准作业规程
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物业管理机电维修部员工培训管理标
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机电维修部员工培训管理标准作业规程
一、 目的
规范机电维修部员工培训内容及程序, 使员工培训系统化、 科学化, 确保员工具备工作所需的知识和技能。 二、 适用范围
适用于物业管理处机电维修部员工的培训。 三、 职责 1、
物业品质组负责监督及抽查员工培训的实施情况、 考
核培训效果以及对外联系培训教师。 2、
服务中心主管负责制定年度员工培训计划, 并负责具体
组织实施。 3、
机电维修部主管进行专业知识与专业技能的培训。
四、 程序要点 1、
员工培训计划的制定
（1） 机电维修部主管于每年的12月15日前制定出下年度
的员工培训计划, 并上报经理助理处审核, 由经理审批。
（2） 员工培训计划的内容应包括以下各方面; a、 b、 c、 d、
不违反国家的有关法律、 法规; 有明确的培训内容; 有考核的标准; 有具体的培训时间;
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e、 2、
有培训费用的预算。
新入职员工的培训
（1） 第一天上午由主管负责介绍公司的基本情况, 讲解色
情的各种制度+( 考勤、 全作业要求以及着装规定、 礼貌礼仪、 文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。
（2） 第一天下午至第3天上午由主管安排带领新员工试上
岗, 新员工在主管的带领下处理本岗位具有代表性的事例, 从而熟悉本岗位运作程序。
（3） 第三天下午由主管安排对新员工进行思想方面的小结
及技术技能方面的考试。
（4） 新员工经考核合格后方可安排正式上岗, 不合格者按
辞退处理。
3、
专业基础知识培训
（1） 专业基础知识培训由机电维修产主管具体负责。 （2） 专业基础知识培训每个月进行一次, 每次不少于90分
钟。 （3） 培训内容: a、
电工类:
——进网作业电工培训教材; ——电工作业安全规程; ——维修电工技能培训教材。
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b、 电梯类:
——电梯结构原理及安装维修; ——电梯实用技术。 c、 d、
公共设施类, 如建筑装饰工程施工技术;
给排水类, 如给排水设备设施使用及维修保养技
术; e、
弱电类, 如电子技术基础;
（4） 培训形式: a、 b、
分工种集中授课; 分工种集体讨论。
（5） 考试方式: a、 b、 4、
试卷考试; 课堂问答。
专业技能培训
（1） 专业技能培训由机电维修部主管具体负责。
（2） 专业技能培训每季度进行一次, 每次不少于90分钟。 （3） 培训内容: a、
电工类:
——《住户家庭安装/维修标准作业规程》。 b、
电梯类:
——《电梯运行管理标准作业规程》; ——《电梯维修保养标准作业规程》;
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——《电梯故障维修标准作业规程》; ——《电梯困人救援标准作业规程》。 c、
给排水类;
——《给排水设备设施操作标准作业规程》; ——《给排水设备设施运行管理标准作业规程》; ——《给排水设备设施维修保养标准作业规程》; ——《二次供水管理标准作业规程》。 d、
公共设施类, 如《公共设施安装/维修标准作业规
程》; e、 f、
弱电类, 如《弱电系统维修标准作业规程》; 公共类:
——《工具管理标准作业规程》; ——《设备综合管理标准作业规程》; ——《测量设备管理标准作业规程》; ——《值班管理标准作业规程》;
——《住户家庭安装/维修标准作业规程》。 g、
其它相关规程。
（4） 培训形式: a、 b、
分工种集休授课; 分工种集中讨论;
（5） 考试方式为现场实际动手能力评估。 5、
服务培训
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