智能化、集中化形势下网络运维体系的创新与实践研究

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智能化、集中化形势下网络运维体系的创新与实践研究

作者：徐亮

来源：《科学与财富》2016年第06期

【摘要】随着我国社会经济的快速发展，当前电信运营商全业务竞争也日渐激烈，加剧了各个领域的竞争。如果竞争企业没有强有力的核心竞争堡垒，那么管理和运维之间的差距成了体现自身价值的主要标志。文章首先对当前形势下各种运维需求进行了分析，在此基础上提出了智能化、集中化的网络运维思路，主要以管理为基础点，以信息化为中心，以企业管理和运营为最终目标，从而打造智能化的运维体系。 【关键字】集中化；智能化；创新性；网络运维 1、概括当前电信运营商的发展局势

社会的不断发展最终促成了电信运营商全业务竞争格局的形成，加剧了全业务领域之间的竞争。当今时代下人们对网络的需求不断加大，网络不仅要覆盖在每一个角落，同时还要保证网络的速度、稳定和安全，基于此，网络运维工作量也在不断增加。在这种大背景下，提出\向四网协同发展转型、做好流量分配、全面推动集中化的网络维护管理\、\基于客户感知的端到端业务实现的横向一体化，网络全生命周期的纵向一体化\、智慧运维、智慧管理、智慧支撑和智慧培育，统筹兼顾，降本增效的管理要求。 2、网络运维的概念

网络运维管理也就是由相关部门负责对网络日常运营的管理工作，这其中主要包含了业务系统和运维人员。网络运维管理主要包括了以下几项内容：

（1）设备管理。对相关设备的日常运行状况进行监控管理，此外，还要着重关注组织怎样依据服务等级协议标准为客户提供满意服务。所要管理的设备包括：网络设备、服务器设备以及操作系统等。

（2）数据储存与管理。对系统和业务中产生的数据进行集中式管理、储存、备份和修复。

（3）业务管理。所谓业务管理就是对企业自身重要性业务系统进行监督和管控，重点针对业务系统中的关键成功因素和绩效指标关注。

（4）资料管理。也就是针对企业中需要统一宣布或根据个人制定的相关资料的管理以及公共信息的管理。