副经理 维护管理 网管系统值机 网管系统管理 数据分析管理 网络规划管理 网络优化管理 项目管理 综合管理 经理 副经理（分管技术、业务） 增值业务开发管理 （15）增值业务部 增值业务发展管理 增值系统建设维护管理 综合管理 经理 （16）质量与服务监综合体系管理 督部 服务质量管理 总监 （17）集团客户部 副总监 业务督导 2 1 1 1 和君创业培训发展有限公司 1 1 2 3 3 3 1 1 2 - 26 -
业务管理 综合管理 客户俱乐部建设管理 业务拓展管理 技术支撑管理 营销策划管理 客户关系管理 经理 副经理 客服中心主任 客户服务管理 （18）客服部 营销管理 运维建设管理 呼叫中心管理 1001话务员 电话营销管理 经理 副经理 （19）综合市场部 终端管理 业务管理 市场分析管理 1 2 3 8 6 2 3 1 1 1 5 1 5 4 驱动量 2 1 1 和君创业培训发展有限公司 - 27 -
渠道管理 综合管理 技术管理 广告宣传管理 营销策划管理 副主席 工会干事 （20）工会 工会秘书 工会会计 经理（培训部经理） 副经理 综合管理 （21）人力资源部 人力资源管理 薪酬激励管理 安全保护管理 经理 副经理 （22）培训部 教育培训管理 教务管理 1 1 驱动量 1 1 1 4－2杭州分公司标准职位体系：
杭州分公司标准职位设置参考表 - 28 -
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部门名称 标准岗位建议 经理（兼新闻中心主任） 副经理 新闻中心副主任 新闻采编 档案管理 编制建议 1 1 1 1 1 2 1 6～8 1 4 26 1 1 1 1 1 1 3 1 （1）综合部（新闻中综合秘书 心） 机要秘书 后勤管理 综合管理 安全保卫 驾驶员 经理 保险福利管理 （2）人力资源部 人事管理 教育培训管理 薪酬福利管理 经理 （3）计财部 副经理（运营、综合、项目管理） 卡类物资管理 - 29 -
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出纳 统计 核算会计 项目管理 综合管理 经理 副经理 计费管理 （4）信息系统部 系统支撑 系统开发 业务处理 经理 副经理 数据业务管理 互联网专线/宽带业务管理 （5）数据固定与互联网 网站策划管理 综合管理 综合物资管理 渠道管理员 工程维护管理 系统与网络管理 2 1 7 2 1 1 1 5 4 2 5 1 1 驱动量 2 1 1 1 1（驱动量) 驱动量 6 - 30 -
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和君创业-某移动公司人力资源咨询项目报告(106页)
