“打工者”心态研究与引导 董华生
摘要：企业成立于2001年12月，先后经历民营企业、混合所有制企业和国有企业三个发展阶段，地处边境地区，受气候的影响，一直采用季节性生产模式，企业用工也因企业性质、行业性质、地域位置、生产特点等具有比较特殊的特点。企业人员大多数来自外地，部分来自本地，人员情况复杂，总体用工平均年龄较高，普遍存在“打工者”心态，主人翁和以厂为家意识淡薄，总体对生产造成不利的影响，这些年企业采取积极措施调整职工“打工者”心态，调整工人工作心态，维持总体较平衡的状态。
关键词：打工者；心态；引导教育 一、企业用工结构
企业成立于2001年12月，先后经历民营企业、混合所有制企业和国有企业三个发展阶段。整体公司发展过程的复杂，也就注定了公司用工的复杂。在民营企业间，主要为创业期，在管理上较为开放，主要用工为从原公司发展所在地调集或相互介绍而来到公司，工人主要为原国企下岗职工或一些小企业职工，有着较好的“忠诚于”老板的心态，工作较为朴实。随着企业性质改变，用工方式也发生了较大的改变，先采用派遣和公司合同的方式，后采用外包合同和公司合同的方式，随着相关用工制度的推进、公司内外围环境的改变，员工总体心态也发生了较大的变化，“打工者”心态突出。
以目前下属分厂用工为例，分厂目前有145人，其中业务外包合同56人，占比38.62%，公司合同89人，占比61.37%。总体人员中有25.51%的人员为省内人员，74.48%为省外人员，其中辽宁省人员占比为55.17%，外包人员中辽宁省人员占比为73.21%，占比较大。全厂人员平均年龄为40.09岁，外包合同平均年龄48.20岁，公司合同平均年龄34.99岁，在外包合同中50岁以上人员占53.57%，公司合同中50岁以上人员占比7.8%。外包职工中，85.71%的人员学历水平在初中以下。
二、目前存在哪些“打工者”心态
在分厂里确实存在一大部分员工主人翁意识淡薄，在工作中缺乏敬业精神，责任意识不强，遵守纪律意识淡薄，不学习专业知识同时缺乏钻研精神（较真精神），得过且过，岗位知识和业务技能不能适应工作要求，工作中缺乏奉献精神，计较个人得失。主要表现如下：
1、对企业忠诚度较低，主人翁意识淡薄
企业相关统计指出在公司层面年轻员工流动性较大，招人难、留人难、用人难问题比较突出。通过对近三年年轻员工（35岁以下，初始学历大专以上）的引进、流失情况对比分析，2015年全年引进51人，流失10人；2016年全年引进员工25人，流失16人；2017年全年引进60人，流失29人。这些问题基层一线职工中存在较多，企业与员工之间相互约束较差，往往因为外单位人员高工资“引诱”而离职。在实际工作中，出于主人翁心态工作的较少，出于“打工者”心态较多。 2、缺乏责任意识
在工作中，部分员工遇事推托、抱怨，没有“较真”的精神，设备、生产出了问题，才想着去解决，在生产中“大手大脚”，没有精打细算的习惯，看到现场问题，不提醒、不说话，看着别人出错的现象存在。对结果不负责，认为没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。想得到好的回报，又不舍得多付出，总觉得吃亏的是自己，总有一种受压迫感。
3、眼光短，“金钱”意识浓，易情绪化
“你给我多少钱，我就干多少活”、“混日子”、“你看我，我看你”现象存在，容易对薪酬工资多少计较，在问知无果后，容易产生负面情绪，也叫容易带动周边人员产生负面情绪。 4、没有进取精神
领导、班组长安排什么就干什么，绝不多做一点，做起工作来磨洋工，甚至敷衍了事，不去主动学习专业知识和技能，组织学习时，仍会产生“天天学习”的负面情绪，缺乏进取的精神与激情。 三、产生“打工者”心态的主要原因
1、地域问题，公司地处寒冷、少人地区，地处环境相对封闭，整体上与外界沟通较少，缺乏适当的竞争，一些技术工种和力工，存在招人难、招素质高的员工更难的现象，呈现整体年龄偏大、学历水平低、素质低、外地人员多的现象。虽然公司提供食宿方面的待遇，在从心里面，仍然缺乏“家”的感觉，出外打工赚钱心态根深蒂固。
2、在企业层面，员工在整个转制过程中心里承受能力较差，失落心态明显，从忠于民营企业老板到国有企业的过程中，对管理体制、工薪体制和劳动人事制度等转变适应性较差，无法较好的摆正自己的位置，一些员工误解企业相关政策，工作中得过且过，同时一些员工容易受其他员工负面情绪的影响，存在进而影响到生产学习的积极性，缺乏钻研精神。
3、员工个人价值心态扭曲，工作中不主动，领导说什么，就干什么，不主动想事情，计较个人得失，缺乏奉献精神。存在“你看我，我看你”、“不能比别人多干”、“别人干活，一些人却在说闲话”、“磨洋工”等现象突出，最后都没有很好的把工作完成，工作进度拖沓，缺乏以厂为家的主人翁精神。
4、在企业基础管理上，缺乏对“打工者”心态有效的引导，存在民营企业时期较粗放的管理方式，思想观念、管理理念、管理方式等没有跟上企业改制和社会变化，存在与现时期管理无法适应的现象，没有在管理方式转变过程中，对员工有效的引导。
四、从哪些方面进行针对性引导或者教育
1、加强公司大环境氛围营造、企业文化氛围的营造，树立正确的“干事创业”的集体价值观，把握动态，提高思想政治工作的针对性和有效性 及时发现、了解并掌握好职工的思想动态，关心职工，减少“差异化”对待公司和外包合同人员情况，最大可能维护解决好职工的利益和合理需求 关心职工是企业坚持人本思想的具体体现，是稳定职工思想的最有效手段。
2、建立适用于公司用工、薪酬体系、个人保障体系。企业的地域环境决定自身先天用工情况，不能照搬、照用一些国有企业相关制度，应建立灵活适用的制度体系，充分体现职工价值，较好的解决薪酬与个人发展的问题，同时引导员工主动适应环境的转换，不能消极等待、观望徘徊甚至停滞不前。
3、加强基层管理人员素质、管理能力的提升。基层管理人员是面对员工的最直接的人员，一名好的管理人员可以在员工思想引导上，事半功倍。
4、加强职工岗位竞争和教育培训，提升总体素质。如何帮助员工提高能力素质和业务技能，适应公司的发展，直接关系的公司和谐、稳定和“主人翁”的发挥。目前，要建立针对基层员工的培训、交流平台，要建立岗位竞争机制，实现人员的合理配置。
结语：正真毁掉一个人的就是打工者心态，所以，大家要放大格局，别让“打
工者心态”毁掉你的人生，职业生涯什么样，关键是你以什么样的心态去面对。
“打工者”心态研究与引导 董华生
