2018年安徽省职业院校技能大赛高职组
“电子商务技能”赛项规程
根据《安徽省教育厅关于印发2018年安徽省职业院校技能大赛（高职组）方案的通知》（皖教秘高〔2018〕5号）的文件精神，本着公开、公平、公正的竞赛原则，与国赛直接对接，特制定本规程。
一、赛项名称
赛项编号：GZ-2017038 赛项名称：电子商务技能 英文翻译：E-Commerce Skills 赛项组别：高职 赛项归属产业：财经商贸 二、竞赛目的
赛项对接国赛，对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛时间、内容
竞赛采用软件：中教畅享“电子商务技能综合实训与竞赛系统”。 比赛时间：2018年3月31日9:30开始，比赛历时440分钟。 本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、
视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能
竞赛内容 岗位 知识 商品实务 商品信息采集与描述 商品整合能力 开设装修 网络编辑 商务网页设计与制作 移动商务 跨境电子商务 客户服务 网络客服 运营经理 运营推广 推广专员 店长 客户服务与管理 网络营销 网络贸易 电子商务创业 客户服务能力 网络营销能力 店铺规划能力 创业能力 视觉营销能力 营销策划能力 数据分析能力 技能 表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间
竞赛阶段 竞赛内容 开设装修 第一阶段 客户服务 第二阶段 运营推广 10分 60分 2人分工合作 4人分工合作 20分钟 300分钟 分值 30分 竞赛方式 2人分工合作 竞赛时间 120分钟 四、竞赛方式
本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，每所院校组1支队伍，每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师和1名领队组成(领队可由指导老师兼任)。参赛对象为全省高职院校2018年春季在籍学生(含本科院校高职学生），1994年5月1日之后出生，
技师学院、高级技工学校学生可以参加省赛，不参加国赛。
五、竞赛试题
本赛项公开试题，比赛第一阶段开设装修，第二阶段客户服务，第三阶段运营推广与经营分析。
本赛项公开竞赛内容，提供竞赛样题。本赛项竞赛试题采用试题库方式，网店装修与客服的试题各10套，比赛前在裁判组由裁判长随机抽取。
六、竞赛规则
（一）参赛选手应认真学习领会本次比赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。
（二）每个参赛队必须参加所有规定部分的比赛。
（三）报名要求：参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由参赛学校于赛项开赛10个工作日之前出具书面说明，并报请省教育厅同意后，经大赛执委会办公室核实再予以更换。
（四）参赛选手请勿携带与比赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。
（五）参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求入场，不得迟到早退。
（六）参赛选手应增强角色意识，科学合理分工与合作。 （七）参赛选手应按抽签的结果进入所在赛场和相应位置就坐。 （八）在比赛过程中，参赛选手如有疑问，应举手示意，考场主裁判应按要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故障，参赛选手应举手示意，考场主裁判、技术人员等应及时予以解决。确因计算机软件
或硬件故障，致使操作无法继续的，经考场主裁判确认，予以启用备用计算机。
（九）比赛进行中，根据经营业绩，破产的队伍举手示意，经裁判查看并允许后即离开赛场；比赛时间终了，剩余选手应全体起立，结束操作。经裁判查看并允许后离开赛场。所有选手离开赛场时不得带走任何资料。
（十）参赛代表队若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面申诉。
七、竞赛环境
（一）竞赛场地设在安徽财贸职业学院实训楼。
（二）本赛项根据报名参赛队人数设置赛场数目，一般1个赛场10个参赛队（具体安排将根据报名人数进行协调），有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位三台电脑，其中1台电脑备用；保证每支队伍在比赛时的独立性，不受外界干扰。
1. 局域网络。安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。
2. 比赛场地设有裁判休息室和工作室，休息室和工作室分设。 八、技术平台
品名 规格要求说明 配置要求：酷睿I3的CPU ；4G以上内存；100G以上 硬盘；千兆网卡。预装 Windows7操作系统；预装参赛选手计算机 Internet Explorer8.0以上浏览器和火狐浏览器；预装常用输入法，如搜狗、百度输入法等中文输入法和英文输入法；预装Dreamweaver CS6和Fireworks CS6简体中文版；预装 Adobe Photoshop CS6 版本。 网络连接设备 提供网络布线、交换机 配置要求：英特尔至强CPU；8GB以上内存；500G以上硬盘；竞赛服务器 千兆网卡。预装Windows 2008 Server Enterprise操作系统及IIS7.5；预装Microsoft SQL Server 2005数据库。 中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”，沿用2017年高职竞赛软件 组电子商务技能赛项的技术平台。 九、成绩评定
（一）评分方法：网店客户服务、运营推广评分方式为机考评分。网店开设装修的评分方式为结果评分，由评分裁判进行主观评分。每个参赛队作品由5名评分裁判进行评分。赛项最终得分按100分制计分，每个赛场的“运营推广、经营分析”第一名以满分60分计，第2名以55分计，以此类推，每递减1名降5分。最终和网店装修、网店客户服务得分累加得出比赛总成绩，由高到低排出名次上报教育厅，分数相同者按“运营推广、经营分析”模块得分高低排序，若依然相同则按“运营推广、经营分析”模块中的所有者权益得分排序。
（二）赛项最终得分：按100分制计分，最终成绩经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。
十、奖项设定
依据《2018年安徽省职业院校技能大赛方案》奖励办法进行奖励。
十一、赛项安全
2018年安徽职业院校技能大赛高职组
