人
职业的三个层次 第二部分：我的事业我做主
（目的：让学员规划自己的愿景，并设定明确具体的目标，从而激发内在的发展动力。） 我是谁 ? ? ? ?
活动：巅峰体验 总结：我的优势是什么 活动：低谷分享
总结：我需要改变的是什么
我想成为谁 ? ?
分享：我心目中的偶像是谁 目标设定
我的行动方案 ?
第三部分：职业素养模型
（目的：通过学员自身经历去挖掘专业职场人事的素质模型，从而知道自己学习的方向。） 分享：分享一位身边的成功职场人士，并讨论职场人士的特征 专业职场人员的ASKH素质模型 ? ? ? ?
心态 Attitude 知识 Knowledge 技能 Skill 习惯 Habit 工具：行动方案表
第三部分：专业职场人士素养打造
（目的：通过游戏、视频等方式让学员明白作为专业职场人士应该具备的心态有哪些。并提供工具和方法来实践这些心态。） 专业销售的六大心态
? 积极主动 ? ?
故事：秀才赶考
练习：选择你的积极语言
? 持续学习 ? ?
学习者VS评判者
讨论：学习者如何看待拒绝
? 坚持不懈 ? ? ?
图解：两个挖井人 视频：《坚持到底》 好习惯养成的21天法则
? 付出在先 ? ?
工具：情感账户
练习：存钱行为 VS 取钱行为
? 双赢思维 ? ?
游戏：传球 如何做到双赢
? 全局观念 ? ?
游戏：变焦
销售人员的360度关系管理
专业职场人士的知识结构 ? ?
辩论：销售人员的知识结构应该广博一点，还是应该精深 销售人员的时间管理
专业职场人士的沟通技能 ?
倾听技巧 ? ?
倾听的5个层次 3F倾听
? ? ?
练习一：听事实 练习二：听感受
提问技巧 ? ? ?
开放式问题与封闭式问题 2W2H提问技巧 练习：我的需求是什么
? 表达技巧 ? ?
简单化技巧 故事化技巧
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